Bilverksted

Bilverksted er en verkstedkategori på linje med IT eller industrimaskiner, laget for bilverksteder. Når du slår den på, får du seks kjøretøytyper med egne data, en knapp som fyller ut kjøretøyets data med et bilde eller en PDF av kjøretøydokumentet, tilbehør, mottakskontroller og risikoer fra et bilverksted, en katalog over verkstedets feiltyper og egne juridiske tekster for kjøretøy. Slår du den ikke på, endres ingenting.

Slik slår du den på

Holder du på å opprette kontoen, kan du krysse den av direkte under «Hva jobber du med?».

De seks kjøretøytypene

Personbil, varebil, motorsykkel, lastebil, bobil og tilhenger, hver med sitt eget ikon og sin egen farge på tavlen og i listene. En moped registreres som motorsykkel; det som ikke passer i noen av dem, som «Annet».

Kjøretøyets data

Kjennemerke og understellsnummer (VIN) står i de vanlige feltene. Under de tekniske dataene finner du kilometerstand, drivstoff, drivlinje, slagvolum, effekt, sitteplasser, motornummer, dato for første registrering og neste periodiske kjøretøykontroll. Alle er valgfrie og skrives ut på mottakskvitteringen. En tilhenger har ingen motor: den ber bare om første registrering og neste kontroll.

Drivstoffet er det som står i dokumentet (bensin, diesel, elektrisk, LPG, CNG, hydrogen, etanol eller flex), og drivlinjen velger du selv: forbrenningsmotor, mildhybrid, hybrid, ladbar hybrid, elektrisk eller hydrogen. De er atskilt fordi dokumentet for en hybridbil ofte bare sier «bensin».

Fyll ut fra vognkortet

I enhetssteget ved et mottak vises knappen Fyll ut fra vognkortet når du velger et kjøretøy. Den fungerer med kjøretøydokumentet fra alle de 60 landene Sattotal fungerer i: det norske vognkortet, den spanske permiso de circulación og ITV-kortet, den franske carte grise, den tyske Fahrzeugschein, den britiske V5C, den meksikanske tarjeta de circulación …

Varsler du kan se

• To dokumenter. I Spania har permiso de circulación ikke alle de tekniske dataene: har du ITV-kortet, last det opp etterpå, så fylles slagvolum, effekt og sitteplasser ut.
• Hybridbiler. Drivlinjen forblir tom slik at du kan velge den, fordi dokumentet ikke skiller mellom dem.
• Dokument fra et annet land. Er dokumentet ikke fra verkstedets land, sjekk kjennemerket og datoene.
• PDF uten tekst. Den er lest som et bilde: sjekk opplysningene.

Ett kjøretøy, én registrering

Når du skriver registreringsnummeret ved innleveringen og kjøretøyet allerede er registrert på verkstedet, vises en melding med merke, eier og antall reparasjoner. Er kunden på innleveringen samme eier, brukes kjøretøyets data uten å spørre. Ellers velger du: samme eier (innleveringen registreres på den kunden), ny eier (kjøretøyet overføres til kunden på innleveringen og beholder historikken) eller et annet kjøretøy (det opprettes et nytt). Det spiller ingen rolle hvordan det skrives: «AB 12345» og «ab-12345» er samme registreringsnummer. Det gjelder alt med kjennemerke, også elsparkesykler og elmopeder.

Eierskifte

Du kan også bytte eier fra kjøretøyets side med knappen Bytt eier på kortet Eier. Tidligere reparasjoner endres ikke: hver av dem beholder kunden som signerte mottakskvitteringen og leveringsprotokollen. Kjøretøyets side viser tidligere eiere med datoer.

Mottaket på et bilverksted

Når du velger et kjøretøy, foreslår mottaket tilbehøret som leveres sammen med det (vognkort, kontrollseddel fra EU-kontroll, reservehjul, dekkreparasjonssett, jekk og hjulkryss, varseltrekant, refleksvest, ladekabel, sjåførkort til fartsskriver, hjulklosser eller gassflasken til bobilen), kontrollene ved mottak (ingen varsellamper tent, lysene virker, karosseri uten skader) og de vanligste feilene, så du raskt kan skrive ned det kunden forteller.

