Wsparcie
Potrzebujesz pomocy? Napisz do zespołu Sattotal
Jeśli coś nie działa tak, jak oczekujesz, albo chcesz zaproponować ulepszenie, otwórz zgłoszenie do wsparcia bezpośrednio z aplikacji. Twoje wiadomości trafiają wprost do naszego zespołu.
Sugestia, pytanie lub problem
Sklasyfikuj swoje zgłoszenie, abyśmy lepiej się nim zajęli: pomysł na ulepszenie, pytanie dotyczące obsługi lub usterka.
Rozmowa z historią
Każde zgłoszenie to wątek z historią: Ty nam odpowiadasz, a my odpowiadamy Tobie, zachowując cały kontekst.
Dołącz zrzuty ekranu
Możesz dodać obrazy, aby lepiej wyjaśnić, co widzisz na ekranie.
Od oczekującego do rozwiązanego
Twoje zgłoszenie przechodzi przez trzy statusy: oczekujące (jeszcze nieobsłużone), przypisane (ktoś z zespołu już się nim zajmuje) i zarchiwizowane (rozmowa zamknięta). Tylko zespół wsparcia może zarchiwizować zgłoszenie; po zarchiwizowaniu nie można już pisać w tym wątku.
Sprawdź aplikację, aby zobaczyć odpowiedź
Nie otrzymasz e-maila, gdy odpowiemy: wejdź do Wsparcia, aby to zobaczyć. Ikona na pasku bocznym pokazuje licznik z nieprzeczytanymi wiadomościami.
Podgląd — Statusy zgłoszenia
Masz coś, czym chcesz się z nami podzielić? Otwórz zgłoszenie do wsparcia