Přeskočit na obsah
Founder Member: doživotní cena do 31. 12.
Pozvěte servis: o 1 US$ měsíčně méně
Sattotal
Vyzkoušet demo
Servis mobilů a počítačů

Software pro servis mobilů a počítačů

Mobily, tablety, počítače, notebooky, tiskárny, monitory a servery: příjem s IMEI a gestem k odemknutí, cenová nabídka, kterou zákazník schválí online, a přehled o každé opravě na jednom místě.

Servis mobilů a počítačů dostane na jeden pult všechno: ráno mobil s rozbitým displejem, pak notebook, který je pomalý, tiskárnu z kanceláře a odpoledne server, který nenaběhne. Každé zařízení potřebuje jiné údaje — IMEI, gesto, heslo BIOS — a zákazník chce vědět, kdy si ho vyzvedne.

Se sešitem nebo tabulkou skončí gesto na lístečku, nabídka se odsouhlasí po telefonu a nikdo si nepamatuje, jestli s notebookem přišla i nabíječka. Když zákazník volá potřetí, jak to vypadá s jeho mobilem, musíte odejít od pracovního stolu a hledat ho.

Sattotal ukládá do karty každého zařízení jeho IMEI, gesto k odemknutí nebo heslo, příslušenství, které zákazník nechal, a fotky stavu při příjmu. Zákazník podepíše potvrzení na displeji, schválí nabídku z mobilu a sleduje opravu přes QR kód z potvrzení, zatímco vám tabule ukazuje, co čeká, co je v opravě a co čeká na díly.

IMEI, gesto a hesla

Zákazník nakreslí gesto na displeji; IMEI, PIN, heslo zařízení i heslo BIOS zůstanou v kartě zařízení.

Sedm typů zařízení

Počítač, notebook, tablet, mobil, tiskárna, monitor a server, každý s vlastním příslušenstvím a závadami.

Nabídka schválená online

Pošlete ji e-mailem nebo přes WhatsApp a zákazník ji přijme z odkazu; oprava sama změní stav.

Sledování přes QR kód

Na potvrzení je QR kód, přes který zákazník vidí stav opravy, aniž by volal do servisu.

Registrace zákazníka přes QR

Zákazník vyplní své údaje i údaje o zařízení ve svém mobilu přes QR kód na pultu; vy je jen ověříte.

Díly, RMA a pokladna

Zásoby po skladech, vratky dodavatelům a prodej příslušenství na pultu tam, kde je pokladna dostupná.

Všechno, co umí program pro správu vašeho servisu mobilů a počítačů

Mobily, tablety, počítače, notebooky, tiskárny, monitory a servery: příjem s IMEI a gestem k odemknutí, cenová nabídka online, sledování přes QR, náhradní díly a prodej na pultu v jednom programu.

Kompletní příjem: IMEI, gesto a hesla

Při převzetí mobilu nebo tabletu zapíšete IMEI a zákazník nakreslí na displeji své gesto k odemknutí; u počítače heslo zařízení a heslo BIOS. Technik má všechno, co potřebuje k vyzkoušení zařízení, aniž by zákazníkovi volal.

Příslušenství, které zákazník nechává — nabíječku, pouzdro, SIM nebo paměťovou kartu — označíte ze seznamu připraveného pro každý typ zařízení. Objeví se na podepsaném potvrzení o převzetí spolu s fotkami, v jakém stavu zařízení přišlo.

  • Sedm typů: počítač, notebook, tablet, mobil, tiskárna, monitor a server
  • Nakreslené gesto k odemknutí, PIN nebo heslo
  • Rizika, o kterých zákazníka informujete: ztráta dat, poškození při manipulaci
Jak založit novou opravu

Historie každého zařízení s IMEI nebo sériovým číslem

Karta každého zařízení uchovává všechny jeho opravy, rozpracované i vydané. Když se zákazník vrátí, najdete ho ve vyhledávání podle jména, telefonu, sériového čísla nebo čísla zakázky a vidíte, co se dělalo minule.

