Päevaaruanne
Tehisintellekti koostatud päevaaruanne sinu ettevõtte tervisest ja soovitused klientidega tekkivate hõõrdumiste vähendamiseks
Sattotal koostab iga päev automaatselt aruande sinu töökoja olukorra kohta koos konkreetsete soovitustega, kuidas klientidega tekkivaid hõõrdumisi vähendada. Aluseks on tagasi lükatud hinnapakkumised, rahulolu üleandmistega ning sinu klientide ja tarnijate hinnangud. Seda pole vaja eraldi küsida ega midagi seadistada: link „Päevaaruanne” on alati külgmenüüs Töölaua ja Tahvli vahel ning see on saadaval kõigile organisatsioonidele, olenemata paketist.
Tervitusaruanne
Esimene aruanne, mida näed, pole kunagi tavaline: kohe pärast organisatsiooni loomist koostab Sattotal automaatselt tervitusaruande, milles on alustamise sõnum, selgitus päevaaruande kohta ja esimeste sammude loend (lisa esimene klient ja seade, kutsu oma meeskond, seadista oma maksuandmed, vaata üle vaikimisi loodud laod). Kuna äriandmeid veel pole, pole sellel aruandel tärnihinnangut.
Kokkuvõte töölaual
Kompaktne kaart sinu töölaual näitab ühe pilguga päeva olukorda ja kõige pakilisemat soovitust ning sisaldab otselinki täieliku aruande juurde.
Täielik leht ettevõtte tervisega
Päevaaruande leht koondab sinu töökoja üksikasjaliku olukorra, ettevõtte tervise hinnangu 1–5 tärniga, kõik soovitused tähtsuse järgi rühmitatuna, kaks graafikut ning riskikliendide ja probleemsete tarnijate tabelid.
Ajalugu ja areng
Vaata kõiki koostatud aruandeid loendis, mida saab filtreerida kuupäeva, tüübi ja tervise oleku järgi, koos viimase 30 päeva peamiste näitajate ja sinu hinnangu muutumise graafikuga.
Allalaadimine PDF-ina
Laadi päeva aruanne ühe klõpsuga alla PDF-ina – valmis printimiseks või meeskonnaga jagamiseks.
Kirjutatud sinu keeles
Olenemata sellest, kas aruande koostab tehisintellekt või kasutatakse varumalli, kirjutatakse aruanne alati sinu organisatsioonis seadistatud keeles – mitte kunagi kindlas keeles.
Vidina välimus töölaual
Päevaaruanne
Täna on sul 8 pooleliolevat remonti ja viimase 30 päeva käive on 1240 €. 2 kliendil on hiljutisi hõõrdumise märke, mis tasuks üle vaadata.
Võta ühendust kliendiga María López
Ettevõtte tervis: 1–5 tärni
Iga päevaaruanne (mitte tervitusaruanne) sisaldab hinnangut 1–5 tärniga, mis võtab ühe pilguga kokku, kui hästi sinu töökoda toimib. Erinevalt klientide ja tehnikute hinnangust (vt jaotist Klientide ja tehnikute hinnang), mille põhjendab tehisintellekt, ei otsusta seda hinnangut ükski keelemudel: see tuleneb päeva nelja objektiivse põhinäitaja võrdlemisest kindlate vahemikega.
100% deterministlik, ilma tehisintellektita
Ettevõtte tervis arvutatakse alati sama koodiga sinu organisatsiooni tegelike andmete põhjal – seda ei kirjuta ega otsusta kunagi tehisintellekti mudel. See on auditeeritav: samal päeval samade andmetega annab see alati sama hinnangu. Võid seda usaldada ka siis, kui sul pole ühtegi tehisintellekti teenusepakkujat seadistatud.
Lõpetamise määr
Kui suur osa sinu remontidest lõpetatakse edukalt.
