Gerätekategorien und Gerätetypen
Wählen Sie, mit welchen Gerätefamilien Sie arbeiten, und Sattotal passt die Auswahllisten, das Annahmeformular und den Abgabebeleg an das an, was Sie wirklich reparieren.
Sattotal unterstützt 22 Gerätetypen, vom Notebook bis zur Waschmaschine oder zum E-Scooter. Wenn Ihre Werkstatt nur eine dieser Welten abdeckt, ist der Rest Lärm: Bei jeder Annahme scrollen Sie an Geräten vorbei, die Sie nie sehen werden. Gerätekategorien fassen 21 dieser Typen zu vier Familien zusammen und lassen Sie sagen, mit welchen Sie arbeiten. Ab dann werden die Auswahllisten kürzer, das Annahmeformular fragt genau das, worauf es bei dem Gerät ankommt, und der Beleg, den Ihr Kunde unterschreibt, nennt die tatsächlichen Risiken seiner Familie. Es wird nichts versteckt und nichts gelöscht: Es ist eine Einstellung, die Sie jederzeit ändern können.
Kürzere Auswahllisten
Typen aus nicht ausgewählten Kategorien werden bei der Geräteannahme nicht mehr angeboten.
Das Formular passt sich an
Eine Waschmaschine wird nach Fassungsvermögen und Abpumpen gefragt, ein Notebook nach dem BIOS-Passwort.
Beleg mit echten Risiken
Das Dokument, das Ihr Kunde unterschreibt, nennt die Risiken seines Geräts — in seiner Sprache.
Nichts wird gelöscht
Bereits angelegte Geräte bleiben erhalten und bearbeitbar, auch wenn Sie ihre Kategorie abwählen.
Die vier Kategorien
Jeder dieser 21 Typen gehört zu genau einer Kategorie. „Sonstiges“ gehört zu keiner, und das ist Absicht: Es wird immer angeboten, bei jeder Einstellung, damit es nie ein Gerät gibt, das Sie nicht annehmen können.
IT und Telefonie
Computer · Laptop · Tablet · Mobiltelefon · Drucker · Monitor · Server
Unterhaltungselektronik
Konsole · Drohne · Smartwatch · Fernseher
Haushaltsgeräte
Waschmaschine · Trockner · Kühlschrank · Geschirrspüler · Backofen · Mikrowelle · Klimaanlage
Elektromobilität
E-Scooter · E-Bike · Elektroroller
So richten Sie sie ein
Nur eine Administratorin oder ein Administrator der Organisation kann sie ändern, denn sie betreffen das, was das gesamte Team sieht.
Öffnen Sie Einstellungen → Gerätekategorien
Die Karte steht zwischen „Etiketten“ und „Fehlerursachen“.
Wählen Sie aus, womit Sie arbeiten
Alle vier sind zu Beginn ausgewählt. Wählen Sie ab, was Sie nicht reparieren; unter jeder Kategorie sehen Sie die enthaltenen Typen. Alle abzuwählen ist nicht möglich.
Wählen Sie Ihre Hauptkategorie
Optional. Die am häufigsten genutzte erscheint zuerst in den Auswahllisten.
Speichern Sie die Änderungen
Die Schaltfläche wird erst aktiv, wenn es etwas zu speichern gibt, und die Änderung gilt sofort für die ganze Werkstatt.
Einstellungen → Gerätekategorien
Womit Sie arbeiten
IT und Telefonie
Computer · Laptop · Tablet · Mobiltelefon · Drucker · Monitor · Server
Unterhaltungselektronik
Konsole · Drohne · Smartwatch · Fernseher
Haushaltsgeräte
Waschmaschine · Trockner · Kühlschrank · Geschirrspüler · Backofen · Mikrowelle · Klimaanlage
Elektromobilität
E-Scooter · E-Bike · Elektroroller
Hauptkategorie
Keine Hauptkategorie
Haushaltsgeräte
Die Hauptkategorie
Sie blendet nichts aus, sie ändert nur die Reihenfolge. Die als Haupt markierte Kategorie wird in den Auswahllisten zuerst gezeichnet, damit das, was Sie am häufigsten annehmen, immer oben steht. Wählen Sie die bisherige Hauptkategorie ab, ist sie von selbst keine Hauptkategorie mehr.