Pokud přijde se stejnou závadou, zelený nebo červený ukazatel vám hned řekne, jestli je předchozí oprava ještě v záruce.

  • Všechny opravy zařízení na jeho kartě
  • Vyhledávání podle zákazníka, telefonu, sériového čísla nebo zakázky
  • Záruka poslední opravy na první pohled
Karta každého zařízení

Zákazník se zaregistruje sám přes QR kód

Dejte na pult ceduli s QR kódem svého servisu. Zákazník ho naskenuje mobilem a vyplní své údaje i údaje o zařízení — včetně gesta. Vy jen zkontrolujete, co napsal, a pokračujete v příjmu bez přepisování a bez fronty u pultu.

Jak funguje registrace zákazníků přes QR

Cenová nabídka online a sledování přes QR

Jakmile víte, co zařízení je, pošlete nabídku e-mailem nebo přes WhatsApp a zákazník ji schválí z odkazu. Mezitím díky QR kódu na potvrzení vidí, v jakém stavu je jeho oprava, aniž by volal do servisu.

Jak se posílají a schvalují cenové nabídky

Dejte zákazníkovi vědět, že je mobil hotový

Jakmile označíte opravu jako opravenou, Sattotal dá zákazníkovi vědět: e-mailem, pokud ho má, jinak přes WhatsApp z čísla vašeho servisu. Konec telefonátů s dotazem, jestli už je hotovo.

Text upozornění je na vás: změníte ho pro celý servis nebo jen pro jednu opravu a před odesláním uvidíte, jak bude vypadat.

Jak připojit WhatsApp servisu

Více techniků, každý se svými oprávněními

Založte příjem, techniky i administrativu. Každá oprava má přiděleného technika, takže na tabuli je vidět, kdo má na starosti které zařízení.

Oprávnění se nastavují po modulech: každému dáte plný přístup, jen čtení nebo žádný přístup k opravám, zákazníkům, skladu, nabídkám nebo fakturaci. A každá změna se zaznamená.

Role a oprávnění týmu

Hodnocení a recenze na Googlu

Dvacet čtyři hodin po vydání požádá Sattotal zákazníka e-mailem nebo přes WhatsApp, aby opravu ohodnotil. Pokud to zapnete, nabídne mu potom odkaz na váš profil na Googlu, aby vám napsal recenzi, ať už opravu ohodnotil jakkoli.

Text žádosti je také na vás a žádost můžete kdykoli vypnout.

  • Automatická žádost 24 hodin po vydání
  • E-mailem nebo přes WhatsApp, s vaším textem
  • Odkaz na vaše recenze na Googlu, pokud ho zapnete
Jak funguje hodnocení

Více než sto závad mobilů a počítačů

Katalog obsahuje příčiny závad každého zařízení: rozbitý displej, nafouklá baterie, nabíjecí konektor, základní deska, opotřebovaný SSD, poškození tekutinou, systém, který nenaběhne… Technik příčinu vybere, místo aby ji psal, a vy víte, co opravujete nejčastěji, u jakých modelů a jak dlouho vám to trvá.

Náhradní díly, vratky a prodej na pultu

Hlídejte zásoby displejů, baterií a konektorů po skladech a rezervujte díl pro konkrétní opravu. Když přijde vadný, otevřete dodavateli vratku (RMA). A na pultu prodávejte pouzdra, nabíječky a ochranná skla z pokladny — v zemích, kde je dostupná.

Náhradní díly a sklad

Takhle projde mobil vaším servisem, od zakázkového listu po vyzvednutí

  1. 1

    Příjem

    IMEI, gesto nebo heslo, příslušenství a fotky, případně registrace zákazníka přes QR.

  2. 2

    Podpis potvrzení

    Zákazník na displeji podepíše rizika, o kterých jste ho informovali, třeba ztrátu dat.

