Eksport danych (CSV i ZIP)
Pobierz kopię danych swojej firmy: klientów, magazyn, dostawców, naprawy, urządzenia, usługi i faktury — osobno lub wszystko razem w ZIP-ie
Twoje dane należą do Ciebie. W Ustawienia → Eksport danych pobierzesz kopię informacji o swojej firmie w plikach CSV, które otwierają się w Excelu, Arkuszach Google i każdym arkuszu kalkulacyjnym: każdy typ osobno lub wszystko razem w jednym pliku ZIP z jednym CSV na typ. Eksportować mogą tylko administratorzy organizacji, a działa to nawet po wygaśnięciu okresu próbnego — zabranie swoich danych nigdy nie jest blokowane.
Każdy typ osobno
Jeden przycisk na typ danych: klienci, części, dostawcy, naprawy, urządzenia, usługi i faktury. Każde pobranie to CSV gotowy do Excela.
Wszystko w jednym ZIP-ie
Przycisk "Eksportuj wszystko" pobiera wszystkie typy naraz i pakuje je w jeden plik sattotal-export-DATA.zip, z postępem każdego typu na ekranie.
Do ponownego importu
Klienci, części i dostawcy są eksportowani w tym samym formacie co szablony importu: możesz ich bez zmian zaimportować w innej organizacji Sattotal.
Bez danych wrażliwych
Podpisy, zdjęcia, tokeny i hasła urządzeń nigdy nie trafiają do żadnego eksportu.
Co zawiera każdy plik
Do ponownego importu
Klienci, części i dostawcy mają te same kolumny co ich szablony importu (stan każdej części wychodzi jako suma, z magazynem głównym). Kod klienta nie jest eksportowany: przy ponownym imporcie generuje się nowy automatycznie.
Co zawiera każdy plik
Naprawy (statusy, daty, technik, wycena i satysfakcja), urządzenia (marka, model, numer seryjny i właściciel), usługi (katalog z cenami) i faktury (nagłówki z kwotami, podatkami i statusami płatności) to kopie tylko do odczytu: nie da się ich ponownie zaimportować, ale świetnie nadają się do analiz, kopii zapasowych i przenoszenia do innych programów.
Format plików
CSV w UTF-8 ze średnikiem jako separatorem, aby Excel otworzył go poprawnie od razu. Daty w formacie RRRR-MM-DD, miejsca dziesiętne z przecinkiem, a statusy jako wartości techniczne (np. en_espera lub pagada), stabilne w każdym języku. Każdy eksport obsługuje do 100 000 wierszy na typ; powyżej plik jest ucinany, a aplikacja ostrzega.
Faktury
Eksporty faktur pojawiają się tylko w krajach, gdzie moduł fakturowania istnieje, i działają nawet przy wyłączonym module: to, co już wystawiono, zawsze można wyeksportować.
Wskazówka: rób kopie regularnie
Sattotal przechowuje Twoje dane z własnymi kopiami zapasowymi, ale eksport ZIP-a od czasu do czasu daje Ci lokalną kopię pod Twoją kontrolą. A jeśli kiedyś zechcesz przenieść klientów, magazyn lub dostawców do innej organizacji: wyeksportuj tutaj i zaimportuj tam w dwa kliknięcia.
Tak wygląda eksport
Usunięcie konta i danych
Rezygnacja z planu płatnego niczego nie usuwa, i tak ma być. Jeśli chcesz dodatkowo, żeby wszystko zniknęło, możesz to zrobić sam: przycisk jest w Konfiguracja → Organizacja, na dole strony, i widzą go tylko administratorzy.
Najpierw wyeksportuj to, co chcesz zachować
Po usunięciu nie ma odwrotu ani kopii do odzyskania. Pobierz pełny ZIP z tej samej strony, zanim złożysz wniosek.
Kliknij „Usuń konto” i wpisz nazwę serwisu
Żeby potwierdzić, trzeba wpisać dokładną nazwę swojego serwisu. To właśnie odróżnia tę czynność od przypadkowego kliknięcia, a serwer sprawdza ją ponownie.
Masz 7 dni, żeby zmienić zdanie
Usunięcie nie jest natychmiastowe: zostaje zaplanowane na 7 dni, a my wysyłamy e-mail z linkiem do anulowania. Do tego dnia możesz je anulować z tego samego ekranu. To oczekiwanie istnieje, bo w Sattotal pracownik może mieć uprawnienia administratora.
Widzi to cały zespół, a anulować może tylko administrator
Przez te 7 dni każdy, kto wejdzie do serwisu, widzi u góry stałe ostrzeżenie z dokładną datą usunięcia. Nie zależy więc od tego, czy osoba zgłaszająca powiadomi pozostałych ani czy ktoś przeczyta e-mail. Anulowanie jest zarezerwowane dla administratorów: pozostali widzą, z kim mają porozmawiać.
Usuwana jest cała organizacja i wszystko, co do niej należy: naprawy, klienci, urządzenia, wyceny, zdjęcia, wiadomości i historia. Zachowujemy tylko faktury, które Sattotal wystawił Tobie za subskrypcję, bo przepisy podatkowe nakazują nam ich przechowywanie. Jeśli Twój serwis wystawiał faktury swoim klientom, ten obowiązek przechowywania spoczywa na Tobie: wyeksportuj je przed złożeniem wniosku.
Porzucone konta: usuwane po 6 miesiącach
Konto, na które nikt się nie loguje przez sześć miesięcy, usuwa się samo, razem z danymi. Piętnaście dni wcześniej wysyłamy e-mail, a żeby tego uniknąć wystarczy raz się zalogować: wtedy usunięcie anuluje się samo. Konta z aktywnym planem płatnym nigdy nie są tak usuwane, nawet nieużywane.