Serwis AGD różni się od warsztatu naprawy telefonów: sprzęt jest duży, często naprawiany w domu klienta, a pralka może wrócić po kilku tygodniach z zupełnie inną usterką. Bez historii każdego urządzenia każde zgłoszenie zaczyna się od zera.
Gdy zgłoszenia są zapisywane w zeszycie, gubi się informacja, jaka część została zamówiona, jaką wycenę zaakceptował klient i co wymieniono ostatnim razem. A jeśli urządzenie wraca na gwarancji, nie masz jak udowodnić, co i kiedy zrobiłeś.
Sattotal daje Ci kartę każdego urządzenia z marką, modelem i numerem seryjnym, pełną historię jego wcześniejszych zgłoszeń, wycenę, którą klient zatwierdza e-mailem, zdjęcia przed i po oraz podpisany protokół wydania.
Karta urządzenia
Marka, model i numer seryjny każdej pralki, lodówki czy piekarnika, wraz z klientem i adresem zgłoszenia.
Historia usterek
Widzisz od razu, czy dane urządzenie już trafiło do serwisu i co z nim zrobiono — przydatne przy gwarancji.
Usterki typowe dla AGD
Pompa odpływowa, łożyska bębna, sprężarka, wyciek gazu chłodniczego, magnetron czy płyta T-CON, a nie ogólna lista.
Wycena e-mailem
Klient zatwierdza online, zanim zamówisz część. Wiadomo, kto i kiedy zaakceptował wycenę.
Zdjęcia i podpis
Zdjęcia urządzenia przy odbiorze i przy wydaniu oraz podpisany protokół jako dowód stanu technicznego.
Części i dostawcy
Kontrolujesz stan magazynu części i zamówienia, żeby zgłoszenie nie czekało tygodniami na grzałkę.
Plany i ceny
Dołącz do bety publicznej i korzystaj z Sattotal za darmo do 31 grudnia 2026 (beta do września + październik, listopad i grudzień w prezencie). Bez karty kredytowej, bez zobowiązań.
Najczęściej zadawane pytania
Czy nadaje się do napraw w domu klienta?
Tak. Każde zgłoszenie ma zapisany adres klienta i status, więc wiesz, gdzie musisz jeszcze pojechać, a co czeka na część.
Czy widzę, czy urządzenie już wcześniej trafiło do serwisu?
Tak. Każde urządzenie ma swoją historię: jakie miało usterki, co wymieniono i kiedy — dokładnie to, czego potrzebujesz przy reklamacji gwarancyjnej.
Obsługuje pralki, lodówki, piekarniki i telewizory?
Tak, a także suszarki, zmywarki, kuchenki mikrofalowe i klimatyzację, każde z własną listą typowych usterek.
Czy klient zatwierdza wycenę bez Twojego powrotu do niego?
Tak. Dostaje ją e-mailem i zatwierdza online, więc nie musisz jechać drugi raz tylko po podpis.
Czy nadaje się dla technika pracującego samodzielnie?
Tak. Jest plan darmowy i plany rozliczane za technika; zaczynasz prosto i rozwijasz się razem z firmą.