  3. 3

    Diagnostika a nabídka

    Příčina se vybere z katalogu a zákazník schválí nabídku z mobilu.

  4. 4

    Oprava

    Tabule ukazuje, co čeká, co je v opravě a co čeká na díly.

  5. 5

    Upozornění

    WhatsApp nebo e-mail, když je hotovo, a mezitím sledování přes QR.

  6. 6

    Výdej a platba

    Podpis předávacího protokolu, uložená záruka a platba na pokladně.

A k tomu všechno, co potřebuje každý servis

Obor přizpůsobí kartu zařízení, závady i dokumenty vašemu řemeslu; zbytek Sattotalu je stejný pro všechny obory.

Cenové nabídky, které zákazník schválí online

Nabídku pošlete e-mailem nebo přes WhatsApp a zákazník ji z odkazu přijme, nebo odmítne. Oprava sama změní stav a zůstane zaznamenáno, kdo ji schválil a kdy.

Sledování opravy přes QR kód

Na potvrzení o převzetí je QR kód, přes který zákazník kdykoli uvidí, v jakém stavu je jeho oprava, aniž by volal do servisu.

Upozornění přes WhatsApp a e-mail

Zákazník dostane zprávu, když je oprava naceněná, hotová nebo čeká na vyzvednutí, a nikdo mu nemusí volat.

Podepsané převzetí i výdej

Zákazník se podepíše na displeji, když zařízení předává i když si ho vyzvedává. PDF uchová přesně ty podmínky, které přijal, s vaším logem a právními texty vaší země.

Fotky při příjmu i výdeji

Fotografujte mobilem při převzetí i při výdeji, i ve formátu HEIC z iPhonu. Když zákazník reklamuje škrábanec, máte důkaz, v jakém stavu zařízení přišlo.

Náhradní díly, sklady a dodavatelé

Zásoby po jednotlivých skladech, díly rezervované pro konkrétní opravu, vratky dodavateli (RMA) a čtení dodavatelských faktur pomocí AI.

Pokladna a fakturace

Inkasujte opravy a prodávejte příslušenství z pokladny a vystavujte faktury podle předpisů vaší země — v zemích, kde je tato funkce dostupná.

Záruky pod kontrolou

Každá vydaná oprava má uložené datum konce záruky. Když se zařízení vrátí, zelený nebo červený indikátor vám hned ukáže, jestli je ještě v záruce.

AI asistent a denní přehled

Ptejte se asistenta na své opravy běžnou řečí a každé ráno dostanete shrnutí toho, co přišlo, co odešlo a co stojí.

Plány a ceny

Bez nutnosti platební karty

Připojte se k předčasnému přístupu a používejte Sattotal zdarma až do 31. prosince 2026 (a nejméně 30 dnů od registrace). Bez platební karty, bez závazků.

Až 2 měsíce zdarma

⭐ Founder Member: vyberte si plán před 1. lednem a ponechte si jeho cenu navždy, dokud zůstanete předplatitelem.

Free

1 technik, 30 oprav měsíčně...

0 US$

Vždy zdarma

  • 1 technik
  • 30 oprav měsíčně
  • Zákazníci a nabídky v ceně
  • Neomezené sklady dílů
  • Bez pokladny
  • Bez fakturace
  • Bez funkcí AI
  • Bez denního přehledu

Basic

Neomezené opravy, Asistent s AI...

