Przejdź do treści
Founder Member: cena dożywotnia do 31.12
Zaproś warsztat: 1 USD mniej co miesiąc
Sattotal
Wypróbuj demo
Serwis elektroniki

Oprogramowanie dla serwisu elektroniki

Konsole, drony, smartwatche i telewizory: przyjęcie z numerem seryjnym i akcesoriami, wycena przed otwarciem sprzętu i podpisane wydanie każdej naprawy.

Serwis elektroniki przyjmuje sprzęt, który ma ze sobą niewiele wspólnego: konsolę, która nie czyta płyt, drona po twardym lądowaniu, smartwatch z czujnikiem pulsu, który nic nie mierzy, i telewizor bez obrazu. Każdy przychodzi z innymi akcesoriami i psuje się na swój sposób, ale wszystkie wymagają tej samej kontroli: co zostawił klient, co zostało wycenione i kto to zatwierdził.

Przy tak różnym sprzęcie zeszyt szybko przestaje wystarczać: kontroler drona ląduje w innym pudełku niż sam dron, nie pamiętasz, czy klient zgodził się na wymianę matrycy, a konsola stoi na półce i czeka na napęd zamówiony trzy tygodnie temu.

Sattotal zakłada kartę każdego sprzętu z numerem seryjnym i podpowiada akcesoria dla jego typu, więc technik tylko zaznacza to, co zostawia klient. Przyczynę usterki wybierasz z katalogu dla konsol, dronów, smartwatchy i telewizorów, klient zatwierdza wycenę z linku, śledzi naprawę kodem QR i podpisuje wydanie na ekranie.

Cztery typy sprzętu

Konsola, dron, smartwatch i telewizor, każdy z własnymi akcesoriami i usterkami.

Podpowiadane akcesoria

Kontroler i kabel HDMI do konsoli, akumulatory i śmigła do drona: technik tylko zaznacza, co zostaje.

Usterki z katalogu

Drift gałki, napęd, który nie czyta płyt, gimbal, IMU, płyta T-CON czy podświetlenie, a nie ogólna lista.

Wycena przed otwarciem

Klient zatwierdza ją online z linku; zostaje zapisane, kto i kiedy ją zatwierdził.

Zdjęcia i podpis

Zdjęcia przy przyjęciu i wydaniu, także w HEIC z iPhone’a, oraz podpisany protokół odbioru w PDF.

Części i RMA

Stan napędów, kontrolerów, akumulatorów i matryc w magazynie oraz zwroty wadliwych części do dostawcy.

Wszystko, co robi program do obsługi Twojego serwisu elektroniki

Konsole, drony, smartwatche i telewizory: karta i akcesoria każdego sprzętu, jego typowe usterki, wycena przed otwarciem i podpisane wydanie — w jednym programie.

Każdy sprzęt z akcesoriami i stanem przy przyjęciu

Konsola przychodzi z kontrolerem i kablem HDMI, dron — z aparaturą, akumulatorami i śmigłami. Sattotal podpowiada akcesoria dla każdego typu sprzętu, więc technik tylko zaznacza to, co zostawia klient, a lista trafia na pokwitowanie, które klient podpisuje.

Zdjęcia przy przyjęciu, także w HEIC z iPhone’a, pokazują stan obudowy czy ekranu, zanim ktokolwiek czegoś dotknie.

  • Konsola, dron, smartwatch i telewizor
  • Akcesoria podpowiadane dla typu sprzętu
  • Numer seryjny i zdjęcia przy przyjęciu
Jak przyjąć nową naprawę

Historia każdego sprzętu, z jego numerem seryjnym

Karta każdego sprzętu przechowuje wszystkie jego naprawy — te w toku i te już wydane. Gdy klient wraca, znajdujesz go w wyszukiwarce po nazwisku, numerze telefonu, numerze seryjnym albo numerze zlecenia i widzisz, co robiono ostatnim razem.

Jeśli wraca z tą samą usterką, zielony lub czerwony wskaźnik od razu pokazuje, czy poprzednia naprawa jest jeszcze na gwarancji.