Wo es auffällt
Geräteannahme
Die Typauswahl ist nach Kategorie gruppiert und zeigt nur Ihre. Arbeiten Sie mit einer einzigen Kategorie, wird gar keine Gruppenüberschrift gezeichnet.
Gerät bearbeiten
Wie bei der Annahme, mit einer zusätzlichen Garantie: Der bereits gespeicherte Typ des Geräts bleibt verfügbar, auch wenn seine Kategorie abgeschaltet ist.
Geräteliste
Der Filter gruppiert nach Kategorie, blendet aber keinen Typ aus: Sie müssen Geräte wiederfinden können, die Sie vor dem Eingrenzen angelegt haben.
Fehlerursachen
Der Katalog umfasst über 190 Ursachen. Sie werden nach Kategorie gruppiert, und beim Zuordnen von Typen zu einer Ursache werden nur Ihre angeboten.
Die Typauswahl, nach Kategorie gruppiert
IT und Telefonie
Computer
Laptop
Tablet
Mobiltelefon
Unterhaltungselektronik
Konsole
Drohne
Smartwatch
Fernseher
Sonstiges
Angaben je Gerätefamilie
Sobald Sie den Typ wählen, ergänzt die Annahme die Angaben, auf die es bei diesem Gerät wirklich ankommt. IT und Telefonie bekommen keine: Ihre Annahme bleibt exakt wie bisher. Alle sind optional, und was Sie eintragen, steht auch auf dem Beleg.
Technische Angaben je nach Gerät
Waschmaschine
Fassungsvermögen(L/kg)
Leistung(W)
Spannung(V)
Einbauart
E-Scooter
Kilometerstand(km)
Akkuspannung(V)
Motorleistung(W)
Motornummer
Prüfungen bei der Annahme
Der Block „Anfangszustand“ fragt bei einer Waschmaschine nicht mehr nach Akku oder WLAN, sondern nach ihren eigenen Punkten. Alle sind positiv formuliert — angehakt heißt, dass es funktioniert — und sie werden zusammen mit den üblichen auf dem Beleg gedruckt.
Anfangszustand einer Waschmaschine
Lässt es sich einschalten?
Pumpt es ab?
Dreht sich die Trommel?
Heizt es?
Keine Wasserlecks?
Risiken auf dem Beleg
Der Abgabebeleg führt die Risiken auf, über die Sie den Kunden informiert haben, und das sind jetzt die seiner Gerätefamilie: Bei einem Haushaltsgerät geht es um Wasseraustritt beim Lösen der Anschlüsse und um durch Nutzung und Hitze gealterte Kunststoffteile, bei einem Elektrofahrzeug um den Lithium-Akku und die Herstellergarantie. Außerdem werden sie in der Sprache des Dokuments gedruckt, nicht auf Spanisch.
Die Seriennummer bei weißer Ware
Bei Waschmaschinen, Trocknern, Kühlschränken, Geschirrspülern, Backöfen, Mikrowellen und Klimageräten ist die Seriennummer nicht mehr Pflicht: Das Typenschild sitzt meist hinter der Trommel, unter der Arbeitsplatte oder in der Einbaunische und ist bei älteren Geräten unlesbar. Beachten Sie eines: Ohne Seriennummer gibt es keine Dublettenprüfung — nehmen Sie denselben Kühlschrank zweimal an, haben Sie zwei Datensätze.
Beim Anlegen der Werkstatt
Beim Anlegen der Organisation werden Sie gefragt „Womit arbeiten Sie?“, mit allen vier Kategorien bereits ausgewählt. Wählen Sie dort ab, ist die Anwendung ab der ersten Annahme passend eingestellt. Überspringen kostet nichts: Sie starten mit allen vier, wie gewohnt.
Wenn Sie nichts einstellen
Dann sind alle vier Kategorien aktiv und alle 22 Typen verfügbar, genau wie vorher. Und eine Kategorie abzuschalten löscht nie Geräte, verbirgt nie Reparaturen und ändert nie ein bereits ausgestelltes Dokument.