Perfis e permissões de usuário
Permissões por módulo para técnicos, perfil de administrador e gestão da equipe
O Sattotal tem dois perfis de usuário: Administrador e Técnico. O perfil marca a fronteira principal — só os administradores entram em Configurações, gerenciam a equipe e o faturamento. Além disso, sobre cada técnico você pode ajustar módulo a módulo a quais partes do aplicativo ele acessa e com que nível. Tudo é gerenciado em Configurações → Equipe.
Administrador
- Tudo o que um Técnico pode fazer, mais o seguinte
- Acesso a Configurações (organização, impostos, documentos, notificações...)
- Convidar, promover/rebaixar e remover membros da equipe
- Gerenciar planos e faturamento da organização
- Definir as permissões por módulo de cada técnico
Técnico
- Gerenciar clientes e dispositivos
- Registrar entradas e criar reparos
- Atualizar status, enviar fotos e notas técnicas
- Criar, enviar e aprovar orçamentos
- Gerenciar entregas e assinaturas de conformidade
- Ver e responder mensagens de clientes
- Sem acesso a Configurações nem a Planos/faturamento
- O acesso a cada módulo é decidido pelo administrador
O perfil marca o mínimo; as permissões ajustam o resto
Por padrão, um técnico entra em todo o fluxo operacional (clientes, dispositivos, reparações, orçamentos, PDV…) igual a um administrador. A diferença é você quem faz: com as permissões por módulo dá para deixar uma seção somente leitura ou tirá-la por completo. Configurações e Planos ficam sempre fora do alcance dele, bloqueados no servidor.
Como atribuir perfis
Em Configurações → Equipe, clique em «Convidar», digite o e-mail e escolha o perfil num menu (Administrador ou Técnico) — um convite é enviado por e-mail. Para quem já está na equipe, dá para promover, rebaixar ou remover pela mesma tela.
Permissões por módulo
Cada um dos 22 módulos do aplicativo (Reparações, Clientes, PDV, Faturamento, Peças, Armazéns…) admite três níveis independentes para cada técnico. Os administradores sempre têm acesso total e não aparecem nesta tela.
Sem acesso
O módulo desaparece do menu lateral. Se o técnico digitar o endereço na mão, vê uma tela de «Sem acesso» em vez do conteúdo.
Somente leitura
Pode consultar a seção, mas não criar, editar nem excluir nada. Aparece um aviso na parte superior e o servidor recusa qualquer tentativa de salvar.
Acesso total
Comportamento normal, sem restrições. É o nível padrão: enquanto você não mexer em nada, todos os seus técnicos o têm em todos os módulos.
Caixa de diálogo de permissões de um técnico
Permissões de acesso
Defina a quais partes do aplicativo Marta pode acessar.
Vendas
7 de 9 com acesso
As alterações podem levar até um minuto para serem aplicadas. Os administradores sempre têm acesso total.
Como atribuir permissões
Abra o menu do membro
Em Configurações → Equipe, clique nos três pontos da linha do técnico e escolha «Permissões». A opção não aparece nos administradores.
Ajuste módulo a módulo
Os módulos vêm agrupados igual ao menu lateral (Fluxo de Trabalho, Vendas, Gestão, Sistema). Cada linha tem três botões: sem acesso, somente leitura e acesso total.
Use os atalhos se for restringir bastante
Os botões «Tudo: sem acesso» e «Tudo: somente leitura» aplicam um nível aos 22 módulos de uma só vez; depois é só liberar aqueles que você realmente quiser conceder.
Salve
O botão Salvar é ativado assim que houver alterações. O técnico verá o menu atualizado em menos de um minuto, sem precisar sair da conta.
Por padrão, acesso total
Só são salvas as restrições que você aplica. Um técnico em cujas permissões você nunca mexeu tem acesso completo a tudo e, se voltar a deixar todos os módulos em «Acesso total», a restrição é apagada por completo. Não é preciso configurar nada para que um membro novo funcione normalmente.
O que protege exatamente
Os módulos em «Sem acesso» desaparecem do menu e suas páginas ficam bloqueadas; em «Somente leitura», o servidor recusa qualquer criação, edição ou exclusão. Tenha em conta que algumas listas são compartilhadas entre seções — a de clientes, por exemplo, também é usada ao criar uma reparação —, portanto ocultar um módulo nem sempre oculta esse dado nas demais telas em que o técnico de fato trabalha.
Editar os dados de um membro
No mesmo menu de três pontos, a opção «Editar dados» permite completar a ficha do técnico. É especialmente útil quando alguém aceita o convite sem preencher o nome: até então aparece na lista apenas pelo e-mail.
- Nome e sobrenome, que substituem os da conta na lista da equipe e nos seletores de técnico
- Telefone de contato interno
- Cargo ou função, exibido abaixo do nome na lista da equipe
- Foto de perfil (JPG, PNG, WebP ou HEIC, até 5 MB), recortada e otimizada automaticamente
- Chave «Membro ativo»: ao desativá-la, ele deixa de ser oferecido como técnico disponível, mas não é removido da organização nem perde o histórico de reparações
- O e-mail não pode ser alterado aqui: pertence à conta pessoal de cada usuário
- Folha de pagamento mensal: o custo total para a empresa (bruto + encargos sociais a cargo da empresa). É confidencial — só os administradores a veem — e alimenta o Painel de Vendas (veja essa seção)
O último administrador está protegido
Se restar apenas um administrador na organização, as opções «Remover admin» e «Remover» ficam desativadas na linha dele. Sem nenhum administrador, ninguém conseguiria voltar a entrar em Configurações, Equipe ou Planos. Para poder rebaixá-lo ou removê-lo, promova antes outro membro a administrador.