Facturació
Factures de client i de proveïdor, rectificatives, cobraments i Veri*Factu (Espanya)
El mòdul de Facturació és opcional i s'activa per organització. Converteix tiquets, reparacions o línies lliures en factures numerades per sèries, gestiona les factures dels teus proveïdors (amb lectura assistida per IA del PDF) i, a Espanya, prepara cada document per a Veri*Factu. El flux de la factura de client és el clàssic d'un document comptable: es treballa en Esborrany i, en confirmar-la, passa a Publicada i ja no es pot modificar.
Disponibilitat per país
Els mòduls de facturació (factures, albarans de venda, pressupostos de venda i factures de proveïdor) i el TPV estan disponibles en una part dels països admesos. A la resta s'aniran activant pròximament.
Disponible ara
Andorra · Austràlia · Àustria · Canadà · Cuba · Dinamarca · Espanya · Estats Units · Finlàndia · Guinea Equatorial · Hondures · Irlanda · Luxemburg · Malta · Maurici · Mònaco · Nicaragua · Nigèria · Noruega · Nova Zelanda · Països Baixos · Regne Unit · Senegal · Sud-àfrica · Suècia · Suïssa · Txèquia · Xipre
Pròximament
Alemanya · Argentina · Bèlgica · Bolívia · Botswana · Brasil · Camerun · Colòmbia · Costa Rica · Côte d’Ivoire · El Salvador · Equador · Estònia · França · Grècia · Guatemala · Hongria · Itàlia · Letònia · Lituània · Mèxic · Panamà · Paraguai · Perú · Polònia · Portugal · República Dominicana · Romania · Uruguai · Veneçuela · Xile
El pressupost de reparació (el que envies al client perquè aprovi la reparació) funciona a tots els països: no depèn del mòdul de facturació.
La disponibilitat del TPV segueix la mateixa llista de països que la facturació.
Activar el mòdul
Actiu per defecte, amb menú lateral dinàmic
A Configuració → Facturació pots activar o desactivar el mòdul. En canviar-ho, l'apartat «Facturació» del menú lateral apareix o desapareix sense recarregar la pàgina.
La factura electrònica, a part
La facturació normal funciona sense res més. La factura electrònica (Veri*Factu a Espanya) és un interruptor independent, apagat per defecte perquè a Espanya encara no és obligatòria (empreses l'1-1-2027, autònoms l'1-7-2027).
Crear una factura de client
Manual
Des de /facturacion → Nova, amb línies lliures o portades del catàleg (recanvis i serveis). Tries el client amb el cercador i l'impost surt de la teva configuració fiscal.
Des d'un tiquet de TPV
Quan un client demana factura d'una venda ja cobrada. Es copien les línies i els totals del tiquet; si la venda va ser a «Públic general», has d'identificar el client.
Des d'una reparació
Si la reparació té un pressupost aprovat, es genera la factura amb les seves peces i serveis. Un tiquet o una reparació no es poden facturar dues vegades.
El document: Esborrany → Publicada
Esborrany editable, sense número
Un esborrany es pot editar tantes vegades com vulguis i NO consumeix número de la sèrie. Així, esborrar un esborrany no deixa buits a la numeració.
Confirmar = publicar
En prémer Confirma, la factura rep el seu número correlatiu (p. ex. FA-2026-000001), la data i el venciment, i —a Espanya amb Veri*Factu actiu— s'encadena el seu registre fiscal.
Publicada = immutable
Una factura publicada ja no es pot modificar ni esborrar: és un document legal. Per corregir un error s'emet una rectificativa.
Restablir a esborrany
Només mentre no tingui cap registre Veri*Factu encadenat ni cap pagament registrat. Conserva el número i el reutilitza en tornar-la a publicar. Un cop enviada a l'AEAT, ja no es pot: només rectificativa.
Cicle de vida d'una factura
Línies, venciment i moneda
Línies editables directament
Producte, quantitat, preu i l'impost per línia. Pots afegir línies a mà o portar-les del catàleg. Els articles amb número de sèrie mostren el seu S/N a la línia.
