AI asistent (Chatbot)
Váš copilot pro dotazy a správu dílny pomocí přirozeného jazyka
Sattotal obsahuje asistenta s umělou inteligencí integrovaného v dashboardu (plovoucí ikona vpravo dole), který odpovídá na otázky o vaší organizaci — nikdy si data nevymýšlí ani nevidí informace jiných firem — a může za vás provést různé akce. Mluví vždy ve vašem jazyce, bez příkazů či speciální syntaxe: pište mu, jako byste psali kolegovi.
Náhled — Konverzace s asistentem
Dotazy o vaší firmě
Zeptejte se ho na tržby, KPI, aktivní upozornění, zákazníky, opravy, čekající cenové nabídky, sklad, skladové prostory, tým nebo vaše daňové nastavení — odpoví okamžitě s vašimi skutečnými daty.
Zprávy a srovnání
Vyžádejte si kompletní zprávu o zákazníkovi nebo opravě, žebříček techniků či zákazníků, vývoj tržeb podle měsíců nebo nejčastější příčiny poruch.
Hodnocení se zdůvodněním
Požádejte ho, aby ohodnotil zákazníka nebo technika, a dostanete skóre 1 až 5 s vysvětlením založeným na skutečných datech (viz „Hodnocení Zákazníků a Techniků“).
Identifikace součástek podle fotografie
Nahrajte nebo vyfoťte součástku (displej, baterii…) a asistent ji identifikuje a zkontroluje, zda ji už máte na skladě nebo u svých dodavatelů.
Zobrazení fotografií opravy
Požádejte ho o fotografie konkrétní opravy a otevře je přímo v konverzaci, aniž byste museli opustit chat.
Grafy, nejen text
Když si to odpověď žádá, asistent místo prosté tabulky nakreslí sloupcový nebo spojnicový graf — například pro přehledné zobrazení vývoje tržeb měsíc po měsíci.
Konverzace s historií
Kdykoli otevřete novou konverzaci a kteroukoli předchozí najdete v historii. Ukládají se ve vašem vlastním prohlížeči, nesdílí se se zbytkem týmu.
Odesílání zpráv zákazníkům
Sepíše e-mail nebo zprávu WhatsApp pro zákazníka a teprve po vašem výslovném potvrzení ji odešle přes nakonfigurovaný kanál — nikdy nic neodešle bez vašeho souhlasu.
Pouze pro čtení, s jednou výjimkou
Asistent nikdy sám nemění stav opravy ani nevytváří či neupravuje data — pouze dotazuje a odpovídá. Jedinou akcí, kterou skutečně provede, je odeslání e-mailu nebo zprávy WhatsApp zákazníkovi, a to teprve po vašem potvrzení jedním kliknutím.
Tisk nebo uložení jako PDF
Jakoukoli odpověď ve formátu zprávy (tabulky, seznamy) lze jedním kliknutím vytisknout nebo uložit jako PDF.
Vysvětlí vám, jak používat Sattotal
Zeptejte se ho „jak vytvořím cenovou nabídku“ nebo „jak nastavím WhatsApp“ a najde odpověď přímo v této nápovědě, včetně přímého odkazu na příslušný návod.
Ohodnoťte jeho odpovědi
Označte každou odpověď 👍 nebo 👎, abyste nám pomohli asistenta zlepšovat; odpovědi označené jako nepříliš užitečné se kontrolují a opravují.
Vidí pouze data vaší organizace
Asistent nikdy nepřistupuje k informacím jiných firem ani si nevymýšlí data: vše, co odpoví, pochází z vaší vlastní databáze v okamžiku dotazu. Z bezpečnostních důvodů je počet zpráv omezen (60 za hodinu); pokud limit překročíte, budete muset chvíli počkat, než budete moci pokračovat.
Co opouští servis, aby vám odpovědělo
Aby mohl odpovědět, čte asistent vaše data a posílá našemu poskytovateli umělé inteligence jen to, co daná otázka potřebuje. Mohou to být kontaktní údaje vašich zákazníků — jméno, e-mail, telefon a město; DIČ a úplná adresa pouze tehdy, pokud si je otázka výslovně vyžádá. Poskytovatel zpracovává dotaz ve Spojených státech, přechodně, a nepoužívá jej k trénování svých modelů. Vaše databáze se nikam nekopíruje: putuje jen to, co konkrétní otázka potřebuje.
Můžete ho kdykoli vypnout
Pokud nechcete, aby data vašich zákazníků putovala k poskytovateli umělé inteligence, může správce asistenta vypnout v Nastavení → Funkce AI. Tlačítko zmizí z panelu, nikdo z týmu ho nemůže použít a nic se už neodesílá. Zbytek Sattotalu funguje stejně. Tento přepínač vypne všechny funkce AI, nejen chat: také analýzu z fotografie, hodnocení a část denního přehledu generovanou AI.