Clientes

Pessoa física (CPF)

Nome, sobrenome, CPF, telefone, e-mail e endereço.

Pessoa jurídica (CNPJ)

Razão social, CNPJ, pessoa de contato, telefone e e-mail.

Busca rápida

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Clientes favoritos

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Histórico de reparos

Consulte todos os reparos passados do cliente pelo cadastro dele.

Validação de CPF/CNPJ

O sistema valida automaticamente o formato do documento e, enquanto você digita, verifica em segundo plano se já existe um cliente com esse CPF/CNPJ ou e-mail — avisa antes de criar um duplicado.

Quando é obrigatório?

Para empresas, sempre. Para pessoa física depende do país da assistência: no Brasil o campo é opcional, porque o sistema ainda não emite documento fiscal que exija o CPF e a LGPD pede para coletar só o necessário. Onde o documento é pessoal e de uso corrente, como na Espanha ou em Portugal, ele é exigido.

Cadastro rápido no balcão

Endereço, telefone e e-mail são opcionais: dá para cadastrar um cliente que só deixa o nome (mais o identificador fiscal onde o país exigir). Se faltar algum, ao salvar aparece um aviso com o que se perde —sem cidade nem CEP o cliente não aparece no mapa; sem telefone não dá para enviar WhatsApp nem avisar automaticamente que o aparelho está pronto— e é possível salvar mesmo assim. O aviso se silencia com "Não mostrar este aviso novamente".

Avaliação gerada por IA

Cada cadastro mostra de 1 a 5 estrelas sobre a confiabilidade do cliente, calculadas automaticamente por IA. Ela se recalcula sozinha em segundo plano ao abrir o cadastro, com um resumo de uma linha.

Excluir é arquivar, não apagar

O botão de excluir arquiva o cliente (ele fica oculto da lista por padrão) em vez de apagá-lo de verdade. Dá para restaurar a qualquer momento ativando o filtro «Arquivados».

3 abas no cadastro

Dispositivos, Reparos e Notas. A aba Notas reúne numa única linha do tempo as notas próprias do cliente e as escritas dentro de cada um dos reparos dele (só leitura ali, com link para o reparo).