Warnmeldungen
System automatischer Werkstattbenachrichtigungen
Das Warnsystem erkennt automatisch Situationen, die Aufmerksamkeit erfordern, und zeigt sie im Dashboard und im Bereich Warnmeldungen an.
Werkstatt-Warnmeldungen
Geräte, die länger als 12 Tage in der Werkstatt sind, ohne zu repariert zu wechseln. Kritisch: mehr als 15 Tage.
⚠ Warnung: 12 Tage · 🚨 Kritisch: 15 Tage
Lager-Warnmeldungen
Reparierte Geräte, die seit mehr als 25 Tagen darauf warten, dass der Kunde sie abholt.
⚠ Warnung: 25 Tage · 🚨 Kritisch: 30 Tage
Kostenvoranschlag-Warnmeldungen
Gesendete Kostenvoranschläge, die seit mehr als 7 Tagen auf eine Antwort des Kunden warten.
📋 Warnung: 7 Tage ohne Antwort
RMA-Warnmeldungen
Rücksendungen an Lieferanten (RMA), die zu lange keinen Fortschritt machen: offen ohne Versand, beim Lieferanten, mit Kostenvoranschlag ohne Entscheidung, oder gelöst ohne Rücksendung des Teils. Anders als die übrigen haben diese keine eigene Karte auf dieser Seite — sie erscheinen in der Benachrichtigungsglocke und als Zähler neben dem Link „RMA“ im Seitenmenü und führen direkt zur RMA-Liste, gefiltert nach denen, die Aufmerksamkeit benötigen.
📦 Offen: 7 Tage · 🚚 Beim Lieferanten: 20 Tage · 💬 Mit Kostenvoranschlag: 5 Tage · 📥 Gelöst: 15 Tage
Jeder Schwellenwert ist einstellbar
Die Vorwarnzeit in Tagen und das Ein-/Ausschalten jedes Warnungstyps werden pro Organisation unter Einstellungen → Benachrichtigungen festgelegt. Die obigen Zahlen sind die Standardwerte.
Verwerfen ist vorübergehend
Die Schaltfläche ✕ blendet eine Warnung für 24 Stunden aus, nur in deinem Browser — das Problem wird dadurch nicht gelöst. Ist die Reparatur am nächsten Tag noch in derselben Situation, erscheint die Warnung erneut.
Zähler im Seitenmenü
Die Gesamtzahl der Werkstatt-, Lager- und Kostenvoranschlags-Warnungen wird zusätzlich zum Dashboard und der Glocke auch als Zähler neben dem Link „Warnungen“ im Seitenmenü angezeigt.
Vollständiger Kontext in jeder Warnung
Jede Karte enthält Auftragsnummer, Status, Kunde mit direkter Telefonnummer, den physischen Standort des Geräts, falls erfasst, und die Annahmefotos — alles ohne die Liste zu verlassen, mit direktem Zugriff auf die Reparatur.
Vorschau — Warnungskarte
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María García