Servis bílé techniky se od opravny mobilů liší: spotřebiče jsou objemné, často se opravují přímo u zákazníka doma a pračka se může za pár týdnů vrátit s úplně jinou závadou. Bez historie u každého spotřebiče začíná každá zakázka od nuly.
Když se zakázky zapisují do sešitu, ztrácí se přehled o tom, jaký díl byl objednaný, jakou cenovou nabídku zákazník odsouhlasil a co se měnilo naposledy. A pokud se spotřebič vrátí v záruce, nemáte čím doložit, co a kdy jste udělali.
Sattotal vám dá kartu pro každý spotřebič se značkou, modelem a sériovým číslem, celou historii předchozích zakázek, cenovou nabídku, kterou zákazník schvaluje e-mailem, fotky před a po a podepsaný předávací protokol.
Karta spotřebiče
Značka, model a sériové číslo každé pračky, lednice nebo trouby, spolu se zákazníkem a adresou zakázky.
Historie závad
Na první pohled vidíte, jestli už spotřebič servisem prošel a co se s ním dělalo — hodí se při reklamaci.
Závady typické pro bílou techniku
Vypouštěcí čerpadlo, ložiska bubnu, kompresor, únik chladiva, magnetron nebo deska T-CON, ne obecný seznam.
Cenová nabídka e-mailem
Zákazník schvaluje online, než objednáte díl. Je zaznamenané, kdo a kdy nabídku schválil.
Fotky a podpis
Fotky spotřebiče při převzetí i při výdeji a podepsaný předávací protokol jako doklad o stavu.
Náhradní díly a dodavatelé
Máte přehled o skladu dílů a objednávkách, aby zakázka nečekala týdny na topné těleso.
Plány a ceny
Připojte se k veřejné betě a používejte Sattotal zdarma až do 31. prosince 2026 (beta do září + říjen, listopad a prosinec jako dárek). Bez platební karty, bez závazků.
Časté dotazy
Hodí se pro opravy u zákazníka doma?
Ano. Každá zakázka má uloženou adresu zákazníka a stav, takže víte, kam ještě musíte zajet a co čeká na díl.
Poznám, jestli u nás spotřebič už byl?
Ano. Každý spotřebič má svou historii: jaké měl závady, co se vyměnilo a kdy — přesně to, co potřebujete při reklamaci.
Zvládne pračky, lednice, trouby i televize?
Ano, a také sušičky, myčky, mikrovlnky a klimatizace, každý s vlastními typickými závadami.
Schválí zákazník nabídku, aniž byste za ním museli znovu jet?
Ano. Dostane ji e-mailem a schválí online, takže nejezdíte podruhé jen kvůli podpisu.
Hodí se pro technika, který pracuje sám?
Ano. Existuje bezplatný tarif i tarify za technika; začnete jednoduše a rostete spolu s firmou.