Venciment configurable
En crear la factura tries el venciment: 0 dies (el mateix dia, per defecte), 30, 60 o 90. La data es calcula sola i es mostra al document.
Moneda segons el teu país
La moneda es pren del país de la teva configuració fiscal (EUR, USD, BRL…) i apareix a la factura i al llistat.
Previsualització — Factura publicada
Factura de client
FA-2026-000001
Reparacions Garcia SL
B12345678
Data de factura: 20/05/2026
Venciment: 20/05/2026
Rectificatives (notes de crèdit)
Sempre amb sèrie pròpia
Una rectificativa mai no edita l'original: és un document nou amb la seva pròpia sèrie (p. ex. FR-2026-000001) i imports en negatiu (abonament total). L'original passa a l'estat «Rectificada».
Motiu obligatori
En rectificar has d'indicar el motiu, que queda registrat al document i a l'historial. No es pot rectificar una rectificativa.
Enllaçades en els dos sentits
Des de la rectificativa vas a la factura d'origen, i des de la factura rectificada vas a la seva nota de crèdit. Al llistat, totes dues viuen en pestanyes separades: mai no es barregen.
Cobraments
Registrar el pagament
Marca la factura com a Pagada (pel total): l'import pendent passa a 0, apareix la cinta verda PAGADA i l'etiqueta verda al llistat, amb la data de cobrament.
Anul·lar el pagament
Si t'equivoques, pots anul·lar el pagament i la factura torna a «No pagada». Tot queda traçat a l'historial.
Enviament i traçabilitat
PDF, correu i impressió
Cada factura publicada genera el seu PDF (amb el QR fiscal si Veri*Factu està actiu). El pots descarregar, veure'l en pantalla, imprimir-lo o enviar-lo per correu o WhatsApp al client.
Historial tipus xat
Una columna lateral ho registra tot: creació, esborrany→publicada, rectificació, pagaments i cada enviament, amb autor i hora, agrupat per dia, igual que a les reparacions.
Notes i missatges
Pots registrar una nota interna o enviar un missatge lliure al client per correu o WhatsApp des de la mateixa factura, i queda anotat a l'historial.
El llistat
Factures i rectificatives separades
Dues pestanyes: les factures normals i les rectificatives, que no es barregen. A rectificatives, una columna indica quina factura corregeix, amb enllaç.
Estats amb color
Esborrany (groc), Publicat (verd), Pagada (maragda) i Rectificada (vermell), amb els mateixos colors que la resta de l'aplicació. S'entra a la fitxa fent clic a la fila.
Vençudes en vermell
Si una factura publicada i sense pagar supera el venciment, la data apareix en vermell i en relatiu («fa 2 mesos») perquè la detectis d'un cop d'ull.
Previsualització — Llistat de factures
Factures de proveïdor
Registra les factures que T'EMETEN els teus proveïdors. En confirmar-les, generen entrada d'estoc automàticament.
Lectura amb IA (foto o PDF)
Puja el PDF de la factura del proveïdor, o fes-li una foto, i l'assistent en llegeix el contingut: detecta el proveïdor (i et proposa donar-lo d'alta si no existeix, amb els seus comptes bancaris) i n'extreu les línies amb referències, quantitats, números de sèrie i una proposta de marca i categoria per article a partir de la descripció, reutilitzant sempre que pot les que ja tens al catàleg. Tot és editable abans de desar; no s'escriu res fins que confirmes.
Preu, marge i fitxa de l'article per línia
Cada línia té el seu propi EAN, Marca i Categoria, a més del cost, el marge (%) i el preu final. El preu amb impostos és un camp més: escriu-lo directament i el preu sense impostos i el marge es recalculen sols (igual que a la fitxa del recanvi), o canvia el cost/marge i serà el preu amb impostos el que s'actualitzi. És només una anotació per a quan donis d'alta l'article; no mou estoc ni factura res per si sol.