⭐ Cena Founder

15 US$/měsíc

Od 1. ledna: 25 US$

Měsíční fakturace

  • Vše z plánu Free, navíc:
  • Neomezené opravy
  • Asistent s AI
  • Pokladna a fakturace v 29 zemích
DOPORUČENO

Pro

Až 5 techniků, Prioritní podpora

⭐ Cena Founder

29 US$/měsíc

Od 1. ledna: 39 US$

Měsíční fakturace

  • Vše z plánu Basic, navíc:
  • Až 5 techniků
  • Prioritní podpora

Enterprise

Až 20 techniků, Zaškolení v ceně

⭐ Cena Founder

79 US$/měsíc

Od 1. ledna: 99 US$

Měsíční fakturace

  • Vše z plánu Pro, navíc:
  • Až 20 techniků
  • Zaškolení v ceně
Máte dotazy? Kontaktujte prodej

Pokladna a fakturace fungují dnes v 29 zemích, přizpůsobené daním, měně a dokladům každé z nich. Zobrazit dostupnost podle zemí

Měna: americký dolar (USD). Pokud platíte kartou v jiné měně, převod provede vaše banka. Ceny bez španělských daní: mimo Evropskou unii se španělská DPH neuplatňuje. Případné daně ve vaší zemi jsou na vás.

Pozvěte servis a plaťte méně

Za každý servis, který přivedete se svým kódem a který zaplatí svůj plán, se váš plán zlevní o 1 US$ měsíčně, dokud nebude zdarma. Svůj kód najdete v aplikaci v sekci „Pozvěte a ušetřete“.

Podmínky programu

Časté dotazy

Hodí se zároveň pro mobily i počítače?

Ano. Obor mobilů a počítačů zahrnuje mobily, tablety, počítače, notebooky, tiskárny, monitory a servery. Každý typ má svá pole: IMEI u mobilů a tabletů, heslo BIOS u počítačů a k tomu vlastní příslušenství a závady.

Kam se ukládá gesto k odemknutí?

Do karty zařízení, k opravě. Zákazník ho nakreslí na displeji, když mobil předává, nebo ve svém telefonu, pokud se registruje přes QR kód na pultu, a technik se na něj podívá, když potřebuje zařízení vyzkoušet.

Vidí zákazník, jak jeho oprava pokračuje?

Ano. Na potvrzení je QR kód, který otevře aktuální stav opravy, a k tomu zákazník dostane upozornění přes WhatsApp nebo e-mail, když je oprava naceněná nebo připravená k vyzvednutí.

Můžu kromě oprav prodávat i příslušenství?

Ano. Na pokladně prodáte pouzdra, nabíječky nebo ochranná skla a inkasujete opravy — v zemích, kde je pokladna a fakturace dostupná.

Existuje bezplatný tarif?

Ano. Tarif Free umožňuje až 30 oprav měsíčně zdarma a placené tarify přidávají pokladnu, fakturaci a AI asistenta.

Máte servis mobilů nebo počítačů? Pojďme si promluvit

Řekněte nám, jak pracujete — pult, firemní zákazníci nebo opravy pro obchody — a ukážeme vám, jak Sattotal zapadne do vašeho podnikání.

Sattotal pracuje i s těmito obory

Servis elektroniky

Konzole, drony, chytré hodinky a televizory: příjem se sériovým číslem a příslušenstvím, cenová nabídka ještě před otevřením a podepsaný výdej u každé opravy.

Oprava bílé techniky

Mějte servis bílé techniky pod kontrolou: zakázka pro každý spotřebič, stav opravy, cenová nabídka schválená e-mailem a podpis při výdeji.

Elektromobilita

Elektrokoloběžky, elektrokola a skútry s číslem rámu, SPZ a nájezdem, nabídka schválená e-mailem a podepsaný předávací protokol.

Průmyslové stroje

Kompresory, elektrocentrály, vysokozdvižné vozíky, obráběcí stroje, čerpadla a rozvaděče s motohodinami, smlouvami o preventivní údržbě a pracovním výkazem podepsaným přímo v provozu zákazníka.

Autoservisy

Osobní a nákladní vozy, dodávky, motocykly, obytné vozy a přívěsy: údaje o vozidle načtené z technického průkazu, potvrzení o převzetí s podmínkami pro vozidla, záruka se zapsaným stavem tachometru a průběh každé opravy na jednom místě.

Mohlo by vás také zajímat

IT a počítačeServisní střediskoOprava konzolí