AI-assistent (Chatbot)
Din kopilot for å spørre om og styre verkstedet gjennom naturlig språk
Sattotal har en kunstig intelligens-assistent integrert i dashbordet (det flytende ikonet nederst til høyre) som svarer på spørsmål om organisasjonen din — den finner aldri på data og ser aldri informasjon fra andre bedrifter — og kan utføre flere handlinger for deg. Den svarer alltid på ditt eget språk, uten kommandoer eller spesiell syntaks: skriv til den som du ville skrevet til en kollega.
Forhåndsvisning — Samtale med assistenten
Spørsmål om virksomheten din
Spør den om omsetning, KPI-er, aktive varsler, kunder, reparasjoner, ubehandlede tilbud, lager, lagerlokasjoner, teamet ditt eller skatteinnstillingene dine — den svarer umiddelbart med dine egne, reelle data.
Rapporter og sammenligninger
Be om en fullstendig rapport for en kunde eller en reparasjon, en rangering av teknikere eller kunder, utviklingen i omsetning per måned, eller de vanligste feilårsakene.
Vurderinger med begrunnelse
Be den vurdere en kunde eller en tekniker, og du får en poengsum fra 1 til 5 med en begrunnelse basert på reelle data (se «Vurdering av Kunder og Teknikere»).
Identifisere komponenter fra bilde
Last opp eller ta et bilde av en del (en skjerm, et batteri …), så identifiserer assistenten den og sjekker om du allerede har den på lager eller hos leverandørene dine.
Se bilder fra en reparasjon
Be om bildene fra en bestemt reparasjon, så åpner den dem direkte i samtalen, uten at du trenger å forlate chatten.
Grafer, ikke bare tekst
Når svaret krever det, tegner assistenten et søyle- eller linjediagram i stedet for en enkel tabell — for eksempel for å se utviklingen i faktureringen måned for måned på et blikk.
Samtaler med historikk
Åpne en ny samtale når du vil, og hent frem enhver tidligere samtale fra historikken. De lagres i din egen nettleser og deles ikke med resten av teamet.
Sende meldinger til kundene dine
Den skriver utkast til en e-post eller WhatsApp-melding til en kunde, og sender den — kun etter din uttrykkelige bekreftelse — via kanalen du har satt opp. Den sender aldri noe uten at du har godkjent det.
Kun lesetilgang, med ett unntak
Assistenten endrer aldri status på en reparasjon eller oppretter eller redigerer data på egen hånd — den henter kun informasjon og svarer. Den eneste handlingen den faktisk utfører, er å sende en e-post eller WhatsApp-melding til en kunde, og bare etter at du har bekreftet det med ett klikk.
Skrive ut eller lagre som PDF
Ethvert svar formatert som en rapport (tabeller, lister) kan skrives ut eller lagres som PDF med ett klikk.
Forklarer hvordan du bruker Sattotal
Spør den «hvordan oppretter jeg et tilbud» eller «hvordan konfigurerer jeg WhatsApp», så finner den svaret i denne samme hjelpeseksjonen, med direkte lenke til veiledningen.
Vurder svarene dens
Merk hvert svar med 👍 eller 👎 for å hjelpe oss å forbedre assistenten; svar som markeres som ikke nyttige, blir gjennomgått og rettet.
Ser kun dataene til din organisasjon
Assistenten får aldri tilgang til informasjon fra andre bedrifter og finner aldri på data: alt den svarer, hentes fra din egen database i det øyeblikket spørsmålet stilles. Av sikkerhetshensyn er antall meldinger begrenset (60 per time); hvis du overskrider grensen, må du vente litt før du kan fortsette.
Hva som forlater verkstedet for å svare deg
For å svare leser assistenten dataene dine og sender bare det den aktuelle forespørselen trenger til vår KI-leverandør. Det kan være kontaktopplysninger til kundene dine — navn, e-post, telefon og sted; organisasjonsnummer og fullstendig adresse bare hvis spørsmålet uttrykkelig ber om det. Leverandøren behandler forespørselen i USA, forbigående, og bruker den ikke til å trene modellene sine. Databasen din kopieres ingen steder: bare det hvert spørsmål trenger sendes.
Du kan slå den av når du vil
Vil du heller at kundenes data ikke går til KI-leverandøren, kan en administrator slå av assistenten under Innstillinger → KI-funksjoner. Knappen forsvinner fra panelet, ingen i teamet kan bruke den, og ingenting sendes lenger. Resten av Sattotal fungerer som før. Den bryteren slår av alle KI-funksjoner, ikke bare chatten: også fotoanalyse, vurderinger og KI-delen av dagsrapporten.