Szkody i ubezpieczyciele
Gdy naprawę pokrywa lub wycenia ubezpieczyciel: ubezpieczyciel, rzeczoznawca, jego opinia i etap oględzin.
Samochód do blacharni, pralka z ubezpieczenia mieszkania albo ubezpieczony telefon: gdy w grę wchodzi ubezpieczyciel, przy naprawie jest więcej papierów. Na karcie dowolnej naprawy możesz zarejestrować szkodę z ubezpieczycielem, rzeczoznawcą, który ją wycenia, jego opinią i statusem oględzin, a aplikacja przypomina ci o tych, które wciąż czekają na rzeczoznawcę.
W każdej naprawie
Pojazdy, AGD czy elektronika: szkodę włączasz w każdej naprawie, która jej potrzebuje.
Rzeczoznawca pod ręką
Imię i nazwisko, biuro, telefon i e-mail rzeczoznawcy, z przyciskami, żeby do niego zadzwonić albo napisać.
Opinia w aplikacji
Prześlij opinię rzeczoznawcy jako PDF albo zdjęcie. Jest przechowywana prywatnie i otwiera się tylko z aplikacji.
Przypomnienie o oględzinach
Otwarte naprawy, które wciąż czekają na rzeczoznawcę, pojawiają się w Alertach i w dzwonku.
Twoi ubezpieczyciele i ich rzeczoznawcy
Dodaj ubezpieczycieli
W Ustawienia → Ubezpieczyciele, z telefonem, e-mailem i identyfikatorem podatkowym. Możesz też utworzyć ubezpieczyciela na bieżąco, prosto z naprawy.
Dodaj ich rzeczoznawców
Do każdego ubezpieczyciela rzeczoznawców lub biura, które zwykle wysyła. Przy rejestrowaniu szkody wystarczy wybrać właściwego.
Rejestrowanie szkody w naprawie
Na karcie naprawy sekcja Szkoda / ubezpieczenie ma przycisk Zarejestruj szkodę. Obowiązkowy jest tylko ubezpieczyciel: numer szkody, polisę, zakres ubezpieczenia, udział własny, rzeczoznawcę czy kwotę wyceny możesz uzupełniać w miarę, jak będą docierać.
Wybierz ubezpieczyciela
Z katalogu albo utwórz go przyciskiem +, jeśli współpracujesz z nim pierwszy raz.
Przypisz rzeczoznawcę
Jednego z rzeczoznawców tego ubezpieczyciela albo wpisz go ręcznie; jeśli chcesz, trafi na jego listę na następny raz.
Prześlij jego opinię
Przyciskiem Prześlij opinię, w formacie PDF, JPG lub PNG (do 10 MB). Możesz zapisać kilka dokumentów szkody.
Szkoda w naprawie
Ubezpieczyciel
Ubezpieczenia Demo
Nr szkody
SIN-2026-004812
Zakres ubezpieczenia
Ubezpieczenie mieszkania
Data szkody
18.10.2026
Rzeczoznawca
Anna Kowalska · Biuro Rzeczoznawcze Demo
Status oględzin
Oczekuje na oględziny
Możesz to zaznaczyć już przy przyjęciu: w ostatnim kroku przyjęcia pole To szkoda z ubezpieczenia pozwala od razu wpisać ubezpieczyciela, numer szkody, polisę i zakres ubezpieczenia.
Ubezpieczyciel i numer szkody są drukowane na pokwitowaniu przyjęcia i na wycenie w PDF, aby klient i rzeczoznawca wiedzieli, której szkody dotyczy naprawa.
Gdy funkcje AI są włączone, przycisk Odczytaj opinię w oknie szkody odczytuje opinię rzeczoznawcy (PDF lub zdjęcie) i uzupełnia puste pola: numer szkody, polisę, daty, kwotę wyceny, udział własny i dane rzeczoznawcy. Sprawdź je przed zapisaniem; aby zachować opinię, prześlij ją przyciskiem Prześlij opinię.
Na jakim etapie są oględziny
Status szkody podąża za oględzinami: Oczekuje na oględziny, dopóki czekasz na rzeczoznawcę, Po oględzinach, gdy już wycenił szkody, Zatwierdzona, gdy ubezpieczyciel akceptuje naprawę, i Odrzucona, jeśli jej nie pokrywa. Zmieniasz go sam w sekcji, przyciskiem Edytuj.
Oczekujące oględziny
Otwarte naprawy ze szkodą oczekującą na oględziny pojawiają się w Alertach, w zakładce Oględziny, z ubezpieczycielem, numerem szkody, rzeczoznawcą i jego telefonem, a dzwonek pokazuje, ile ich jest.
Na liście napraw filtr Szkoda pozwala zobaczyć tylko naprawy ze szkodą, te czekające na rzeczoznawcę albo te od konkretnego ubezpieczyciela. Pojawia się, gdy tylko dodasz pierwszego ubezpieczyciela.
Opinia rzeczoznawcy zawiera dane twojego klienta: jest przechowywana prywatnie, a przy każdym otwarciu generowany jest link, który wygasa po kilku minutach. Jeśli usuniesz szkodę z naprawy, usunięte zostaną też jej dokumenty.
Fakturowanie szkody (w krajach z włączonym fakturowaniem): fakturując naprawę, wybierasz, na kogo zostanie wystawiona faktura. Domyślnie na ubezpieczyciela, jak zwykle, gdy to on zleca naprawę: za pierwszym razem tworzy się dla niego kartoteka klienta z identyfikatorem podatkowym z katalogu. Jeśli ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie tylko klientowi, faktura trafia do klienta. W obu przypadkach jest to jedna faktura na całą kwotę, z udziałem własnym i informacją, kto ile płaci: nie dzieli się jej na fakturę dla ubezpieczyciela i drugą dla klienta. Udział własny płacony przez ubezpieczonego dokumentuje się pokwitowaniem.