Nabídky
Vytváření, odesílání a správa nabídek
Modul nabídek umožňuje vytvářet podrobné nabídky se službami a díly, odesílat je zákazníkovi e-mailem a automaticky přijímat jeho odpověď.
Vytvořit
Služby + Díly
Odeslat
E-mail zákazníkovi
Schváleno
Zákazník přijímá
Zamítnuto
Zákazník odmítá
Dva způsoby vytvoření nabídky
Z existující opravy
Na kartě Nabídka u kterékoli opravy stiskněte „Vytvořit nabídku“ a upravujte služby a díly přímo tam.
Z Nabídky → Nová
Průvodce ve 3 krocích: vyberte zákazníka, vyberte nebo zaregistrujte zařízení a přidejte volitelný popis. Pokud má zařízení již aktivní opravu, průvodce vás přesměruje přímo na ni místo vytvoření duplicitní nabídky.
Servisní práce
Přidejte servisní sazby z katalogu (diagnostika, konfigurace, instalace...).
Díly a náhradní díly
Propojte díly ze skladu s jednotkovou cenou a sériovým číslem proti podvodům.
Automatické DPH
Daň nakonfigurovaná ve vašem regionu se automaticky uplatní na celkovou částku.
PDF ke stažení
Vygeneruje PDF nabídky k vytisknutí nebo ručnímu odeslání.
Počítadlo v bočním menu
Počet nabídek odeslaných bez odpovědi se zobrazuje také jako počítadlo vedle odkazu „Nabídky“ v bočním menu.
Sériová čísla u jednotlivých dílů
Každý díl v nabídce může mít vlastní sériové číslo, odlišné od obecného čísla z katalogu. Lze ho upravit kdykoli na kartě Nabídka, i po schválení — užitečné jako ochrana proti podvodům u dražších dílů (displeje, baterie...).
Zákazník obdrží e-mail s jedinečným odkazem. Po stisknutí Přijmout nebo Odmítnout se stav nabídky automaticky aktualizuje, bez ručního zásahu.
Stav opravy postupuje automaticky
- Po odeslání nabídky přejde oprava do stavu Nabídnuto.
- Když zákazník schválí (e-mailem nebo osobně), automaticky přejde do stavu V opravě.
- Pokud zákazník nemá e-mail, můžete jeho odpověď zaznamenat osobně na kartě Nabídka.
Než odešlete e-mailem
Nastavte e-mail své organizace v Nastavení → E-mail. Pokud zákazník e-mail nemá nebo ho nechcete použít, můžete jeho schválení či zamítnutí zaznamenat osobně na kartě Nabídka, aniž byste cokoli odesílali.
Seznam nabídek
V sekci Nabídky vidíte všechny opravy s nabídkou: vyhledávání podle zákazníka, zařízení nebo čísla, filtr podle stavu a řazení podle sloupce. Odtud otevřete detail, stáhnete PDF nebo smažete čekající či zamítnuté nabídky.
Seznam nabídek
PR-2026-014
OR-2026-0231
PR-2026-015
OR-2026-0233
Takto to vidí váš zákazník
Odkaz z e-mailu otevře veřejnou stránku bez nutnosti přihlášení, s kompletním rozpisem a dvěma velkými tlačítky pro přijetí nebo zamítnutí. Platná 7 dní od odeslání.
Veřejná stránka nabídky
Cenová nabídka na opravu
Zakázka: OR-2026-0231
Tato cenová nabídka je platná 7 dní od odeslání.
Odeslání, schválení a úpravy: co je dobré vědět
Odeslání přes WhatsApp
Z karty dokumentů můžete nabídku poslat přes WhatsApp: vznikne stejný odkaz k přijetí jako v e-mailu (platný 7 dní), nabídka se označí jako odeslaná a oprava se posune. Ideální pro servisy pracující přes WhatsApp.
Schválení na místě, s potvrzením
Schválí-li zákazník ústně u pultu, tlačítko si před zaznamenáním vyžádá potvrzení (je konečné a spouští opravu) a uloží, který zaměstnanec je zapsal.
Zákazník ji vidí ve svém jazyce
Stránka nabídky rozpozná jazyk prohlížeče zákazníka; pokud ho nepodporujeme, použije jazyk vaší organizace. Už žádný odkaz v jazyce, kterému zákazník nerozumí.
Úprava ji vrátí do konceptu
Schválenou nabídku nelze měnit. Upravíte-li už odeslanou, vrátí se do konceptu a předchozí odkaz se zneplatní: zákazník nikdy nepřijme jinou částku, než jakou dostal.