Upozornění
Systém automatických upozornění servisu
Systém upozornění automaticky detekuje situace vyžadující pozornost a zobrazuje je na nástěnce a v sekci upozornění.
Upozornění dílny
Zařízení, která jsou v dílně déle než 12 dní, aniž by přešla na opraveno. Kritické: více než 15 dní.
⚠ Upozornění: 12 dní · 🚨 Kritické: 15 dní
Upozornění skladu
Opravená zařízení, která čekají déle než 25 dní, než si je zákazník přijde vyzvednout.
⚠ Upozornění: 25 dní · 🚨 Kritické: 30 dní
Upozornění nabídek
Odeslané nabídky, které příliš dlouho čekají na odpověď zákazníka.
📋 Nabídky bez odpovědi po několika dnech
Upozornění RMA
Vrácení dodavateli (RMA), která příliš dlouho nepostupují dál: otevřená bez odeslání, u dodavatele, s nabídkou bez rozhodnutí, nebo vyřešená bez přijetí dílu zpět. Na rozdíl od ostatních nemají vlastní kartu na této stránce — zobrazují se v panelu upozornění a jako počítadlo vedle odkazu „RMA“ v bočním menu a vedou přímo na seznam RMA vyžadujících pozornost.
📦 Otevřeno: 7 dní · 🚚 U dodavatele: 20 dní · 💬 S nabídkou: 5 dní · 📥 Vyřešeno: 15 dní
Každý práh lze nastavit
Počet dní pro upozornění a zapnutí/vypnutí každého typu upozornění se nastavuje pro každou organizaci v Nastavení → Oznámení. Výše uvedené hodnoty jsou výchozí.
Zavření je dočasné
Tlačítko ✕ skryje upozornění na 24 hodin, pouze ve vašem prohlížeči — problém tím nevyřešíte. Pokud oprava druhý den zůstává ve stejné situaci, upozornění se znovu objeví.
Počítadlo v bočním menu
Celkový počet upozornění z dílny, skladu a nabídek se zobrazuje také jako počítadlo vedle odkazu „Upozornění“ v bočním menu, kromě řídicího panelu a zvonku.
Úplný kontext u každého upozornění
Každá karta obsahuje číslo zakázky, stav, zákazníka s přímým telefonním číslem, fyzické umístění zařízení, pokud je zaevidované, a fotografie z příjmu — vše bez opuštění seznamu, s přímým přístupem k opravě.
Náhled — Karta upozornění
MacBook Pro 14"
María García