Txostenak eta datuak
Bihurtu zure jarduera metrika eta erabaki
Erregistratzen duzun informazio guztia (konponketak, aurrekontuak, denborak, balorazioak…) erabakiak hartzeko adierazle erabilgarri bihurtzen da. Panelan beti dituzu begi bistan, eta AA laguntzaileari ere eska diezazkiokezu hizkuntza naturalean, teknikariaren, egoeraren, hilabetearen, matxura-arrazoiaren edo gailu motaren arabera multzokatuta.
Panela KPIekin
Fakturazioa, batez besteko tiketa, konponketa aktiboak, jasotzeko zain daudenak, batez besteko denborak eta askoz gehiago, dena denbora errealean. Adierazle bakoitzaren xehetasun osoa Panela atalean duzu.
Zure KPIen eguneko argazkia
Egunero, zure adierazle nagusien argazki bat gordetzen da automatikoki, etorkizuneko joera-analisien oinarri izateko. Azken bilakaera oraintxe bertan ikusteko, erabili Panelako grafikoak: azken 30 egunetako sarrerak eta azken urteko jardueraren bero-mapa.
Bezeroaren gogobetetasuna
Bezeroak 1etik 5era puntuatzen du gailua jasotzean. Nota horren batez bestekoa Panelako KPIan ageri da, eta konponketaz konponketa edo bezero bakoitzeko batez bestekoa ikus dezakezu Historikoa ataletik. Ez nahastu bezeroaren AA balorazioarekin; ikus Bezeroen eta teknikarien balorazioa atala.
Galdetu laguntzaileari: badabil
Sattotal-ek AA laguntzaile bat dakar (panelaren beheko eskuinaldean) zure erakundeko benetako datuekin erantzuten duena: eskatu laburpen orokor bat, fakturazioa edo batez besteko denbora teknikariaren, egoeraren, hilabetearen, matxura-arrazoiaren, gailu motaren edo bezeroaren arabera multzokatzeko, edo teknikari bat ebaluatzeko. Dena gaur bertan, etorkizuneko inongo eguneratzeren zain egon gabe.
Aurrebista — Galdetu laguntzaileari
Teknikarika