Pojistné události a pojišťovny
Když opravu hradí nebo posuzuje pojišťovna: pojišťovna, likvidátor, jeho zpráva a v jaké fázi je posouzení škody.
Auto na karosářskou opravu, pračka z pojištění domácnosti nebo pojištěný mobil: když je ve hře pojišťovna, oprava s sebou nese víc papírování. Na kartě kterékoli opravy můžete zaevidovat pojistnou událost s pojišťovnou, likvidátorem, který škodu posuzuje, jeho zprávou a stavem posouzení, a aplikace vás upozorní na ty, které stále čekají na likvidátora.
U každé opravy
Vozidla, spotřebiče nebo elektronika: pojistnou událost zapnete u každé opravy, která ji potřebuje.
Likvidátor po ruce
Jméno, kancelář, telefon a e-mail likvidátora, s tlačítky, abyste mu mohli zavolat nebo napsat.
Zpráva uložená v aplikaci
Nahrajte zprávu likvidátora jako PDF nebo fotku. Ukládá se soukromě a otevírá se jen z aplikace.
Upozornění na prohlídky
Otevřené opravy, které stále čekají na likvidátora, se zobrazují v Upozorněních a ve zvonečku.
Vaše pojišťovny a jejich likvidátoři
Založte pojišťovny
V Nastavení → Pojišťovny, s telefonem, e-mailem a daňovým identifikačním číslem. Pojišťovnu můžete založit i rovnou z opravy.
Přidejte jejich likvidátory
Ke každé pojišťovně likvidátory nebo kanceláře, které obvykle posílá. Při evidenci pojistné události pak stačí vybrat.
Evidence pojistné události u opravy
Na kartě opravy má dlaždice Pojistná událost / pojištění tlačítko Zaevidovat pojistnou událost. Povinná je jen pojišťovna: číslo pojistné události, pojistnou smlouvu, druh pojištění, spoluúčast, likvidátora nebo částku dle posouzení můžete doplňovat průběžně, jak přicházejí.
Vyberte pojišťovnu
Z katalogu, nebo ji založte tlačítkem +, pokud s ní spolupracujete poprvé.
Přidělte likvidátora
Jednoho z likvidátorů dané pojišťovny, nebo ho zadejte ručně; pokud chcete, uloží se do jejího seznamu pro příště.
Nahrajte jeho zprávu
Tlačítkem Nahrát zprávu, ve formátu PDF, JPG nebo PNG (až 10 MB). K pojistné události můžete uložit více dokumentů.
Pojistná událost u opravy
Pojišťovna
Pojišťovna Demo
Číslo pojistné události
SIN-2026-004812
Druh pojištění
Pojištění domácnosti
Datum vzniku škody
18. 10. 2026
Likvidátor
Jana Nováková · Likvidační kancelář Demo
Stav posouzení škody
Čeká na prohlídku
Pojistnou událost můžete označit už při příjmu: v posledním kroku příjmu políčko Jde o pojistnou událost umožní hned zadat pojišťovnu, číslo pojistné události, pojistnou smlouvu a druh pojištění.
Pojišťovna a číslo pojistné události se tisknou na potvrzení o převzetí i na cenovou nabídku v PDF, aby zákazník i likvidátor věděli, ke které pojistné události oprava patří.
Se zapnutými funkcemi AI tlačítko Načíst zprávu v okně pojistné události přečte zprávu likvidátora (PDF nebo fotku) a vyplní prázdná pole: číslo pojistné události, pojistnou smlouvu, data, částku dle posouzení, spoluúčast a údaje o likvidátorovi. Před uložením vše zkontrolujte; pokud chcete zprávu uchovat, nahrajte ji tlačítkem Nahrát zprávu.
V jaké fázi je posouzení škody
Stav pojistné události sleduje posouzení škody: Čeká na prohlídku, dokud čekáte na likvidátora, Posouzeno, když už škodu ohodnotil, Schváleno, když pojišťovna opravu odsouhlasí, a Zamítnuto, pokud ji nekryje. Měníte ho sami na dlaždici tlačítkem Upravit.
Čekající prohlídky
Otevřené opravy s pojistnou událostí čekající na prohlídku se zobrazují v Upozorněních v záložce Prohlídky s pojišťovnou, číslem pojistné události, likvidátorem a jeho telefonem, a zvoneček vám ukáže, kolik jich je.
V seznamu oprav vám filtr Pojistná událost ukáže jen opravy s pojistnou událostí, ty, které čekají na likvidátora, nebo ty od konkrétní pojišťovny. Zobrazí se, jakmile založíte první pojišťovnu.
Zpráva likvidátora obsahuje údaje vašeho zákazníka: ukládá se soukromě a při každém otevření se vytvoří odkaz, který za pár minut vyprší. Pokud pojistnou událost z opravy odeberete, smažou se i její dokumenty.
Fakturace pojistné události (v zemích se zapnutou fakturací): při fakturaci opravy zvolíte, na koho se faktura vystaví. Výchozí je pojišťovna, což je obvyklé, když opravu objednává ona: napoprvé se jí založí zákaznická karta s daňovým identifikačním číslem z katalogu. Pokud pojišťovna jen vyplácí plnění zákazníkovi, jde faktura zákazníkovi. V obou případech jde o jedinou fakturu na celou částku, včetně spoluúčasti a s uvedením, kolik kdo platí: nerozděluje se na fakturu pojišťovně a další zákazníkovi. Spoluúčast, kterou platí pojištěný, se doloží příjmovým dokladem.