Export dat (CSV a ZIP)
Stáhněte si kopii dat svého podnikání: zákazníky, sklad, dodavatele, opravy, zařízení, služby a faktury — zvlášť, nebo vše dohromady v ZIPu
Vaše data jsou vaše. V Nastavení → Export dat si stáhnete kopii informací o svém podnikání v souborech CSV, které otevřete v Excelu, Tabulkách Google nebo jakémkoli tabulkovém procesoru: každý typ zvlášť, nebo vše dohromady v jediném souboru ZIP s jedním CSV na typ. Exportovat mohou jen administrátoři organizace a funguje to i po vypršení zkušební doby — odnést si svá data není nikdy blokováno.
Každý typ zvlášť
Jedno tlačítko na typ dat: zákazníci, náhradní díly, dodavatelé, opravy, zařízení, služby a faktury. Každé stažení je CSV připravené pro Excel.
Vše v jednom ZIPu
Tlačítko "Exportovat vše" stáhne všechny typy najednou a zabalí je do jediného souboru sattotal-export-DATUM.zip, s průběhem každého typu na obrazovce.
Znovu importovatelné
Zákazníci, náhradní díly a dodavatelé se exportují ve stejném formátu jako šablony importu: můžete je beze změny naimportovat do jiné organizace Sattotal.
Žádná citlivá data
Podpisy, fotky, tokeny a hesla zařízení nejsou nikdy součástí žádného exportu.
Co každý soubor obsahuje
Znovu importovatelné
Zákazníci, náhradní díly a dodavatelé mají stejné sloupce jako jejich šablony importu (stav každého dílu vychází jako součet, s hlavním skladem). Kód zákazníka se neexportuje: při novém importu se automaticky vygeneruje nový.
Co každý soubor obsahuje
Opravy (stavy, data, technik, nabídka a spokojenost), zařízení (značka, model, sériové číslo a majitel), služby (katalog s cenami) a faktury (hlavičky s částkami, daněmi a stavy plateb) jsou kopie pouze pro čtení: nelze je znovu importovat, ale hodí se na analýzy, zálohy a přechod do jiných programů.
Formát souborů
CSV v UTF-8 se středníkem jako oddělovačem, aby ho Excel otevřel správně napoprvé. Data ve formátu RRRR-MM-DD, desetinná místa s čárkou a stavy jako technické hodnoty (např. en_espera nebo pagada), stabilní v každém jazyce. Každý export zvládne až 100 000 řádků na typ; nad limit se soubor ořízne a aplikace upozorní.
Faktury
Exporty faktur se zobrazují jen v zemích, kde modul fakturace existuje, a fungují i s vypnutým modulem: co už bylo vystaveno, lze vždy exportovat.
Tip: dělejte kopie pravidelně
Sattotal ukládá vaše data s vlastními zálohami, ale občasný export ZIPu vám dá lokální kopii pod vaší kontrolou. A pokud jednou budete chtít přesunout zákazníky, sklad nebo dodavatele do jiné organizace: exportujte tady a naimportujte tam dvěma kliknutími.
Takhle export vypadá
Smazání účtu a dat
Zrušení placeného tarifu nic nemaže, a je to záměr. Pokud navíc chcete, aby zmizelo všechno, můžete to udělat sami: tlačítko je v Nastavení → Organizace, na konci stránky, a vidí ho jen správci.
Nejdřív si vyexportujte, co chcete zachovat
Po smazání není cesta zpět ani kopie k obnovení. Stáhněte si kompletní ZIP z této stránky, než o smazání požádáte.
Klikněte na „Smazat účet“ a napište název servisu
K potvrzení je potřeba napsat přesný název vašeho servisu. To odlišuje tuhle akci od omylem provedeného kliknutí a server to kontroluje znovu.
Máte 7 dní si to rozmyslet
Smazání není okamžité: naplánuje se za 7 dní a pošleme vám e-mail s odkazem na zrušení. Do té doby ho můžete zrušit ze stejné obrazovky. Ta lhůta existuje proto, že v Sattotalu může mít oprávnění správce i zaměstnanec.
Vidí to celý tým a zrušit to může jen správce
Během těch 7 dní vidí každý, kdo otevře servis, nahoře trvalé upozornění s přesným datem smazání. Nezáleží tedy na tom, jestli ten, kdo o smazání požádal, řekne ostatním, ani jestli si někdo přečte e-mail. Zrušit to mohou pouze správci: ostatním upozornění řekne, na koho se obrátit.
Smaže se celá organizace a vše, co k ní patří: opravy, zákazníci, zařízení, nabídky, fotografie, zprávy i historie. Ponecháme si jen faktury, které vám Sattotal vystavil za předplatné, protože nás k jejich uchování zavazuje daňový zákon. Pokud váš servis vystavoval faktury svým zákazníkům, ta povinnost archivace je vaše: vyexportujte si je, než o smazání požádáte.
Opuštěné účty se mažou po 6 měsících
Účet, do kterého se šest měsíců nikdo nepřihlásí, se smaže sám i s daty. Patnáct dní předem pošleme e-mail a stačí se jednou přihlásit: tím se smazání samo zruší. Účty s aktivním placeným tarifem se takto nemažou nikdy, ani když se nepoužívají.