Documentação da Sattotal
32 guias passo a passo para dominar cada funcionalidade da sua assistência técnica: consertos, orçamentos, clientes, estoque e muito mais.
Primeiros passos
Visão Geral
O que é o Sattotal e para que serve
Primeiros Passos
Registo apenas com o nome e configuração progressiva: os dados pedem-se quando fazem falta
Dashboard
Visão geral da oficina em tempo real
Quadro
Visão Kanban do status da oficina (somente desktop)
Busca global
Encontre qualquer coisa na hora (⌘K)
Novo Reparo
Como registrar a entrada de um dispositivo
Status do Reparo
O ciclo de vida completo de um reparo
Abas do Reparo
Todas as informações de um reparo em um só lugar
Funcionalidades
Relatório Diário
Relatório diário gerado por IA com a saúde do seu negócio e recomendações para reduzir o atrito com seus clientes
Orçamentos
Criar, enviar e gerenciar orçamentos
Mensagens
Comunicação direta com clientes por e-mail
Entregas
Processo de devolução e assinatura de conformidade
PDV (Ponto de Venda)
Cobre no balcão e em reparos já orçados
Facturación
Facturas de cliente y de proveedor, rectificativas, cobros y Veri*Factu (España)
Clientes
Gestão da base de clientes
Dispositivos
Estoque de equipamentos vinculados a clientes
Peças e Armazém
Controle de estoque e localização física
Alertas
Sistema de avisos automáticos da assistência
Configurações
Personalize o Sattotal para a sua assistência
Impostos
Alíquotas de imposto, alíquotas reduzidas e o acréscimo de equivalência espanhol
Perfis e permissões de usuário
Permissões por módulo para técnicos, perfil de administrador e gestão da equipe
Fale com seus clientes pelo WhatsApp sem sair do cadastro do reparo
Serviços
Seu catálogo de mão de obra e serviços com preços
Fornecedores
Seus fornecedores de peças e serviços
RMA
Gestão de devoluções de peças a fornecedores e fabricantes
Armazéns e Localizações
Organize onde está cada equipamento fisicamente
Catálogos
Os dados mestres que alimentam o aplicativo
Idiomas e Países
O Sattotal se adapta ao seu idioma e à tributação do seu país
Suporte
Precisa de ajuda? Fale com a equipe do Sattotal
Relatórios e Dados
Transforme sua atividade em métricas e decisões
Avaliação de Clientes e Técnicos
Uma nota de 1 a 5 estrelas calculada automaticamente pelo assistente de IA
Assistente de IA (Chatbot)
Seu copiloto para consultar e gerenciar a assistência conversando em linguagem natural
Importação de dados (CSV)
Traga clientes, estoque e fornecedores para o Sattotal de qualquer outro programa com um arquivo CSV: modelo para baixar, ajuda de IA e prévia antes de confirmar
Exportação de dados (CSV e ZIP)
Baixe uma cópia dos dados do seu negócio: clientes, estoque, fornecedores, consertos, dispositivos, serviços e faturas — separadamente ou tudo junto em um ZIP
Painel de Vendas
Receita, gráficos de vendas e uma estimativa fiscal por trimestre
Planos e assinatura
O que cada plano inclui, o limite mensal do plano gratuito e como mudar de plano