Laguntza teknikoa
Laguntza behar duzu? Hitz egin Sattotal taldearekin
Zerbaitek espero bezala funtzionatzen ez badu edo hobekuntza bat proposatu nahi baduzu, ireki laguntza-tiket bat aplikaziotik; tiket-mugarik gabe, edozein planetan. Zure mezuak zuzenean iristen zaizkio gure taldeari.
Iradokizuna, zalantza edo arazoa
Sailkatu zure tiketa hobeto arta dezagun: hobekuntza-ideia bat, erabilerari buruzko zalantza bat edo arazo/akats bat.
Jarraipena duen elkarrizketa
Tiket bakoitza txat-hari bat da, historia orrikatuarekin: Cmd/Ctrl+Enter erabiliz idazten duzu, eta erantzuna arreta ematen dizun laguntza-pertsonaren benetako izenarekin sinatuta iristen zaizu.
Erantsi pantaila-argazkiak
Gehitu gehienez 5 irudi mezu bakoitzeko (JPEG, PNG, WebP edo GIF, gehienez 5 MB bakoitza), pantailan ikusten duzuna hobeto azaltzeko, bai tiketa irekitzean bai edozein erantzunetan. Arrastatu eta jaregin edo egin klik hautatzeko; iPhoneko HEIC argazki bat bada, JPEG bihurtzen da automatikoki.
Zain egotetik ebatzita egotera
Zure tiketak hiru egoera ditu: zain (oraindik arreta jaso gabe), esleituta (taldeko norbait dagoeneko eramaten ari da) eta artxibatuta (elkarrizketa itxita). Laguntza-taldeak bakarrik artxiba dezake tiket bat, beti ixteko arrazoi bat adieraziz, ebazpen-mezu gisa ikusiko duzuna; artxibatzean, mezuak eta irudiak ezabatu egiten dira lekua aurrezteko, nahiz eta taldeak tiketaren metrikak gordetzen dituen (nork ireki zuen, nork ebatzi zuen eta zenbat denbora behar izan zen). Behin artxibatuta, ezin duzu gehiago idatzi hari horretan.
Emailez abisatzen dizugu
Erantzuten dizugunean, mezua duen email bat jasotzen duzu. Jarraian hainbat aldiz erantzuten badizugu, abisu bakarra iristen zaizu. Alboko barrako Laguntza teknikoa ikonoak, gainera, irakurri gabeko zure mezuen kontagailu bat erakusten du.
Aurrebista — Tiket baten egoerak
Zerbait kontatu nahi diguzu? Ireki laguntza-tiket bat