Tilbud
Opprett, send og administrer tilbud
Tilbudsmodulen lar deg opprette detaljerte tilbud med tjenester og deler, sende dem til kunden per e-post og motta svaret automatisk.
Opprett
Tjenester + Deler
Send
E-post til kunden
Godkjent
Kunden godtar
Avslått
Kunden avslår
To måter å opprette et tilbud på
Fra en eksisterende reparasjon
I fanen Tilbud for en hvilken som helst reparasjon, trykk «Opprett tilbud» og rediger tjenester og deler direkte der.
Fra Tilbud → Nytt
Assistent i 3 trinn: velg kunden, velg eller registrer enheten, og legg til en valgfri beskrivelse. Hvis enheten allerede har en aktiv reparasjon, tar den deg direkte dit i stedet for å opprette en duplikat.
Arbeidstjenester
Legg til servicetakster fra katalogen (diagnose, konfigurasjon, installasjon...).
Deler og reservedeler
Koble deler fra lageret med enhetspris og serienummer mot svindel.
Automatisk moms
Skatten som er konfigurert for din region, legges automatisk til totalen.
Nedlastbar PDF
Genererer tilbudets PDF for utskrift eller manuell sending.
Teller i sidemenyen
Antall tilbud sendt uten svar vises også som en teller ved siden av lenken «Tilbud» i sidemenyen.
Serienummer per del
Hver del i tilbudet kan ha sitt eget serienummer, forskjellig fra det generiske i katalogen. Det kan redigeres når som helst fra fanen Tilbud, også etter godkjenning — nyttig som svindelkontroll på deler med høy verdi (skjermer, batterier...).
Kunden mottar en e-post med en unik lenke. Ved å trykke Godta eller Avslå, oppdateres tilbudets status automatisk, uten manuell inngripen.
Reparasjonens status oppdateres automatisk
- Når tilbudet sendes, går reparasjonen til Tilbud sendt.
- Når kunden godkjenner (per e-post eller personlig), går den automatisk til Under reparasjon.
- Hvis kunden ikke har e-post, kan du registrere svaret personlig fra Tilbud-fanen.
Før du sender på e-post
Sett opp organisasjonens e-post under Innstillinger → E-post. Hvis kunden ikke har e-post, eller du foretrekker å ikke bruke den, kan du registrere godkjenning eller avslag personlig fra fanen Tilbud, uten å sende noe.
Tilbudsliste
Under Tilbud ser du alle reparasjoner med tilbud: søk etter kunde, enhet eller nummer, filtrering etter status, og sortering etter kolonne. Herfra åpner du detaljene, laster ned PDF-en eller sletter tilbud som venter eller er avslått.
Tilbudsliste
PR-2026-014
OR-2026-0231
PR-2026-015
OR-2026-0233
Slik ser kunden din det
Lenken i e-posten åpner en offentlig side, uten behov for innlogging, med fullstendig spesifikasjon og to store knapper for å godta eller avslå. Gyldig i 7 dager fra sending.
Offentlig tilbudsside
Reparasjonstilbud
Ordre: OR-2026-0231
Dette tilbudet er gyldig i 7 dager fra det ble sendt.
Sending, godkjenning og redigering: greit å vite
Send via WhatsApp
Fra dokumentkortet kan du sende tilbudet via WhatsApp: samme aksept-lenke som i e-posten opprettes (gyldig i 7 dager), tilbudet merkes som sendt og reparasjonen går videre. Ideelt for verksteder som jobber via WhatsApp.
Godkjenning på stedet, med bekreftelse
Godkjenner kunden muntlig ved disken, ber knappen om bekreftelse før registrering (den er endelig og starter reparasjonen) og lagrer hvilken ansatt som noterte den.
Kunden ser det på sitt språk
Tilbudssiden gjenkjenner kundens nettleserspråk; støttes det ikke, brukes organisasjonens språk. Aldri mer en lenke på et språk kunden ikke forstår.
Redigering gjør det til utkast igjen
Et godkjent tilbud kan ikke endres. Redigerer du et allerede sendt, blir det utkast igjen og den gamle lenken ugyldiggjøres: kunden kan aldri akseptere et annet beløp enn det mottatte.