Vinculació automàtica per referència o EAN
Si la referència o l'EAN que escrius en una línia coincideixen amb un article que ja tens al catàleg, es vincula sola, sense haver de prémer cap botó i sense arriscar-te a crear un article duplicat.
Categoria suggerida automàticament
En escriure la descripció de l'article, si conté el nom d'una categoria que ja fas servir al catàleg (per exemple, «SSD» o «Portàtil»), la línia l'emplena sola. La pots canviar o escriure'n una de nova en qualsevol moment.
Afegir números de sèrie a mà
El camp de números de sèrie només apareix si l'article vinculat els exigeix o si l'assistent ja n'ha detectat algun a la factura. Si no és el cas però els vols anotar igualment, el botó «Afegeix un número de sèrie» el mostra perquè els escriguis.
Crear l'article sense sortir de la factura
Si una línia no està vinculada a cap article del catàleg, el botó «Crea un article o recanvi» obre un formulari amb el nom, el codi, l'EAN, la marca, la categoria, el cost i el marge ja emplenats des de la línia: només els has de revisar i confirmar. L'article encara no es crea: queda «pendent» a la línia i es dona d'alta al catàleg en desar la factura (com a esborrany o registrada), ja vinculat a ella.
Genera estoc i números de sèrie
En registrar la factura (esborrany → registrada), cada línia lligada a un article crea una entrada d'estoc amb el seu cost real, i els articles serialitzats donen d'alta una unitat per número de sèrie.
Afegir a l'estoc, o normalitzar-lo
Cada línia vinculada a un article té un interruptor per sumar-la a l'estoc en registrar la factura. Si aquell article tenia estoc negatiu, apareix un avís amb un botó per normalitzar-lo: deixa l'estoc exactament en la quantitat d'aquesta factura, en lloc de sumar-la al negatiu.
Corregir un esborrany
Si en prémer Registra falta una dada (com el magatzem d'entrada), la factura es queda com a esborrany: no es perd res del que ja havies escrit. Des de la seva fitxa, el botó «Edita l'esborrany» et torna al formulari, ja emplenat, per corregir-lo i tornar-ho a provar.
Esborrany, Registrada, Pagada
Un esborrany es pot editar o esborrar. Un cop registrada (amb l'estoc generat), ja no s'edita; la pots marcar com a pagada. El PDF original es desa de manera privada.
Filtres i cerca
Filtra el llistat per estat de pagament (totes, pagades o sense pagar) i cerca per número, proveïdor, NIF, nom del recanvi o número de sèrie. El número de factura enllaça amb la seva fitxa i el nom del proveïdor, amb la fitxa del proveïdor.
Notes internes
Cada factura de proveïdor té el seu propi historial: registra notes internes i consulta quan es va crear, es va registrar i es va marcar com a pagada, amb autor i hora de cada esdeveniment.
Previsualització — Línia vinculada al catàleg
DEMO-REP-0002
SSD Kingston NV2 500GB NVMe
Vinculada a l'article: SSD Kingston NV2 500GB NVMe
Notes internes de la factura
Anna Martí 10:32
Nota interna
El proveïdor confirma la reposició per a la setmana que ve.
Configuració
Sèries personalitzables
Defineixes el prefix de la sèrie de vendes (FA per defecte) i de rectificatives (FR). La numeració és correlativa per sèrie i any, sense buits, i es reinicia cada any.
Text al peu
Un text lliure (dades de pagament, compte bancari, avisos legals) que es desa com a còpia a cada factura en emetre-la i apareix al peu del document i del PDF.
Veri*Factu (Espanya)
A Espanya, amb la factura electrònica activada, cada factura i cada tiquet generen un registre fiscal Veri*Factu que s'envia a l'AEAT. L'activació mai no bloqueja el cobrament: si el registre falla, queda pendent i es torna a intentar.
