Software pro servis elektroniky

Konzole přijde s ovladačem a HDMI kabelem, dron s vysílačem, bateriemi a vrtulemi. Sattotal nabídne příslušenství podle typu zařízení, takže technik jen označí, co zákazník nechává, a vše se objeví na potvrzení, které zákazník podepisuje.

Fotky při příjmu, i ve formátu HEIC z iPhonu, zachytí stav krytu nebo displeje dřív, než na něj kdokoli sáhne.

Katalog příčin závad už rozlišuje, co trápí které zařízení: drift páčky nebo mechaniku u konzole, gimbal nebo IMU u dronu, desku T-CON u televizoru nebo snímač tepu u hodinek. Technik příčinu vybere a vy víte, co opravujete nejčastěji.

Velký televizor se zákazníkovi ne vždy vejde do auta. S výjezdy k zákazníkům má každý technik svůj denní plán, zákazník dostane den předem připomínku a dopravu účtujete za kilometr nebo paušálem.

U zákazníka technik zapíše čas příjezdu a odjezdu, spotřebovaný materiál a fotky a zákazník podepíše výkaz v mobilu. Když musí televizor do dílny, výjezd se změní v opravu, aniž byste cokoli psali znovu.

Založte příjem, techniky i administrativu. Každá oprava má přiděleného technika, takže na tabuli je vidět, kdo má na starosti které zařízení.

Oprávnění se nastavují po modulech: každému dáte plný přístup, jen čtení nebo žádný přístup k opravám, zákazníkům, skladu, nabídkám nebo fakturaci. A každá změna se zaznamená.

Na potvrzení je QR kód, přes který zákazník vidí, v jakém stavu je jeho zařízení: čeká, v opravě, čeká na díly nebo připraveno k vyzvednutí. Méně telefonátů do servisu a méně vyrušování u pracovního stolu.