Kunden

Privatperson (Steuernummer)

Vorname, Nachname, Steuernummer, Telefon, E-Mail und Adresse.

Unternehmen (USt-IdNr.)

Firmenname, USt-IdNr., Ansprechpartner, Telefon und E-Mail.

Schnellsuche

Suche in Echtzeit nach Name, Steuernummer/USt-IdNr., Telefon oder E-Mail.

Favoritenkunden

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Reparaturhistorie

Sieh dir alle vergangenen Reparaturen des Kunden über sein Profil an.

Validierung von Steuernummer/USt-IdNr.

Das System validiert automatisch das Format des Ausweisdokuments und prüft während der Eingabe im Hintergrund, ob bereits ein Kunde mit dieser Steuernummer/USt-IdNr. oder E-Mail existiert — es warnt, bevor ein Duplikat entsteht.

Wann ist sie Pflicht?

Bei Firmenkunden immer. Bei Privatkunden hängt es vom Land der Werkstatt ab: in Deutschland ist das Feld optional, denn die USt-IdNr gehört zum Unternehmen und Privatpersonen haben keine. Wo die Steuernummer ein übliches persönliches Dokument ist, etwa in Spanien oder Lateinamerika, ist sie Pflicht.

Schnelle Erfassung am Tresen

Adresse, Telefonnummer und E-Mail sind optional: Ein Kunde, der nur seinen Namen hinterlässt, kann erfasst werden (plus Steuernummer, wo das Land sie verlangt). Fehlt eines davon, erscheint beim Speichern ein Hinweis mit den Folgen —ohne Ort und Postleitzahl erscheint der Kunde nicht auf der Landkarte; ohne Telefonnummer sind weder WhatsApp-Nachrichten noch automatische Benachrichtigungen über das fertige Gerät möglich— und es lässt sich trotzdem speichern. Mit „Diesen Hinweis nicht mehr anzeigen" wird er ausgeblendet.

Von der KI erstellte Bewertung

Jedes Profil zeigt 1 bis 5 Sterne zur Zuverlässigkeit des Kunden, automatisch von der KI berechnet. Sie wird beim Öffnen des Profils im Hintergrund neu berechnet, mit einer einzeiligen Zusammenfassung.

Löschen bedeutet Archivieren, nicht Vernichten

Die Löschen-Schaltfläche archiviert den Kunden (er bleibt standardmäßig aus der Liste ausgeblendet), statt ihn zu vernichten. Er kann jederzeit über den Filter „Archiviert“ wiederhergestellt werden.

3 Reiter im Profil

Geräte, Reparaturen und Notizen. Der Reiter Notizen fasst in einer einzigen Zeitleiste die eigenen Notizen des Kunden und die innerhalb jeder seiner Reparaturen geschriebenen zusammen (hier nur lesbar, mit Link zur Reparatur).