Tartu on Eesti suuruselt teine linn ja ülikoolilinn, nii et suur osa töökoja letile jõudvatest sülearvutitest ja telefonidest kuulub üliõpilastele, kes neid iga päev vajavad, lisaks kohalikele püsiklientidele.
Püsikliendid ootavad, et mäletaksid, mida eelmisel korral vahetati, kas rike on veel vastutusaja sees ja kas pakkumine üldse kinnitati. Kui semester algab ja lett täitub, jäävad paberimärkmed maha ning iga vahele jäänud teade muutub telefonikõneks.
Sattotal hoiab iga kliendi ja seadme kohta täielikku ajalugu, näitab varuosi ja ladu ühes kohas ning salvestab iga kinnituse. Kui töö olek muutub, saab klient eestikeelse e-kirja või WhatsAppi sõnumi, nii et vähem inimesi helistab küsima, kas seade on valmis.
Kliendi ajalugu ühe klõpsuga
Näed kohe, millised seadmed üliõpilane või püsiklient on varem toonud ja mida neis vahetati.
Vastutusaja kontroll
Iga remondi kuupäev on kirjas, nii et tead, kas tagasi tulnud rike jääb kaheaastase vastutusaja sisse.
Eemalt kinnitatav hinnapakkumine
Loengus istuv klient kinnitab pakkumise telefonis ja kinnitus salvestub koos kuupäevaga.
Eestikeelsed olekuteated
Kui töö edeneb, saab klient e-kirja või WhatsAppi sõnumi eesti keeles, ilma et keegi seda eraldi kirjutaks.
Semestri alguse tipp kontrolli all
Olekute tahvel näitab, millised sülearvutid ootavad varuosa ja millised on valmis tagastamiseks.
Akud ja ekraanid laos
Jälgi enim vahetatavate akude ja ekraanide laoseisu, et tipphooajal midagi otsa ei saaks.
Paketid ja hinnad
Liitu avaliku beetaga ja kasuta Sattotali tasuta kuni 31. detsember 2026 (beeta oktoobrini + november ja detsember kingituseks). Krediitkaarti pole vaja, kohustusi pole.
Enterprise
Kuni 20 tehnikut, Juurutamine kaasas
Igakuine arveldus
- Kõik, mis paketis Pro, ja lisaks:
- Kuni 20 tehnikut
- Juurutamine kaasas
Hinnad on USA dollarites (USD). Kui maksad muus valuutas kaardiga, teeb vahetuse sinu pank.
Korduma kippuvad küsimused
Kas Tartu töökoda saab Sattotalit kasutada ka telefonist?
Jah. Sattotal on pilves ja töötab brauseris, nii et Tartu töökoda saab remonte hallata arvutist, tahvelarvutist või telefonist ilma midagi paigaldamata.
Kas klient saab teated eesti keeles?
Jah. Olekuteated, vastuvõtuakt, hinnapakkumine, üleandmisakt ja tehniline aruanne on eesti keeles, nagu tarbijakaitseseaduse § 4 lg 3 eeldab.
Kuidas tean, kas tagasi toodud seade on veel vastutusaja sees?
Iga remondi kuupäev on salvestatud. Töövõtja vastutab võlaõigusseaduse järgi 2 aastat ja esimese 6 kuu jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmisel.
Kuidas klientide kaebusi käsitleda?
Kaebusele tuleb vastata 15 päeva jooksul (TKS § 24). Kui kokkuleppele ei jõuta, võib klient pöörduda TTJA juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole; Sattotali ajalugu aitab näidata, mis kokku lepiti.
Kas üliõpilastest eraklientidelt küsitakse isikukoodi?
Ei. Eraklient registreeritakse nime ja kontaktandmetega; isikukoodi Sattotal ei küsi.