Certificat en una caixa forta xifrada
Puges el teu certificat (FNMT .p12/.pfx) a Configuració → Facturació. Es desa xifrat i MAI no es pot tornar a descarregar: només es desxifra a la memòria del servidor per signar. Veuràs el titular i la data de caducitat, amb un avís a la campana 30 dies abans.
QR fiscal i llegenda
Les factures i els tiquets porten el QR de validació de l'AEAT i la llegenda «VERI*FACTU», tant al PDF com al tiquet tèrmic.
Proves o producció
Pots triar l'entorn de l'AEAT: proves (preproducció, sense efectes legals) per validar, o producció. L'entorn de proves també requereix un certificat real: l'AEAT no n'ofereix cap de prova per descarregar.
Declaració responsable
Sattotal, com a sistema informàtic de facturació, mostra la seva declaració responsable (nom del sistema, codi, versió) dins de la configuració, tal com exigeix la normativa.
El certificat mana: sense certificat vàlid no hi ha enviament
La facturació electrònica necessita el teu certificat digital per signar i enviar cada registre a l'AEAT. Per això el certificat i l'interruptor van units, tot i que es gestionen per separat.
Certificat vàlid per activar-la
Per <b>activar</b> la facturació electrònica necessites un certificat en ús, actiu i sense caducar. Si no en tens, l'interruptor no et deixa desar l'activació (t'ho indica amb una icona d'informació). Desactivar-la sempre és possible.
Gestió independent de l'interruptor
Pujar, activar i esborrar certificats es pot fer en qualsevol moment, sense dependre que la facturació electrònica estigui encesa: tan bon punt acceptes la declaració responsable, ja el pots preparar. En pujar-ne o activar-ne un de vàlid, la facturació electrònica s'activa sola si estava apagada.
Sense certificat vàlid: Pendent d'enviament
Si es registra una factura o un tiquet però no hi ha cap certificat vàlid, el document es desa però queda <b>Pendent d'enviament</b>: no s'ha signat ni enviat a l'AEAT. Tan bon punt puges i actives un certificat vàlid, se signa i s'envia automàticament (es torna a intentar) i passa a <b>Acceptat per l'AEAT</b>. El cobrament mai no es bloqueja per això.
Esborrat protegit del certificat en ús
No pots esborrar el certificat en ús mentre la facturació electrònica estigui activa (et quedaries actiu sense poder signar). Desactiva abans la facturació electrònica o activa un altre certificat vàlid, i llavors el podràs esborrar.
De «Pendent d'enviament» a «Acceptat per l'AEAT»
L'enviament es torna a intentar automàticament; el cobrament mai no espera el certificat.
Justificació d'incidències davant l'AEAT (Espanya)
Si l'enviament d'una factura o d'un tiquet a l'AEAT falla (rebuig, error, caiguda del servei), Sattotal no ho oblida en l'intent següent: desa un historial complet perquè puguis justificar qualsevol retard davant d'una inspecció.
Historial complet d'intents
Cada intent d'enviament queda registrat amb la data, el resultat i el codi/missatge real de l'AEAT: encara que el document acabi acceptat, no es perd el rastre de les fallades prèvies.
Icona d'avís al llistat
Una icona d'alerta apareix al costat de la factura o del tiquet a Facturació i a Vendes de Caixa, només quan ha tingut alguna incidència. En prémer-la s'obre la cronologia completa.
Informe descarregable en PDF
Des del mateix panell pots descarregar un informe en PDF amb la identificació del document i cada intent d'enviament, a punt per conservar-lo o mostrar-lo si te'l demanen.
Pregunta-ho a l'assistent d'IA
També pots preguntar a l'assistent, per exemple, «hi ha incidències amb l'AEAT aquest mes?», i et respondrà amb les dades reals de cada document afectat.
Important: Aquest informe és per al teu propi ús. Sattotal mai no presenta ni tramita res davant l'AEAT en nom teu: no existeix cap canal de l'Agència Tributària per fer-ho. La presentació davant d'una inspecció et correspon sempre a tu o al teu assessor fiscal.