Motoryzacja

Motoryzacja to kategoria warsztatu, tak jak informatyka czy maszyny przemysłowe, pomyślana dla warsztatów samochodowych. Po jej włączeniu pojawia się sześć typów pojazdów z własnymi danymi, przycisk, który wypełnia kartę ze zdjęcia lub PDF dokumentu pojazdu, wyposażenie, kontrole i ryzyka typowe dla warsztatu samochodowego, katalog usterek z branży i osobne teksty prawne dla pojazdów. Kto jej nie włączy, nie zauważy żadnej zmiany.

Jak ją włączyć

Jeśli właśnie zakładasz konto, możesz zaznaczyć ją od razu w „Z czym pracujesz?”.

Sześć typów pojazdów

Samochód osobowy, samochód dostawczy, motocykl, samochód ciężarowy, kamper i przyczepa, każdy z własną ikoną i kolorem na tablicy i w listach. Motorower przyjmujesz jako motocykl; to, co nie pasuje do żadnego typu, jako „Inne”.

Karta pojazdu

Numer rejestracyjny i numer VIN trafiają do zwykłych pól. W danych technicznych pojawiają się przebieg, paliwo, napęd, pojemność silnika, moc, liczba miejsc, numer silnika, data pierwszej rejestracji i termin następnego badania technicznego. Wszystkie są opcjonalne i drukują się na pokwitowaniu. Przyczepa nie ma silnika: prosi tylko o pierwszą rejestrację i następne badanie techniczne.

Paliwo to to, co podaje dokument (benzyna, diesel, elektryczny, LPG, CNG, wodór, etanol lub flex), a napęd wybierasz sam: spalinowy, miękka hybryda, hybryda, hybryda plug-in, elektryczny lub wodór. Są rozdzielone, bo w dokumencie hybrydy zwykle widnieje tylko „benzyna”.

Wypełnij z dowodu rejestracyjnego

W kroku urządzenia przy przyjęciu, po wybraniu pojazdu, pojawia się przycisk Wypełnij z dowodu rejestracyjnego. Działa z dokumentem pojazdu z każdego z 60 krajów, w których działa Sattotal: polski dowód rejestracyjny, hiszpański permiso de circulación i tarjeta ITV, francuska carte grise, niemiecki Fahrzeugschein, brytyjski V5C, meksykańska tarjeta de circulación…

Komunikaty, które możesz zobaczyć

• Dwa dokumenty. W niektórych krajach, np. w Hiszpanii, dowód rejestracyjny nie zawiera wszystkich danych technicznych: jeśli masz też zaświadczenie z badania technicznego, wgraj je potem, a uzupełni pojemność, moc i liczbę miejsc.
• Hybrydy. Napęd zostaje pusty, żebyś wybrał go sam, bo dokument go nie rozróżnia.
• Dokument z innego kraju. Jeśli dokument nie pochodzi z kraju warsztatu, sprawdź numer rejestracyjny i daty.
• PDF bez tekstu. Został odczytany jako obraz: sprawdź dane.

Jeden pojazd, jedna karta

Gdy przy przyjęciu wpiszesz numer rejestracyjny pojazdu, który jest już w warsztacie, pojawi się komunikat z jego marką, właścicielem i liczbą napraw. Jeśli klient przyjęcia jest tym samym właścicielem, karta zostaje użyta bez pytania. Jeśli nie, wybierasz: ten sam właściciel (przyjęcie trafia na tego klienta), zmiana właściciela (pojazd przechodzi na klienta z przyjęcia i zachowuje swoją historię) albo to inny pojazd (powstaje nowa karta). Zapis nie ma znaczenia: „WE 12345” i „we-12345” to ten sam numer. Działa to dla wszystkiego, co ma tablicę rejestracyjną, także dla hulajnóg i skuterów elektrycznych.

Zmiana właściciela

Właściciela możesz też zmienić w karcie pojazdu, przyciskiem Zmień właściciela w sekcji Właściciel. Wcześniejsze naprawy się nie zmieniają: każda zostaje przy kliencie, który podpisał jej potwierdzenie przyjęcia i protokół odbioru. Karta pokazuje poprzednich właścicieli wraz z datami.

Przyjęcie w warsztacie samochodowym

Po wybraniu pojazdu przyjęcie podpowiada wyposażenie zostawiane razem z nim (dowód rejestracyjny, zaświadczenie z badania technicznego, koło zapasowe, zestaw naprawczy do opon, podnośnik i klucz do kół, trójkąt ostrzegawczy, kamizelka odblaskowa, kabel do ładowania, karta kierowcy do tachografu, kliny pod koła czy butla gazowa kampera), kontrole przy przyjęciu (żadna kontrolka się nie świeci, światła działają, karoseria bez uszkodzeń) i najczęstsze usterki, żeby szybko zapisać to, co mówi klient.

