En vitvaruverkstad liknar inte en mobilverkstad: apparaterna är skrymmande, repareras ofta hemma hos kunden, och en tvättmaskin kan komma tillbaka veckor senare med ett helt annat fel. Utan historik per apparat börjar varje ärende om från noll.
När ärenden skrivs i ett anteckningsblock tappar man koll på vilken reservdel som beställdes, vilken offert kunden godkände och vad som byttes senast. Och om apparaten kommer tillbaka på garanti finns inget sätt att visa vad som gjordes eller när.
Sattotal ger dig en apparatakt med märke, modell och serienummer, hela historiken av tidigare ärenden, offert som kunden godkänner via e-post, foton före och efter, och ett signerat utlämningskvitto.
Akt per apparat
Märke, modell och serienummer för varje tvättmaskin, kylskåp eller ugn, med kund och adress för ärendet.
Felhistorik
Se direkt om apparaten redan varit i verkstaden och vad som gjordes, användbart vid garantiärenden.
Fel specifika för branschen
Tömningspump, trumlager, kompressor, gasläcka, magnetron eller T-CON-kort, inte en generisk lista.
Offert via e-post
Kunden godkänner online innan du beställer delen. Det registreras vem som godkände och när.
Foton och signatur
Foton av apparaten vid upphämtning och vid utlämning, plus ett signerat kvitto som bevis på skicket.
Reservdelar och leverantörer
Håll koll på lagret av delar och beställningar, så att inget ärende stannar upp i väntan på ett värmeelement.
Abonnemang och priser
Gå med i den öppna betan och använd Sattotal gratis till den 31 december 2026 (beta till september + oktober, november och december på köpet). Inget kreditkort, ingen förbindelse.
Vanliga frågor
Fungerar det för reparationer hemma hos kunden?
Ja. Varje ärende sparar kundens adress och status, så du vet vad som väntar på besök och vad som väntar på del.
Kan jag se om en apparat varit inne förut?
Ja. Varje apparat har sin egen historik: vilka fel den haft, vad som byttes och när — precis det du behöver för att lösa ett garantiärende.
Täcker det tvättmaskiner, kylskåp, ugnar och tv-apparater?
Ja, och även torktumlare, diskmaskiner, mikrovågsugnar och luftkonditionering, alla med sina egna feltyper.
Godkänner kunden offerten utan att du behöver åka dit igen?
Ja. Kunden får den via e-post och godkänner online, så du slipper en extra resa bara för en signatur.
Fungerar det för en tekniker som jobbar ensam?
Ja. Det finns en gratisplan och planer per tekniker; du börjar enkelt och växer med verksamheten.