Dispositivos

Cada aparelho tem suas avarias

O tipo de dispositivo que você escolhe determina quais causas de avaria o Sattotal oferece ao registrar a entrada. Uma máquina de lavar mostra bomba de drenagem, rolamentos do tambor ou válvula solenoide; uma TV, placa T-CON ou retroiluminação; um console, drift do controle ou leitor de discos. Assim você escolhe de uma lista curta e relevante, em vez de vasculhar o catálogo inteiro.

Marca e modelo

Fabricante, modelo exato e número de série para identificação inequívoca.

Descrição física

Cor, estado físico e qualquer dano preexistente para proteger a assistência.

Acessórios entregues

Lista do que o cliente traz (carregador, capa, cabos...) para garantir a devolução.

Histórico do dispositivo

Consulte todos os reparos anteriores desse equipamento específico, com link para o histórico completo.

Senhas salvas

A senha do aparelho e a da BIOS ficam guardadas na ficha, ocultas por padrão (••••••••) com um botão para revelá-las quando o técnico precisar. Só são pedidas nos aparelhos que as têm: num eletrodoméstico esses campos não aparecem.

Estatísticas e defeitos recorrentes

Total de reparos e faturamento acumulado desse equipamento. Se a mesma causa de defeito se repete em vários reparos, ela é destacada com um contador (ex.: «3x») para detectar falhas recorrentes.

Fotos de todos os reparos dele

O cadastro reúne num único lugar as fotos de todos os reparos desse dispositivo, agrupadas por reparo com data e status.