Zákazníci

Fyzická osoba

Jméno, příjmení, doklad totožnosti, telefon, e-mail a adresa.

Firma

Obchodní název, DIČ, kontaktní osoba, telefon a e-mail.

Rychlé vyhledávání

Hledejte podle jména, IČO/DIČ, telefonu nebo e-mailu v reálném čase.

Oblíbení zákazníci

Označte pravidelné zákazníky, abyste je rychleji našli.

Historie oprav

Prohlédněte si všechny minulé opravy zákazníka z jeho karty.

Ověření dokladu totožnosti

Systém automaticky ověřuje formát dokladu totožnosti.

Kdy je povinné?

U firem vždy. U fyzických osob záleží na zemi servisu: v Česku je pole nepovinné, protože IČO patří firmě a fyzická osoba žádné nemá. Tam, kde je identifikátor běžným osobním dokladem, například ve Španělsku nebo Latinské Americe, je povinné.

Rychlé založení na pultě

Adresa, telefon a e-mail jsou volitelné: zákazníka, který nechá jen jméno, lze založit (plus daňové číslo tam, kde ho země vyžaduje). Pokud něco chybí, při uložení se objeví upozornění s tím, o co přijdete —bez obce a PSČ se zákazník nezobrazí na mapě; bez telefonu nelze poslat WhatsApp ani automaticky upozornit, že je zařízení hotové— a uložit lze i tak. Upozornění se vypne volbou „Toto upozornění už nezobrazovat".

Hodnocení generované AI

Každá karta zobrazuje hodnocení 1 až 5 hvězdiček spolehlivosti zákazníka, automaticky vypočítané pomocí AI. Přepočítá se samo na pozadí při otevření karty, včetně jednořádkového shrnutí.

Smazání znamená archivaci, ne vymazání

Tlačítko smazat zákazníka archivuje (ve výchozím nastavení zůstane skrytý ze seznamu) místo trvalého vymazání. Kdykoli ho lze obnovit zapnutím filtru „Archivováno“.

3 záložky na kartě

Zařízení, Opravy a Poznámky. Záložka Poznámky spojuje do jedné časové osy vlastní poznámky zákazníka a poznámky zapsané u jednotlivých jeho oprav (zde pouze pro čtení, s odkazem na danou opravu).