  • Wszystkie naprawy sprzętu na jego karcie
  • Wyszukiwanie po kliencie, telefonie, numerze seryjnym lub zleceniu
  • Gwarancja ostatniej naprawy widoczna od razu
Karta każdego urządzenia

Usterki typowe dla każdego sprzętu

Katalog przyczyn usterek rozdziela już to, co psuje się w każdym sprzęcie: drift gałki albo napęd w konsoli, gimbal lub IMU w dronie, płyta T-CON w telewizorze czy czujnik pulsu w zegarku. Technik wybiera przyczynę, a Ty wiesz, co naprawiasz najczęściej.

Wycena, zanim otworzysz sprzęt

W elektronice diagnoza to połowa pracy. Wysyłasz wycenę e-mailem lub przez WhatsApp, a klient zatwierdza ją albo odrzuca z linku; naprawa sama zmienia status i zostaje zapisane, kto ją zatwierdził i kiedy.

Jak wysyłać i zatwierdzać wyceny

Telewizory naprawiane w domu klienta

Duży telewizor nie zawsze zmieści się w samochodzie klienta. Dzięki wizytom u klienta każdy technik ma swój plan dnia, klient dostaje przypomnienie dzień wcześniej, a dojazd rozliczasz za kilometr albo stawką ryczałtową.

U klienta technik zapisuje godzinę przyjazdu i wyjazdu, zużyte materiały i zdjęcia, a klient podpisuje protokół na telefonie. Jeśli telewizor musi jechać do serwisu, wizyta zamienia się w naprawę bez ponownego wpisywania danych.

  • Harmonogram każdego technika
  • Przypomnienie dla klienta dzień wcześniej
  • Podpisany protokół pracy
  • Dojazd za km lub ryczałtem
Jak działają wizyty u klienta

Powiadom klienta, gdy sprzęt jest gotowy

Gdy oznaczysz naprawę jako naprawioną, Sattotal powiadomi klienta: e-mailem, jeśli go ma, a jeśli nie — przez WhatsApp z numeru Twojego serwisu. Nikt nie musi już dzwonić z pytaniem, czy jego konsola jest gotowa.

Treść powiadomienia ustalasz Ty: zmieniasz ją dla całego serwisu albo tylko dla jednej naprawy i przed wysłaniem widzisz, jak będzie wyglądać.

Jak podłączyć WhatsApp serwisu

Kilku techników, każdy z własnymi uprawnieniami

Dodaj recepcję, techników i administrację. Każda naprawa ma przypisanego technika, więc na tablicy widać, kto zajmuje się którym sprzętem.

Uprawnienia ustawiasz dla każdego modułu: każdej osobie dajesz pełny dostęp, tylko odczyt albo brak dostępu do napraw, klientów, magazynu czy wycen. A każda zmiana zostaje zapisana.

Role i uprawnienia zespołu

Oceny i opinie w Google

Dwadzieścia cztery godziny po wydaniu sprzętu Sattotal prosi klienta o ocenę naprawy, e-mailem lub przez WhatsApp. Jeśli to włączysz, po wystawieniu oceny proponuje mu dodanie opinii w Google z linkiem do Twojej wizytówki, niezależnie od tego, jak ocenił naprawę.

Treść prośby też ustalasz Ty, a samą prośbę możesz w każdej chwili wyłączyć.

  • Automatyczna prośba 24 godziny po wydaniu
  • E-mailem lub przez WhatsApp, z Twoją treścią
  • Link do Twoich opinii w Google, jeśli go włączysz
Jak działają oceny

Klient śledzi naprawę kodem QR

Na pokwitowaniu jest kod QR, z którego klient sprawdza status swojego sprzętu: oczekuje, w naprawie, oczekuje na części albo gotowy do odbioru. Mniej telefonów do serwisu i mniej przerw przy stole warsztatowym.

Kod QR do śledzenia naprawy

Części i zwroty do dostawcy

Kontroluj stan napędów, kontrolerów, akumulatorów i matryc w każdym magazynie, rezerwuj część dla konkretnej naprawy, a jeśli przyjdzie wadliwa, otwórz zwrot do dostawcy (RMA) z pełną historią i nie trać go z oczu.

Jak działają zwroty RMA

Tak sprzęt przechodzi przez Twój serwis elektroniki, od zlecenia naprawy do odbioru

  1. 1

    Przyjęcie

    Numer seryjny, akcesoria, zdjęcia i sprawdzenie przy kliencie.

