Exportació de dades (CSV i ZIP)
Descarrega una còpia de les dades del teu negoci: clients, inventari, proveïdors, reparacions, dispositius, serveis i factures, per separat o tot junt en un ZIP
Les teves dades són teves. A Configuració → Exporta dades pots descarregar una còpia de la informació del teu negoci en fitxers CSV que s'obren amb Excel, Google Sheets o qualsevol full de càlcul: cada tipus per separat, o tot junt en un únic fitxer ZIP amb un CSV per tipus. Només els administradors de l'organització poden exportar, i funciona fins i tot si el teu període de prova ha caducat: emportar-te les teves dades mai no es bloqueja.
Cada tipus per separat
Un botó per tipus de dada: clients, recanvis, proveïdors, reparacions, dispositius, serveis i factures. Cada descàrrega és un CSV a punt per obrir amb Excel.
Tot junt en un ZIP
El botó «Exporta-ho tot» descarrega tots els tipus d'una vegada i els empaqueta en un únic fitxer sattotal-export-DATA.zip, amb el progrés de cadascun en pantalla.
Es poden tornar a importar
Els clients, els recanvis i els proveïdors s'exporten amb el mateix format que les plantilles d'importació: els pots tornar a importar tal qual en una altra organització de Sattotal.
Sense dades sensibles
Les signatures, les fotos, els tokens i les contrasenyes dels dispositius mai no s'inclouen en cap exportació.
Què conté cada fitxer
Es poden tornar a importar
Els clients, els recanvis i els proveïdors porten les mateixes columnes que les seves plantilles d'importació (l'estoc de cada recanvi surt com a total, amb el seu magatzem principal). El codi de client no s'exporta: en tornar a importar, se'n genera un de nou automàticament.
Què conté cada fitxer
Les reparacions (estats, dates, tècnic, pressupost i satisfacció), els dispositius (marca, model, número de sèrie i propietari), els serveis (catàleg amb preus) i les factures (capçaleres amb imports, impostos i estats de cobrament) són còpies de només lectura: no es poden tornar a importar, però serveixen per a anàlisis, còpies i traspassos a altres programes.
Format dels fitxers
CSV en UTF-8 amb separador de punt i coma, pensat perquè un Excel configurat en català o castellà l'obri a la primera. Dates en format AAAA-MM-DD, decimals amb coma i estats en el seu valor tècnic (per exemple en_espera o pagada), estables en qualsevol idioma. Cada exportació admet fins a 100.000 files per tipus; si el teu negoci supera aquest volum, el fitxer es talla i l'aplicació t'avisa.
Factures
Les exportacions de factures només apareixen als països on existeix el mòdul de facturació, i funcionen encara que tinguis el mòdul desactivat: el que ja s'ha emès sempre es pot exportar.
Consell: fes còpies periòdiques
Tot i que Sattotal desa les teves dades amb còpies de seguretat pròpies, exportar un ZIP de tant en tant et dona una còpia local sota el teu control. I si algun dia vols moure clients, inventari o proveïdors a una altra organització, exporta'ls aquí i importa'ls allà en dos clics.
Així es veu l'exportació
Esborrar el teu compte i les teves dades
Donar-te de baixa del pla de pagament no esborra res, i és expressament. Si a més vols que desaparegui tot, ho pots fer tu mateix: el botó és a Configuració → Organització, al final de la pàgina, i només el veuen els administradors.
Exporta abans el que vulguis conservar
Un cop esborrat, no hi ha marxa enrere ni cap còpia per recuperar. Descarrega el ZIP complet des d'aquesta mateixa pàgina abans de demanar-ho.
Prem «Esborra el compte» i escriu el nom del taller
Cal escriure el nom exacte del teu taller per confirmar-ho. És el que separa això d'un clic sense voler, i el servidor ho torna a comprovar.
Tens 7 dies per fer-te enrere
L'esborrat no és immediat: queda programat a 7 dies i t'enviem un correu amb un enllaç per anul·lar-lo. Fins a aquell dia el pots cancel·lar des d'aquesta mateixa pantalla. Aquesta espera existeix perquè a Sattotal un empleat pot tenir permisos d'administrador.
Tot l'equip ho veu, i només un administrador ho anul·la
Durant aquests 7 dies, qualsevol que entri al taller veu un avís permanent a dalt amb la data exacta de l'esborrat. Així no depèn que qui ho ha demanat avisi els altres ni que algú llegeixi el correu. Anul·lar-ho sí que està reservat als administradors: a la resta de l'equip, l'avís li diu amb qui ha de parlar.
S'esborra l'organització sencera i tot el que en penja: reparacions, clients, dispositius, pressupostos, fotos, missatges i historial. Només conservem les factures que Sattotal t'ha emès a tu per la subscripció, perquè la llei fiscal ens obliga a guardar-les. Si el teu taller ha emès factures als seus clients, l'obligació de conservar-les és teva: exporta-les abans de demanar l'esborrat.
Comptes abandonats: s'esborren als 6 mesos
Un compte en què ningú no entra durant sis mesos s'esborra sol, amb les seves dades. Quinze dies abans t'avisem per correu, i per evitar-ho n'hi ha prou d'entrar a l'aplicació una vegada: en fer-ho, l'esborrat es cancel·la sol. Els comptes amb un pla de pagament actiu mai no s'esborren per aquesta via, encara que no es facin servir.