Klienci
Zarządzanie bazą klientów
Sattotal rozróżnia klientów prywatnych (NIP) i firmy (NIP firmowy). Historia napraw każdego klienta jest dostępna z jego karty.
Osoba prywatna (NIF)
Imię, nazwisko, NIF, telefon, e-mail i adres.
Firma (CIF)
Nazwa firmy, CIF, osoba kontaktowa, telefon i e-mail.
Szybkie wyszukiwanie
Szukaj według nazwy, NIF/CIF, telefonu lub e-maila w czasie rzeczywistym.
Ulubieni klienci
Oznacz stałych klientów, aby szybciej ich odnajdywać.
Historia napraw
Przeglądaj wszystkie wcześniejsze naprawy klienta z jego karty.
Walidacja NIF/CIF/NIE
System automatycznie sprawdza format dokumentu tożsamości.
Kiedy jest wymagany?
W przypadku firm zawsze. W przypadku osób prywatnych zależy to od kraju serwisu: w Polsce pole jest opcjonalne, ponieważ NIP należy do firmy, a osoba prywatna go nie ma. Tam, gdzie identyfikator jest powszechnie używanym dokumentem osobistym, jak w Hiszpanii czy Ameryce Łacińskiej, jest wymagany.
Szybkie zakładanie przy ladzie
Adres, telefon i e-mail są opcjonalne: można zapisać klienta, który zostawia tylko imię i nazwisko (plus identyfikator podatkowy tam, gdzie kraj tego wymaga). Jeśli któregoś brakuje, przy zapisie pojawia się ostrzeżenie z tym, co tracisz —bez miejscowości i kodu pocztowego klient nie pojawi się na mapie; bez numeru telefonu nie wyślesz wiadomości WhatsApp ani nie powiadomisz automatycznie, że urządzenie jest gotowe— i mimo to można zapisać. Ostrzeżenie wyłącza się opcją „Nie pokazuj ponownie tego ostrzeżenia".
Ocena generowana przez AI
Każda karta pokazuje od 1 do 5 gwiazdek dotyczących wiarygodności klienta, obliczanych automatycznie przez AI. Przelicza się sama w tle po otwarciu karty, wraz z jednolinijkowym podsumowaniem.
Usunięcie to archiwizacja, nie kasowanie
Przycisk usuwania archiwizuje klienta (domyślnie znika z listy) zamiast go kasować. Można go przywrócić w dowolnym momencie, włączając filtr «Zarchiwizowani».
3 zakładki na karcie
Urządzenia, Naprawy i Notatki. Zakładka Notatki gromadzi na jednej osi czasu zarówno własne notatki klienta, jak i te zapisane w każdej z jego napraw (tu tylko do odczytu, z linkiem do naprawy).
Podgląd — Karta klienta
María García López
CLI-0142Osoba prywatna · 12345678A
Solidny klient, szybko odpowiada na wyceny.
