Remondi vahekaardid
Kogu remondi teave ühes kohas
Remondi detailvaate avamisel leiad mitu vahekaarti, mis korrastavad kogu protsessi, ning jaotise Dokumendid, mis on alati nähtav, olenemata sellest, milline vahekaart on avatud.
1 · Diagnostika ja tööd
- Tehniline diagnostika: vaba tekst ilma tähemärgipiiranguta; nupp „Salvesta“ muutub aktiivseks ainult siis, kui oled midagi muutnud.
- Diagnostika- ja remondifotod: laaditakse üles siinsamas, kuni 10 etapi kohta. Esimese diagnostikafoto üleslaadimisel muutub olek automaatselt olekuks „Diagnostikas“.
- Sisemärkmed: privaatsed, ilma tähemärgipiiranguta, iga muutmise või kustutamise kohta on jälg. Olekus „Üle antud“ lukustatakse kõik.
Eelvaade — remondi vahekaardid
Tehniline diagnostika
Sisemärkmed
2 · Fotod
- Ainult lugemiseks galerii etappide kaupa: Vastuvõtt, Diagnostika, Remont ja Üleandmine.
- Vastuvõtu fotod tehakse seadme registreerimisel; diagnostika- ja remondifotod eelmiselt vahekaardilt.
- Siit saad fotosid kinnitusega kustutada, kuni remont on aktiivses olekus.
Vahekaardi Fotod galerii
Vastuvõtt · 2 fotot
Diagnostika · 1 foto
3 · Hinnapakkumine
- Siin näed kokkuvõtet ja registreerid kliendi kohapealse kinnituse. Teenuste ja osade lisamine või muutmine käib eraldi lehel „Muuda kogu hinnapakkumist“.
- E-postiga saatmisel saab klient avaliku lingi (sisselogimiseta), mille kaudu hinnapakkumine kinnitada või tagasi lükata; link kehtib 7 päeva.
- Kinnitamisel — e-postiga või kohapeal — liigub remont automaatselt olekusse „Remondis“.
Vahekaardi Hinnapakkumine tühi olek
Hinnapakkumine puudub
Selle remondi kohta pole hinnapakkumist koostatud
Koosta hinnapakkumine4 · Ajalugu
- Iga oleku muutuse ajajärjestuses kirje: kes selle tegi, täpne kuupäev ja kellaaeg ning valikuline märkus.
- Seda vaatasime üksikasjalikult teemas Remondi olekud.
- Täielik jälgitavus auditite või kliendi kaebuste jaoks.
5 · Suhtlus
- Päris e-kirjade lõim kliendiga, mitte üldine vestlus: ilma manuste ja mallideta, ainult vaba tekst.
- Kliendi vastused sünkroniseeritakse ise iga 60 sekundi järel või käsitsi nupuga „Sünkroniseeri“.
- Läbipaistvuse huvides ei saa sõnumeid kustutada — see on teadlik disainiotsus, mitte tehniline piirang.
E-kirjade lõim vahekaardil Suhtlus
Vestluslõim aadressiga cliente@email.com
Sõnumeid pole
6 · WhatsApp
- Kuvatakse ainult siis, kui sinu paigalduses on WhatsApp lubatud ja sinu organisatsioon on selle ühendanud; muul juhul kuvatakse teade koos otselingiga seadetele.
- Vestlus WhatsAppi-laadsete kättetoimetamise kinnitustega (saadetud, kohale toimetatud, loetud) ja oma emotikonivalijaga.
- Lõim on seotud kliendi telefoninumbriga, nii et seal võivad olla ka tema teise remondi sõnumid, kui neil on sama number.
Ühendamata WhatsAppi vahekaart
WhatsApp ei ole selles organisatsioonis ühendatud.
Seadista WhatsAppDokumendid: alati nähtav, ei ole vahekaart
Vahekaartide all, olenemata sellest, milline on avatud, on püsiv jaotis, kus on vastuvõtuakt, jälgimise QR-kood, tehniline aruanne ja üleandmisakt. Iga dokumenti saab alla laadida, WhatsAppiga uuesti saata (kui see on ühendatud) või laadida üles paberil allkirjastatud versiooni. Jälgimise QR-kood prinditakse väikese sildina kliendile andmiseks: sellel on ainult QR-kood, tellimuse number ja lühike lause, ilma kliendi nime ja seadmeta, ning saad valida sildi formaadi ja koopiate arvu. QR-kood prinditakse alati vähemalt 15 mm küljepikkusega, sest väiksemat ei loe telefon hästi: kui valitud sildiformaat on liiga väike, annab rakendus sellest teada ja pead valima teise või looma suurema jaotises Seaded → Sildid.