På mottakskvitteringen er risikoene du informerer om, fagets egne: prøvekjøringen som trengs for å finne feilen og kontrollere reparasjonen, verdisaker som blir liggende i kupeen eller bagasjerommet, slitedeler eller skjulte feil som først viser seg ved demontering, og høyspenningen i hybrid- og elbiler.

Passordfeltet blir til radiokode eller multimedia-PIN, det kan tas opptil 20 bilder ved mottak, og kjøretøyet tildeles aldri en hylle på lageret.

Verkstedets feilårsaker

Tekstene kunden signerer

Et bilverksted er ikke underlagt den samme loven som en elektronikkbutikk. Når det som leveres inn er et kjøretøy, signerer kunden derfor tekster om garanti, ansvarsfraskrivelse og vilkår som er forskjellige fra dem for enheter. De redigeres under Innstillinger → Dokumenter, i fanen Kjøretøy, som bare vises når kategorien er slått på. Personvernerklæringen er den samme for alt.

I Spania er de skrevet etter Real Decreto 1457/1986: prisoverslag på forhånd med mindre kunden skriftlig gir avkall på det, kostnader for oppbevaring, utskiftede deler til kundens disposisjon og garanti på tre måneder eller 2 000 kilometer, og for verksteder i Andalusia og Catalonia også etter reglene i disse regionene. I de øvrige landene er de skrevet etter loven som gjelder for reparasjon av kjøretøy der – loven for bilverksteder der den finnes, ellers forbrukerlovgivningen eller de alminnelige reglene om bestilt arbeid – og, der loven er regional, per region: de 14 delstatene i USA med egen lov for bilverksteder (i de øvrige en generell tekst), provinsene i Canada som har en (Ontario, Québec, Manitoba og Alberta), Skottland i Storbritannia og de åtte delstatene og territoriene i Australia. Der loven ikke har kunnet leses i den offisielle kilden (i dag bare Ekvatorial-Guinea), er tekstene et utgangspunkt, og appen varsler verkstedet om å gå gjennom dem. I Florida skrives den lovpålagte blokken med prisoverslaget ut for seg, i en ramme og med store bokstaver.

I Catalonia skrives kjøretøytekstene ut på katalansk hvis du velger Català som språk for kundedokumenter under Dokumenter: kunden har rett til å få dem på katalansk (art. 128-1 i Catalonias forbrukerlov). I fanen Kjøretøy vises dessuten feltet Frist for å hente kjøretøyet: kvitteringen må oppgi når denne retten foreldes, og loven fastsetter det ikke, så du skriver fristen inn selv slik rådgiveren din anbefaler. Lar du det stå tomt, får kvitteringen en linje som fylles inn for hånd.

Knappen Gjenopprett standard ved hver tekst henter kjøretøyteksten for landet ditt, eller for provinsen din hvis verkstedet ligger i Canada.

Utleveringen: kilometer og garanti

I leveringsprotokollen for et kjøretøy vises kortet Kilometerstand ved henting: noter det instrumentpanelet viser. Fastsetter loven i landet ditt garantien etter både tid og bruk, oppgir kundens erklæring begge grensene («3 måneder eller 2 000 km, det som inntreffer først» i Spania), og PDF-en av leveringsprotokollen skriver ut datoen og kilometerstanden der den utløper, sammen med regelen som fastsetter den. Uten notert kilometerstand gjelder garantien bare etter dato.

I land uten verifisert regel er garantien den du har satt opp i måneder, som for andre enheter, og kilometerstanden ved henting står i leveringsprotokollen.

Kilometerhistorikken

Kilometerstanden ved hver innlevering og hver utlevering lagres på kortet Kilometerstand på kjøretøyets side med dato og kilde, og du kan også legge til en avlesning manuelt. Er en avlesning lavere enn den forrige, får du en advarsel før den lagres.

Påminnelse om EU-kontroll

Hvis du fyller inn Neste EU-kontroll på kjøretøyets side, vises fanen EU-kontroll under Varsler med kjøretøyene der EU-kontrollen går ut innen 30 dager eller gikk ut for mindre enn 90 dager siden, og bjellen gir deg beskjed. Fra hvert varsel kan du ringe kunden eller åpne en WhatsApp-chat med vedkommende; appen skriver ikke til kunden på egen hånd.