Na pokwitowaniu ryzyka, o których informujesz, są typowe dla warsztatu: jazdy próbne potrzebne do diagnostyki i sprawdzenia naprawy, wartościowe przedmioty zostawione w kabinie lub bagażniku, części eksploatacyjne i ukryte usterki, które wychodzą dopiero przy demontażu, oraz wysokie napięcie w hybrydach i autach elektrycznych.

Pole hasła zamienia się w kod radia lub PIN multimediów, można dodać do 20 zdjęć przy przyjęciu, a pojazd nigdy nie jest przypisywany do półki w magazynie.

Przyczyny usterek z branży

Teksty, które podpisuje klient

Warsztat samochodowy nie podlega tym samym przepisom co sklep z elektroniką. Dlatego gdy przyjmujesz pojazd, klient podpisuje inne teksty gwarancji, wyłączenia odpowiedzialności i warunków niż przy urządzeniach. Edytujesz je w Ustawienia → Dokumenty, w zakładce Pojazdy, która pojawia się tylko przy włączonej kategorii. Polityka prywatności jest wspólna dla wszystkiego.

W Hiszpanii są gotowe zgodnie z Real Decreto 1457/1986: wstępny kosztorys, chyba że klient zrzeknie się go na piśmie, opłaty za postój, wymienione części do dyspozycji klienta i gwarancja na trzy miesiące lub 2000 kilometrów, a dla warsztatów w Andaluzji i Katalonii także z przepisami tych wspólnot autonomicznych. W pozostałych krajach są gotowe zgodnie z prawem, które reguluje tam naprawę pojazdów — z prawem warsztatów samochodowych tam, gdzie istnieje, a w innym razie z prawem konsumenckim albo przepisami o umowie o dzieło — a tam, gdzie prawo jest regionalne, według regionu: 14 stanów Stanów Zjednoczonych z własnym prawem warsztatów samochodowych (w pozostałych obowiązuje tekst ogólny), prowincje Kanady, które je mają (Ontario, Quebec, Manitoba i Alberta), Szkocja w Wielkiej Brytanii oraz osiem stanów i terytoriów Australii. Tam, gdzie prawa nie udało się odczytać w oficjalnym źródle (obecnie tylko Gwinea Równikowa), teksty są punktem wyjścia, a aplikacja ostrzega warsztat, żeby je przejrzał. Na Florydzie wymagany przez prawo blok kosztorysu drukuje się osobno, w ramce i wielkimi literami.

W Katalonii, jeśli w Dokumentach wybierzesz Català jako język dokumentów dla klienta, teksty dotyczące pojazdów drukują się po katalońsku: klient ma prawo otrzymać je po katalońsku (art. 128-1 katalońskiego kodeksu konsumenckiego). W zakładce Pojazdy pojawia się też pole Termin odbioru pojazdu: pokwitowanie musi wskazywać, po jakim czasie to prawo się przedawnia, a przepisy tego nie określają, więc wpisujesz go sam, tak jak wskaże ci doradca. Jeśli zostawisz je puste, na pokwitowaniu pojawi się linia do uzupełnienia ręcznie.

Przycisk Przywróć domyślny przy każdym tekście wczytuje tekst dla pojazdów z twojego kraju albo z twojej prowincji, jeśli warsztat jest w Kanadzie.

Wydanie: przebieg i gwarancja

W protokole odbioru pojazdu pojawia się karta Przebieg przy wydaniu: wpisz to, co pokazuje licznik. Jeśli prawo twojego kraju określa gwarancję czasem i przebiegiem, oświadczenie klienta podaje oba limity („3 miesiące lub 2000 km, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej” w Hiszpanii), a PDF protokołu drukuje datę i kilometr, na którym gwarancja się kończy, wraz z przepisem, który ją nakłada. Bez wpisanego przebiegu gwarancja liczy się tylko według daty.

W krajach bez zweryfikowanych przepisów gwarancja to ta, którą masz ustawioną w miesiącach, jak przy pozostałych urządzeniach, a przebieg przy wydaniu zostaje zapisany w protokole odbioru.

Historia przebiegu

Przebieg z każdego przyjęcia i każdego wydania zapisuje się w sekcji Przebieg w karcie pojazdu, z datą i źródłem odczytu, a odczyt możesz też dodać ręcznie. Jeśli odczyt jest niższy niż poprzedni, przed zapisaniem pojawi się ostrzeżenie.

Przypomnienie o badaniu technicznym

Jeśli w karcie pojazdu uzupełnisz pole Następne badanie techniczne, w sekcji Alerty pojawi się zakładka Badania techniczne z pojazdami, którym badanie wygasa w ciągu najbliższych 30 dni lub wygasło mniej niż 90 dni temu, a dzwonek cię o tym powiadomi. Z każdego alertu możesz zadzwonić do klienta albo otworzyć z nim czat w WhatsAppie; aplikacja sama do niego nie pisze.