Informe diari
Informe diari generat per IA amb la salut del teu negoci i recomanacions per reduir la fricció amb els teus clients
Cada dia, Sattotal genera automàticament un informe amb la situació del teu taller i recomanacions concretes per reduir la fricció amb els teus clients, a partir dels pressupostos rebutjats, la satisfacció dels lliuraments i la puntuació dels teus clients i proveïdors. No cal demanar-lo ni configurar res: l'enllaç "Informe diari" és sempre al menú lateral, entre Tauler i Tauler Kanban, i està disponible per a totes les organitzacions, sense restricció de pla.
Informe de benvinguda
El primer informe que veus mai no és un de normal: tan bon punt dones d'alta la teva organització, Sattotal genera automàticament un informe de benvinguda amb un missatge d'incorporació, una explicació de què és l'informe diari i una llista de primers passos (donar d'alta el teu primer client i dispositiu, convidar el teu equip, configurar les teves dades fiscals, revisar els magatzems que es creen per defecte). Com que encara no hi ha dades de negoci, aquest informe no porta puntuació d'estrelles.
Resum al Tauler
Una targeta compacta al teu Tauler et mostra d'un cop d'ull la situació del dia i la recomanació més urgent, amb un enllaç directe per veure l'informe complet.
Pàgina completa amb la salut del negoci
La pàgina Informe diari reuneix la situació detallada del teu taller, una puntuació d'1 a 5 estrelles de la salut del negoci, totes les recomanacions agrupades per prioritat, dues gràfiques i les taules de clients en risc i proveïdors problemàtics.
Historial i evolució
Consulta tots els informes generats en un llistat que es pot filtrar per data, tipus i estat de salut, amb KPI dels últims 30 dies i una gràfica de l'evolució de la teva puntuació.
Descàrrega en PDF
Descarrega l'informe del dia en PDF amb un clic, a punt per imprimir-lo o compartir-lo amb el teu equip.
Redactat en el teu idioma
Tant si el redacta la IA com si es fa servir la plantilla de reserva, l'informe s'escriu sempre en l'idioma configurat a la teva organització, mai en un idioma fix.
Aspecte del giny al Tauler
Informe diari
Avui tens 8 reparacions actives i una facturació de 1.240 € en els últims 30 dies. 2 clients mostren senyals de fricció recent que convé revisar.
Contacta amb la Maria López
Salut del negoci: d'1 a 5 estrelles
Cada informe diari (no el de benvinguda) inclou una puntuació d'1 a 5 estrelles que resumeix d'un cop d'ull com funciona de bé el teu taller. A diferència de la valoració de clients i tècnics (vegeu la secció Valoració de clients i tècnics), que la raona la IA, aquesta puntuació no la decideix cap model de llenguatge: surt de comparar quatre KPI objectius del dia amb uns trams fixos.
100% determinista, sense IA
La salut del negoci es calcula sempre amb el mateix codi, a partir de dades reals de la teva organització: mai no la redacta ni la decideix un model d'IA. És auditable: el mateix dia, amb les mateixes dades, sempre dona la mateixa puntuació. Te'n pots refiar encara que no tinguis cap proveïdor d'IA configurat.
Taxa de reparacions completades
Quin percentatge de les teves reparacions s'estan tancant amb èxit.
Satisfacció dels lliuraments
La mitjana de les valoracions que deixen els teus clients en recollir el seu dispositiu.
Clients en risc
Quants clients han rebutjat un pressupost, han valorat malament un lliurament o tenen una valoració baixa en els darrers dies.
Proveïdors problemàtics
Quants proveïdors triguen més del compte a respondre un RMA, rebutgen moltes devolucions o tenen una valoració baixa.
Si la teva organització encara no té prou activitat (com en l'informe de benvinguda), l'informe no mostra cap puntuació en lloc d'inventar-se'n una.
Estats de salut segons la puntuació
Recomanacions per prioritat
L'informe proposa fins a 5 recomanacions concretes i accionables per reduir la fricció amb els teus clients, cadascuna amb un color segons la prioritat: alta (urgent), mitjana o baixa. Es mostren sempre ordenades de més a menys urgent, tant al giny del Tauler com a la pàgina completa.
Targetes de recomanació per prioritat
Contacta amb la Maria López
Va rebutjar un pressupost de 180 € fa 2 dies: planteja't trucar-li abans que busqui un altre taller.
Revisa el proveïdor TechParts
Triga de mitjana 9,2 dies a pressupostar els seus RMA, per sobre del que és raonable.
Actualitza el catàleg de serveis
Fa temps que no revises els preus de mà d'obra.
Gràfiques i dades de risc
Sota les recomanacions, la pàgina completa mostra dues gràfiques i dues taules amb enllaços directes a les fitxes implicades.
Distribució dels RMA per estat
Un gràfic de barres amb quants RMA tens en cada estat: obert, enviat, en gestió, pressupostat, resolt, rebut, tancat o cancel·lat.
Evolució de les reparacions actives
Una gràfica de línia amb el nombre de reparacions actives dels últims 30 dies, per detectar tendències d'un cop d'ull.
Clients en risc
Fins a 10 clients amb un pressupost rebutjat, un lliurament mal valorat o una valoració baixa en els darrers dies, amb enllaç directe a la seva fitxa.
Proveïdors problemàtics
Fins a 8 proveïdors que triguen massa a pressupostar un RMA, rebutgen moltes devolucions o tenen una valoració baixa, amb enllaç directe a la seva fitxa.
Historial d'informes
A "Veure l'historial" hi trobes tots els informes generats, amb un resum de cada dia i accés al detall complet de qualsevol informe anterior.
Filtres
Filtra per interval de dates, per tipus (diari o de benvinguda) i per estat de salut: Excel·lent, Bé, Regular, Atenció o Crític.
KPI dels últims 30 dies
Salut mitjana, tendència (millorant, empitjorant o estable) i nombre de dies que han necessitat atenció.
Gràfica d'evolució
Una gràfica de línia amb la puntuació de salut dia a dia, per veure d'un cop d'ull si el teu negoci va a millor o a pitjor.
Detall de cada informe
Si fas clic a qualsevol fila, accedeixes a l'informe complet d'aquell dia, amb el mateix detall que l'informe d'avui.
Cicle de vida dels informes
Conservació automàtica de 30 dies
Sattotal conserva cada informe (diari o de benvinguda) durant 30 dies. Passat aquest termini s'esborra automàticament: no cal arxivar-lo ni esborrar-lo a mà, i coincideix amb la finestra de 30 dies que fan servir els KPI de l'historial.