  2. 2

    Podpis pokwitowania

    Z ryzykami, o których informujesz: utrata danych lub ustawień, uszkodzenie matrycy przy demontażu.

  3. 3

    Diagnoza i wycena

    Przyczynę wybierasz z katalogu, a klient zatwierdza wycenę z telefonu.

  4. 4

    Naprawa

    Z częścią zarezerwowaną w magazynie i statusem na bieżąco dla klienta.

  5. 5

    Powiadomienie

    WhatsApp lub e-mail, gdy sprzęt jest gotowy do odbioru.

  6. 6

    Wydanie

    Podpis protokołu odbioru i gwarancja zapisana przy naprawie.

I wszystko, czego potrzebuje każdy serwis

Branża dopasowuje kartę urządzenia, usterki i dokumenty do Twojego fachu; reszta Sattotal jest taka sama dla wszystkich branż.

Wyceny zatwierdzane przez klienta online

Wysyłasz wycenę e-mailem lub przez WhatsApp, a klient akceptuje ją albo odrzuca z linku. Naprawa sama zmienia status i zostaje zapisane, kto ją zatwierdził i kiedy.

Podpisane pokwitowanie i wydanie

Klient podpisuje się na ekranie, gdy zostawia sprzęt i gdy go odbiera. PDF zachowuje dokładnie te warunki, które zaakceptował, z Twoim logo i tekstami prawnymi Twojego kraju.

Zdjęcia przy przyjęciu i wydaniu

Rób zdjęcia telefonem, gdy przyjmujesz sprzęt i gdy go wydajesz, także w HEIC z iPhone’a. Jeśli klient reklamuje rysę, masz dowód, w jakim stanie przyszedł.

Śledzenie naprawy kodem QR

Na pokwitowaniu jest kod QR, dzięki któremu klient o każdej porze sprawdzi status swojej naprawy, bez dzwonienia do serwisu.

Powiadomienia przez WhatsApp i e-mail

Klient dostaje wiadomość, gdy naprawa jest wyceniona, gotowa albo czeka na odbiór, i nikt nie musi do niego dzwonić.

Części, magazyny i dostawcy

Stan części w każdym magazynie, części zarezerwowane dla konkretnej naprawy, zwroty do dostawcy (RMA) i odczyt faktur od dostawców przez AI.

Gwarancje pod kontrolą

Każda wydana naprawa ma zapisaną datę końca gwarancji. Gdy sprzęt wraca, zielony lub czerwony wskaźnik od razu pokazuje, czy nadal jest objęty gwarancją.

Kasa i faktury

Przyjmuj płatności za naprawy i sprzedawaj akcesoria w kasie oraz wystawiaj faktury zgodne z przepisami Twojego kraju — w krajach, w których ta funkcja jest dostępna.

Zespół, role i uprawnienia

Przyjęcie, technicy i administracja — każdy z własnymi uprawnieniami. Wiesz, kto wprowadził każdą zmianę, a każdy technik widzi swoją pracę na tablicy.

Plany i ceny

Bez wymogu podawania karty kredytowej

Dołącz do wczesnego dostępu i korzystaj z Sattotal za darmo do 31 grudnia 2026 (i co najmniej 30 dni od rejestracji). Bez karty kredytowej, bez zobowiązań.

Do 2 miesięcy gratis

⭐ Founder Member: wybierz plan przed 1 stycznia i zachowaj jego cenę na zawsze, dopóki masz aktywną subskrypcję.

Free

1 technik, 30 napraw miesięcznie...

0 USD

Zawsze za darmo

  • 1 technik
  • 30 napraw miesięcznie
  • Klienci i wyceny w zestawie
  • Nielimitowane magazyny części
  • Bez punktu sprzedaży
  • Bez fakturowania
  • Bez funkcji AI
  • Bez raportu dziennego

Basic

Nielimitowane naprawy, Asystent AI...

