Tarbijakaitseseaduse § 4 lõike 3 järgi peab tarbijale antav teave olema eesti keeles, kui tarbija ei ole nõustunud teisiti. Remonditöökojas tähendab see vastuvõtuakti, hinnapakkumist, üleandmisakti ja kõiki olekuteateid – ehk peaaegu kõike, mis kliendiga töö käigus liigub.
Kui dokumente koostatakse käsitsi või võõrkeelsetest mallidest, aeglustub töö leti taga, vigu tuleb juurde ja töökoja positsioon nõrgeneb, kui klient hiljem vaidlustab, mida kokku lepiti. Lisaks tuleb meeles pidada võlaõigusseaduse remondisätteid ja hüljatud seadmete käsitlemise reegleid.
Sattotalis on nii kasutajaliides kui ka kõik kliendile mõeldud dokumendid eesti keeles: vastuvõtuakt, remondi hinnapakkumine, üleandmisakt, tehniline aruanne, e-kirjad ja WhatsAppi sõnumid. Taustal töötab kogu remondi töövoog – IMEI ja fotod vastuvõtul, kliendi kinnitatud hinnapakkumised, varuosad ja ladu ning ekraanil allkirjastatud üleandmised –, seadistatud 24% käibemaksule ja eurole.
Kõik eesti keeles
Nii leti- kui töölaua ekraanid kui ka iga kliendile mõeldud dokument ja sõnum on eesti keeles, tõlkimata ja ümber kirjutamata.
Registrikood ja KMKR kontrollitud
8-kohaline registrikood ja käibemaksukohustuslase number (EE ja 9 numbrit) kontrollitakse kontrollnumbri järgi enne ärikliendi salvestamist.
Eraisikult isikukoodi ei küsita
Eraklient salvestatakse nime ja kontaktandmetega; Sattotal ei küsi kunagi tema isikukoodi.
Aadressid maakonna järgi
Aadressi lõpus on üks 15 maakonnast, näiteks Harju maakond, ja 5-kohaline postiindeks (näiteks 10145).
Siduv pakkumine, allkirjastatud kättesaamine
Klient kinnitab hinnapakkumise enne remondi algust ja allkirjastab kättesaamisel ekraanil; mõlemad kirjed jäävad töö juurde.
Iga varasem remont käeulatuses
Vaata mis tahes seadet, mille klient on varem toonud, koos laos olevate ja veel tellitud varuosadega.
Paketid ja hinnad
Liitu avaliku beetaga ja kasuta Sattotali tasuta kuni 31. detsember 2026 (beeta oktoobrini + november ja detsember kingituseks). Krediitkaarti pole vaja, kohustusi pole.
Enterprise
Kuni 20 tehnikut, Juurutamine kaasas
Igakuine arveldus
- Kõik, mis paketis Pro, ja lisaks:
- Kuni 20 tehnikut
- Juurutamine kaasas
Hinnad on USA dollarites (USD). Kui maksad muus valuutas kaardiga, teeb vahetuse sinu pank.
Korduma kippuvad küsimused
Miks peavad kliendidokumendid olema eesti keeles?
Sest tarbijakaitseseaduse § 4 lg 3 nõuab, et tarbijale antav teave oleks eesti keeles, kui ta ei ole nõustunud teisiti. Sattotal koostab kõik kliendile mõeldud dokumendid automaatselt eesti keeles.
Millised dokumendid koostatakse eesti keeles?
Vastuvõtuakt, remondi hinnapakkumine, üleandmisakt ja tehniline aruanne ning kõik kliendile saadetavad e-kirjad ja WhatsAppi sõnumid.
Mida Eesti õigus remondi tegijalt ootab?
Tarbijale tehtavaid remonte reguleerivad võlaõigusseaduse §-d 635–654. Töövõtja vastutab puuduste eest 2 aastat, esimese 6 kuu jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmisel, ja klient peaks sellest teatama 2 kuu jooksul pärast avastamist. § 639 järgi on hinnapakkumine siduv, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Kaebustele tuleb vastata 15 päeva jooksul (TKS § 24) ning vaidlused lahendab TTJA juures tegutsev tarbijavaidluste komisjon.
Kas võin müüa seadme, mille klient jätab välja võtmata?
Ainult reegleid järgides. Võlaõigusseaduse § 654 annab tasumata töö eest asjale seadusliku pandiõiguse ning asjaõigusseaduse §-d 292–295 lubavad müüa pärast ühekuulist etteteatamist, üldjuhul avalikul enampakkumisel, ja ülejäägi tuleb kliendile tagastada. Tingimus, et seade läheb töökoja omandisse, on tühine. Sattotal salvestab iga teate koos kuupäevaga.
Milliseid seadmeid saab registreerida?
Telefonid, tahvelarvutid, sülearvutid, lauaarvutid, mängukonsoolid ja muu elektroonika, igaüks oma IMEI või seerianumbri, tootja, mudeli ja vastuvõtufotodega.
Kas tasuta proovida saab?
Jah. Alusta tasuta paketiga ja mine üle tehniku põhisele hinnale, kui meeskonda lisandub inimesi.