Datenexport (CSV und ZIP)
Lade eine Kopie deiner Geschäftsdaten herunter: Kunden, Bestand, Lieferanten, Reparaturen, Geräte, Dienstleistungen und Rechnungen — einzeln oder alles zusammen im ZIP
Deine Daten gehören dir. Unter Einstellungen → Daten exportieren lädst du eine Kopie deiner Geschäftsdaten als CSV-Dateien herunter, die sich in Excel, Google Sheets oder jeder Tabellenkalkulation öffnen lassen: jeden Typ einzeln oder alles zusammen in einer einzigen ZIP-Datei mit einer CSV pro Typ. Nur Administratoren der Organisation können exportieren, und es funktioniert selbst nach Ablauf der Testphase — deine Daten mitzunehmen wird nie blockiert.
Jeder Typ einzeln
Ein Button pro Datentyp: Kunden, Ersatzteile, Lieferanten, Reparaturen, Geräte, Dienstleistungen und Rechnungen. Jeder Download ist eine CSV, bereit für Excel.
Alles in einem ZIP
Der Button "Alles exportieren" lädt alle Typen auf einmal herunter und packt sie in eine einzige Datei sattotal-export-DATUM.zip, mit Fortschritt pro Typ auf dem Bildschirm.
Re-importierbar
Kunden, Ersatzteile und Lieferanten werden im selben Format wie die Importvorlagen exportiert: Du kannst sie unverändert in eine andere Sattotal-Organisation re-importieren.
Keine sensiblen Daten
Unterschriften, Fotos, Tokens und Gerätepasswörter sind in keinem Export enthalten.
Was jede Datei enthält
Re-importierbar
Kunden, Ersatzteile und Lieferanten haben dieselben Spalten wie ihre Importvorlagen (der Bestand jedes Ersatzteils erscheint als Gesamtmenge mit seinem Hauptlager). Der Kundencode wird nicht exportiert: Beim Re-Import wird automatisch ein neuer erzeugt.
Was jede Datei enthält
Reparaturen (Status, Daten, Techniker, Kostenvoranschlag und Zufriedenheit), Geräte (Marke, Modell, Seriennummer und Besitzer), Dienstleistungen (Katalog mit Preisen) und Rechnungen (Kopfdaten mit Beträgen, Steuern und Zahlungsstatus) sind reine Lesekopien: nicht re-importierbar, aber ideal für Analysen, Sicherungen und den Umzug zu anderen Programmen.
Dateiformat
CSV in UTF-8 mit Semikolon als Trennzeichen, damit Excel es auf Anhieb korrekt öffnet. Daten im Format JJJJ-MM-TT, Dezimalstellen mit Komma und Status als technische Werte (z. B. en_espera oder pagada), stabil in jeder Sprache. Jeder Export unterstützt bis zu 100.000 Zeilen pro Typ; darüber wird die Datei abgeschnitten und die App warnt dich.
Rechnungen
Rechnungsexporte erscheinen nur in Ländern, in denen das Rechnungsmodul existiert, und funktionieren auch bei deaktiviertem Modul: bereits Ausgestelltes lässt sich immer exportieren.
Tipp: Mach regelmäßig Kopien
Sattotal sichert deine Daten zwar mit eigenen Backups, aber ein gelegentlich exportiertes ZIP gibt dir eine lokale Kopie unter deiner Kontrolle. Und willst du eines Tages Kunden, Bestand oder Lieferanten in eine andere Organisation umziehen: hier exportieren, dort in zwei Klicks importieren.
So sieht der Export aus
Konto und Daten löschen
Eine Kündigung löscht nichts, und das ist Absicht. Wenn zusätzlich alles verschwinden soll, können Sie das selbst tun: Die Schaltfläche steht unter Einstellungen → Organisation, am Ende der Seite, und nur Administratoren sehen sie.
Exportieren Sie vorher, was Sie behalten wollen
Nach dem Löschen gibt es kein Zurück und keine Kopie zum Wiederherstellen. Laden Sie das vollständige ZIP von dieser Seite herunter, bevor Sie die Löschung beantragen.
Auf „Konto löschen“ klicken und den Werkstattnamen eingeben
Zur Bestätigung muss der genaue Name Ihrer Werkstatt eingegeben werden. Das unterscheidet diesen Schritt von einem versehentlichen Klick, und der Server prüft es noch einmal.
Sie haben 7 Tage, um es sich anders zu überlegen
Die Löschung erfolgt nicht sofort: Sie wird auf 7 Tage terminiert, und wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Abbrechen. Bis dahin können Sie sie im selben Bildschirm stoppen. Diese Frist gibt es, weil in Sattotal auch Angestellte Administratorrechte haben können.
Das ganze Team sieht es, abbrechen kann es nur ein Administrator
In diesen 7 Tagen sieht jede Person, die die Werkstatt öffnet, oben einen dauerhaften Hinweis mit dem genauen Löschdatum. So hängt es weder davon ab, dass die anfordernde Person die anderen informiert, noch davon, dass jemand die E-Mail liest. Abbrechen dürfen nur Administratoren; allen anderen sagt der Hinweis, an wen sie sich wenden.
Gelöscht wird die gesamte Organisation mit allem, was daran hängt: Reparaturen, Kunden, Geräte, Kostenvoranschläge, Fotos, Nachrichten und Verlauf. Wir behalten nur die Rechnungen, die Sattotal Ihnen für das Abonnement ausgestellt hat, weil das Steuerrecht uns zur Aufbewahrung verpflichtet. Hat Ihre Werkstatt Rechnungen an eigene Kunden gestellt, liegt diese Aufbewahrungspflicht bei Ihnen: Exportieren Sie sie vor dem Löschantrag.
Verwaiste Konten werden nach 6 Monaten gelöscht
Ein Konto, in das sich sechs Monate lang niemand anmeldet, wird samt Daten automatisch gelöscht. Fünfzehn Tage vorher melden wir uns per E-Mail, und zum Verhindern genügt eine einzige Anmeldung: Damit bricht die Löschung von selbst ab. Konten mit aktivem Bezahltarif werden auf diesem Weg nie gelöscht, auch wenn sie ungenutzt bleiben.