Kundestøtte
Trenger du hjelp? Snakk med Sattotal-teamet
Hvis noe ikke fungerer som du forventer, eller du vil foreslå en forbedring, oppretter du en supportsak i appen. Meldingene dine når teamet vårt direkte.
Forslag, spørsmål eller problem
Klassifiser saken din, så vi kan hjelpe bedre: en forbedringsidé, et bruksspørsmål eller et avvik.
Samtale med oppfølging
Hver sak er en tråd med historikk: du svarer oss, og vi svarer deg, mens hele konteksten bevares.
Legg ved skjermbilder
Du kan legge til bilder for bedre å forklare det du ser på skjermen.
Fra ventende til løst
Saken din går gjennom tre statuser: ventende (ennå ikke behandlet), tildelt (noen fra teamet jobber allerede med den) og arkivert (samtalen er lukket). Kun supportteamet kan arkivere en sak; når den er arkivert, kan du ikke skrive mer i den tråden.
Sjekk appen for svar
Du får ikke e-post når vi svarer deg: gå inn på Support for å se det. Ikonet i sidemenyen viser en teller med dine uleste meldinger.
Forhåndsvisning — Sakstatuser
Har du noe å fortelle oss? Opprett en supportsak