Rahulolu üleandmistega
Klientide antud hinnangute keskmine pärast seadme kättesaamist.
Riskikliendid
Mitu klienti on viimastel päevadel hinnapakkumise tagasi lükanud, üleandmist halvasti hinnanud või kellel on madal hinnang.
Probleemsed tarnijad
Mitu tarnijat vastavad RMA-le tavalisest kauem, lükkavad palju tagastusi tagasi või neil on madal hinnang.
Kui sinu organisatsioonil pole veel piisavalt tegevust (nagu tervitusaruande puhul), ei näita aruanne hinnangut, selle asemel et seda välja mõelda.
Tervise olekud hinnangu järgi
Soovitused tähtsuse järgi
Aruanne pakub kuni 5 konkreetset ja teostatavat soovitust klientidega tekkivate hõõrdumiste vähendamiseks, igaüks tähtsusele vastava värviga: kõrge (pakiline), keskmine või madal. Need kuvatakse alati pakilisemast vähem pakiliseni, nii töölaua vidinas kui ka täielikul lehel.
Soovituste kaardid tähtsuse järgi
Võta ühendust kliendiga María López
Lükkas 2 päeva tagasi tagasi 180 € hinnapakkumise – kaalu talle helistamist, enne kui ta teise töökoja otsib.
Vaata üle tarnija TechParts
Tal kulub RMA-le hinnapakkumise tegemiseks keskmiselt 9,2 päeva – mõistlikust kauem.
Uuenda teenuste kataloogi
Sa pole ammu tööde hindu üle vaadanud.
Graafikud ja riskiandmed
Soovituste all näitab täielik leht kahte graafikut ja kahte tabelit koos otselinkidega asjaomastele kaartidele.
RMA-de jaotus oleku järgi
Tulpdiagramm, mis näitab, mitu RMA-d sul igas olekus on: avatud, saadetud, menetluses, hinnapakkumine tehtud, lahendatud, tagasi saadud, suletud või tühistatud.
Pooleliolevate remontide areng
Joongraafik pooleliolevate remontide arvuga viimase 30 päeva jooksul, et trende ühe pilguga märgata.
Riskikliendid
Kuni 10 klienti, kes on viimastel päevadel hinnapakkumise tagasi lükanud, üleandmist halvasti hinnanud või kellel on madal hinnang, koos otselingiga nende kaardile.
Probleemsed tarnijad
Kuni 8 tarnijat, kellel kulub RMA-le hinnapakkumise tegemiseks liiga kaua aega, kes lükkavad palju tagastusi tagasi või kellel on madal hinnang, koos otselingiga nende kaardile.
Aruannete ajalugu
Valikus „Vaata ajalugu” leiad kõik koostatud aruanded koos iga päeva kokkuvõttega ja pääsed ligi iga varasema aruande täielikule sisule.
Filtrid
Filtreeri kuupäevavahemiku, tüübi (päevaaruanne või tervitusaruanne) ja tervise oleku järgi: Suurepärane, Hea, Rahuldav, Tähelepanu või Kriitiline.
Viimase 30 päeva peamised näitajad
Keskmine tervis, trend (paraneb, halveneb või stabiilne) ja tähelepanu vajanud päevade arv.
Arengu graafik
Joongraafik tervise hinnanguga päevade kaupa, et näeksid ühe pilguga, kas sinu ettevõttel läheb paremini või halvemini.
Iga aruande üksikasjad
Mis tahes reale klõpsates avaneb selle päeva täielik aruanne sama üksikasjalikult kui tänane aruanne.
Aruannete elutsükkel
Automaatne 30-päevane säilitamine
Sattotal säilitab iga aruannet (päeva- või tervitusaruannet) 30 päeva. Pärast seda kustutatakse see automaatselt – seda pole vaja käsitsi arhiveerida ega kustutada ning see periood ühtib 30-päevase ajaaknaga, mida kasutavad ajaloo peamised näitajad.