Dispositius

Cada aparell, amb les seves pròpies avaries

El tipus de dispositiu que tries determina quines causes d'avaria t'ofereix Sattotal en registrar l'entrada. Una rentadora mostra bomba de desguàs, rodaments del tambor o electrovàlvula; un televisor, placa T-CON o retroil·luminació; una consola, drift del comandament o lector de discos. Així tries d'una llista curta i pertinent en lloc de cercar entre tot el catàleg.

Marca i model

Fabricant, model exacte i número de sèrie per identificar-lo sense cap dubte.

Descripció física

Color, estat físic i qualsevol dany preexistent per protegir el taller.

Accessoris lliurats

Llista del que porta el client (carregador, funda, cables...) per garantir-ne la devolució.

Historial del dispositiu

Consulta totes les reparacions anteriors d'aquell equip concret, amb enllaç a l'historial complet.

Contrasenyes desades

La contrasenya d'engegada i la de la BIOS queden desades a la fitxa, amagades per defecte (••••••••) amb un botó per mostrar-les quan el tècnic les necessiti. Només es demanen als aparells que en tenen: en un electrodomèstic aquests camps no apareixen.

Estadístiques i avaries recurrents

Total de reparacions i facturació acumulada d'aquell equip. Si una mateixa causa d'avaria es repeteix en diverses reparacions, es ressalta amb un comptador (p. ex. «3x») per detectar errors recurrents.

Fotos de totes les seves reparacions

La fitxa reuneix en un sol lloc les fotos de totes les reparacions d'aquell dispositiu, agrupades per reparació amb la data i l'estat.

Mobilitat elèctrica: bastidor i matrícula

Els patinets, les bicicletes i els scooters elèctrics entren com un aparell més, però amb les seves particularitats: el número gravat al xassís es demana com a número de bastidor (es desa al mateix camp que el número de sèrie, així que es cerca igual), i en patinets i scooters apareix també el camp de matrícula, opcional perquè no tots els països l'exigeixen. El catàleg d'avaries els ofereix bateria, controladora, motor, frens o pantalla en lloc de les avaries d'informàtica.