Relatórios e Dados
Transforme sua atividade em métricas e decisões
Toda a informação que você registra (reparos, orçamentos, tempos, avaliações…) se transforma em indicadores úteis para tomar decisões. Você os tem sempre à vista no Dashboard, e também pode pedi-los ao assistente de IA em linguagem natural — agrupados por técnico, status, mês, causa de defeito ou tipo de dispositivo.
Dashboard com KPIs
Faturamento, ticket médio, reparos ativos, aguardando retirada, tempos médios e muito mais, tudo em tempo real — veja a seção Dashboard para o detalhe completo de cada indicador.
Uma foto diária dos seus KPIs
Todo dia é salva automaticamente uma foto dos seus indicadores-chave, pensada como base para futuras análises de tendência. Para ver a evolução recente agora mesmo, use os gráficos do próprio Dashboard: entradas dos últimos 30 dias e o mapa de calor de atividade do último ano.
Satisfação do cliente
O cliente dá uma nota de 1 a 5 ao retirar o dispositivo. Essa nota é usada na média do KPI do Dashboard e você pode vê-la reparo a reparo, ou em média por cliente, no Histórico. Não confunda com a avaliação de IA do cliente — veja a seção Avaliação de Clientes e Técnicos.
Peça ao assistente — já funciona
O Sattotal inclui um assistente de IA (no canto inferior direito do dashboard) que responde com dados reais da sua organização: peça um resumo geral, que ele agrupe o faturamento ou o tempo médio por técnico, status, mês, causa de defeito, tipo de dispositivo ou cliente, ou que avalie um técnico — tudo hoje mesmo, sem precisar esperar nenhuma atualização futura.
Prévia — Pergunta ao assistente
Por técnico