Schadensfälle und Versicherungen
Wenn eine Versicherung die Reparatur bezahlt oder begutachten lässt: die Versicherung, der Gutachter, sein Gutachten und der Stand der Begutachtung.
Ein Unfallwagen für die Karosserie, eine Waschmaschine über die Hausratversicherung oder ein versichertes Handy: Sobald eine Versicherung im Spiel ist, bringt die Reparatur mehr Papierkram mit sich. In jeder Reparatur können Sie den Schadensfall mit der Versicherung, dem Gutachter, der ihn bewertet, seinem Gutachten und dem Stand der Begutachtung erfassen, und die App erinnert Sie an die Fälle, die noch auf den Gutachter warten.
In jeder Reparatur
Fahrzeuge, Haushaltsgeräte oder Elektronik: Der Schadensfall wird in jeder Reparatur aktiviert, die ihn braucht.
Der Gutachter immer greifbar
Name, Sachverständigenbüro, Telefon und E-Mail des Gutachters, mit Schaltflächen zum Anrufen oder Schreiben.
Das Gutachten abgelegt
Laden Sie das Gutachten als PDF oder Foto hoch. Es wird privat gespeichert und lässt sich nur aus der App öffnen.
Erinnerung an Gutachten
Offene Reparaturen, die noch auf den Gutachter warten, erscheinen unter Warnungen und in der Glocke.
Ihre Versicherungen und deren Gutachter
Versicherungen anlegen
Unter Einstellungen → Versicherungen, mit Telefon, E-Mail und Steuer-ID. Sie können eine Versicherung auch direkt aus der Reparatur heraus anlegen.
Ihre Gutachter hinzufügen
Zu jeder Versicherung die Gutachter oder Sachverständigenbüros, die sie üblicherweise schickt. Beim Erfassen eines Schadensfalls müssen Sie ihn nur noch auswählen.
Den Schadensfall einer Reparatur erfassen
In der Reparatur hat die Karte Schadensfall / Versicherung die Schaltfläche Schadensfall erfassen. Pflicht ist nur die Versicherung: Schadennummer, Versicherungsschein, Deckung, Selbstbeteiligung, Gutachter oder begutachteten Betrag können Sie nachtragen, sobald sie vorliegen.
Versicherung auswählen
Aus dem Katalog, oder legen Sie sie mit der Schaltfläche + an, wenn Sie zum ersten Mal mit ihr arbeiten.
Gutachter zuweisen
Einen der Gutachter dieser Versicherung, oder tragen Sie ihn von Hand ein; auf Wunsch wird er für das nächste Mal in ihrer Liste gespeichert.
Gutachten hochladen
Mit der Schaltfläche Gutachten hochladen, als PDF, JPG oder PNG (bis 10 MB). Sie können mehrere Dokumente zum Schadensfall speichern.
Schadensfall einer Reparatur
Versicherung
Demo Versicherung
Schadennummer
SIN-2026-004812
Deckung
Hausratversicherung
Schadensdatum
18.10.2026
Gutachter
Laura Becker · Sachverständigenbüro Demo
Stand der Begutachtung
Gutachten ausstehend
Sie können ihn auch schon bei der Annahme markieren: Im letzten Schritt der Annahme können Sie mit dem Kästchen Es handelt sich um einen Versicherungsschaden direkt Versicherung, Schadennummer, Versicherungsschein und Deckung erfassen.
Versicherung und Schadennummer stehen auf dem Annahmebeleg und auf dem Kostenvoranschlag als PDF, damit Kunde und Gutachter wissen, zu welchem Schadensfall die Reparatur gehört.
Bei aktivierten KI-Funktionen liest die Schaltfläche Gutachten auslesen im Fenster des Schadensfalls das Gutachten (PDF oder Foto) und füllt aus, was noch leer ist: Schadennummer, Versicherungsschein, Daten, begutachteten Betrag, Selbstbeteiligung und Angaben zum Gutachter. Prüfen Sie alles vor dem Speichern; um das Gutachten aufzubewahren, laden Sie es mit Gutachten hochladen hoch.
Stand der Begutachtung
Der Status des Schadensfalls folgt der Begutachtung: Gutachten ausstehend, solange Sie auf den Gutachter warten, Begutachtet, wenn er den Schaden bewertet hat, Freigegeben, wenn die Versicherung die Reparatur freigibt, und Abgelehnt, wenn sie sie nicht übernimmt. Sie ändern ihn selbst in der Karte, mit der Schaltfläche Bearbeiten.
Ausstehende Gutachten
Offene Reparaturen, deren Schadensfall noch auf Gutachten ausstehend steht, erscheinen unter Warnungen im Reiter Gutachten, mit Versicherung, Schadennummer, Gutachter und seiner Telefonnummer, und die Glocke zeigt Ihnen, wie viele es sind.
In der Reparaturliste zeigt Ihnen der Filter Schadensfall nur die Reparaturen mit Schadensfall, die, die auf den Gutachter warten, oder die einer bestimmten Versicherung. Er erscheint, sobald Sie Ihre erste Versicherung angelegt haben.
Das Gutachten enthält Daten Ihres Kunden: Es wird privat gespeichert, und bei jedem Öffnen wird ein Link erzeugt, der nach wenigen Minuten abläuft. Wenn Sie den Schadensfall aus der Reparatur entfernen, werden auch seine Dokumente gelöscht.
Einen Schadensfall abrechnen (in Ländern mit aktiver Rechnungsstellung): Beim Abrechnen der Reparatur wählen Sie, an wen die Rechnung geht. Standardmäßig an die Versicherung, wie üblich, wenn sie die Reparatur beauftragt: Beim ersten Mal wird für sie ein Kundendatensatz mit der Steuer-ID aus dem Katalog angelegt. Entschädigt die Versicherung nur den Kunden, geht die Rechnung an den Kunden. In beiden Fällen ist es eine einzige Rechnung über den Gesamtbetrag, Selbstbeteiligung inklusive, mit dem Hinweis, wer was zahlt: Sie wird nicht in eine Rechnung an die Versicherung und eine an den Kunden aufgeteilt. Die Selbstbeteiligung des Versicherungsnehmers wird mit einer Quittung belegt.