Wiadomości

Ujednolicona skrzynka odbiorcza

Wszystkie e-maile od klientów pojawiają się w /mensajes, uporządkowane według konwersacji i naprawy.

Znacznik nieprzeczytanych

Licznik nieprzeczytanych wiadomości pojawia się w menu bocznym oraz w dzwonku w nagłówku.

Automatyczna synchronizacja

W wątku synchronizacja następuje przy otwarciu zakładki, co minutę oraz po powrocie do przeglądarki; licznik globalny aktualizuje się co ~5 minut.

Powiązane z naprawami

Każda wiadomość jest powiązana z odpowiednim numerem zlecenia, aby zachować kontekst.

Priorytet i szybki filtr

Oznacz rozmowę gwiazdką, aby przypiąć ją na górze listy i wyróżnić na żółto. Przycisk „Nieprzeczytane” filtruje od razu te z oczekującą odpowiedzią.

Znika po wydaniu

Gdy tylko naprawa przejdzie w stan Wydane, jej rozmowa znika z tej skrzynki. Wątek nie jest usuwany: pozostaje dostępny w zakładce Komunikacja tej naprawy.