⭐ Cena Founder

15 USD/miesiąc

Od 1 stycznia: 25 USD

Rozliczenie miesięczne

  • Wszystko z planu Free, a także:
  • Nielimitowane naprawy
  • Asystent AI
  • Kasa i fakturowanie w 29 krajach
POLECANY

Pro

Do 5 serwisantów, Priorytetowe wsparcie

⭐ Cena Founder

29 USD/miesiąc

Od 1 stycznia: 39 USD

Rozliczenie miesięczne

  • Wszystko z planu Basic, a także:
  • Do 5 serwisantów
  • Priorytetowe wsparcie

Enterprise

Do 20 serwisantów, Wdrożenie w cenie

⭐ Cena Founder

79 USD/miesiąc

Od 1 stycznia: 99 USD

Rozliczenie miesięczne

  • Wszystko z planu Pro, a także:
  • Do 20 serwisantów
  • Wdrożenie w cenie
Pytania? Skontaktuj się ze sprzedażą

Kasa i fakturowanie działają dziś w 29 krajach, dostosowane do podatków, waluty i dokumentów każdego z nich. Zobacz dostępność kraj po kraju

Waluta: dolar amerykański (USD). Jeśli płacisz kartą w innej walucie, przewalutowanie wykona Twój bank. Ceny bez hiszpańskich podatków: poza Unią Europejską hiszpański VAT nie obowiązuje. Ewentualne podatki w Twoim kraju są po Twojej stronie.

Zaproś warsztat i płać mniej

Za każdy warsztat, który dołączy z Twoim kodem i opłaci swój plan, Twój plan tanieje o 1 USD miesięcznie, aż będzie darmowy. Swój kod znajdziesz w aplikacji, w sekcji „Zaproś i oszczędzaj”.

Regulamin programu

Najczęściej zadawane pytania

Jaki sprzęt obejmuje branża elektroniki?

Konsole, drony, smartwatche i telewizory. Każdy typ ma własną listę akcesoriów i własne przyczyny usterek w katalogu, a do każdego dodajesz markę, model i numer seryjny.

Czy mogę zapisać, jakie akcesoria zostawił klient?

Tak. Sattotal podpowiada akcesoria dla typu sprzętu — kontroler i kabel HDMI do konsoli, kontroler, akumulatory i śmigła do drona — a zaznaczone trafiają na pokwitowanie, które klient podpisuje.

Czy mogę wysłać wycenę przed naprawą?

Tak. Wysyłasz ją e-mailem lub przez WhatsApp, a klient zatwierdza ją albo odrzuca z linku, zanim zaczniesz pracę. Naprawa sama zmienia status.

Co, jeśli część przyjdzie wadliwa?

Otwierasz zwrot do dostawcy (RMA) z historią i statusem, więc nie tracisz go z oczu, a naprawa czeka ze statusem „oczekuje na części”, widocznym na pierwszy rzut oka.

Czy jest darmowy plan?

Tak. Plan Free pozwala bezpłatnie obsłużyć do 30 napraw miesięcznie, a płatne plany dodają kasę, fakturowanie i asystenta AI.

Naprawiasz konsole, drony albo telewizory? Porozmawiajmy

Powiedz nam, jaki sprzęt trafia na Twój stół warsztatowy, a pokażemy Ci, jak Sattotal wpasuje się w Twój serwis.

Sattotal działa też w tych branżach

Serwis GSM i komputerowy

Telefony, tablety, komputery, laptopy, drukarki, monitory i serwery: przyjęcie z IMEI i wzorem odblokowania, wycena zatwierdzana przez klienta online i śledzenie każdej naprawy w jednym miejscu.

Naprawa AGD

Miej serwis AGD zawsze na bieżąco: zlecenie na każde urządzenie, status naprawy, wycena zatwierdzana e-mailem i podpis przy wydaniu.

Mobilność elektryczna

Hulajnogi, rowery i skutery elektryczne z numerem ramy, tablicą i przebiegiem, wycena zatwierdzana e-mailem i podpisany protokół wydania.

Maszyny przemysłowe

Sprężarki, agregaty prądotwórcze, wózki widłowe, obrabiarki, pompy i szafy sterownicze z motogodzinami, umowami na przeglądy okresowe i protokołem serwisowym podpisanym w zakładzie klienta.

Warsztaty samochodowe

Samochody osobowe, dostawcze, motocykle, ciężarówki, kampery i przyczepy: dane pojazdu odczytane z dowodu rejestracyjnego, pokwitowanie przyjęcia z warunkami dla pojazdów, gwarancja z zapisanym przebiegiem i historia każdej naprawy w jednym miejscu.

Może Cię również zainteresować

Naprawa konsolNaprawa dronówSerwis techniczny