Erabiltzaile-rolak eta baimenak
Teknikarientzako modulukako baimenak, administratzaile-rolak eta taldearen kudeaketa
Sattotalek bi erabiltzaile-rol ditu: Administratzailea eta Teknikaria. Rolak markatzen du muga nagusia: administratzaileak bakarrik sartzen dira Ezarpenetan, eta haiek bakarrik kudeatzen dituzte taldea eta fakturazioa. Gainera, teknikari bakoitzaren gainean modulurik modulu doi dezakezu aplikazioaren zein ataletara sartzen den eta zer mailatan. Dena Ezarpenak → Taldea ataletik kudeatzen da.
Administratzailea
- Teknikari batek egin dezakeen guztia, gehi honako hau
- Ezarpenetarako sarbidea (erakundea, zergak, dokumentuak, jakinarazpenak...)
- Taldeko kideak gonbidatu, mailaz igo/jaitsi eta ezabatu
- Erakundearen planak eta fakturazioa kudeatu
- Teknikari bakoitzaren modulukako baimenak zehaztu
Teknikaria
- Bezeroak eta gailuak kudeatu
- Sarrerak erregistratu eta konponketak sortu
- Egoerak eguneratu, argazkiak eta ohar teknikoak igo
- Aurrekontuak sortu, bidali eta onartu
- Entregak eta adostasun-sinadurak kudeatu
- Bezeroen mezuak ikusi eta erantzun
- Ezarpenetarako eta Planak/fakturaziorako sarbiderik gabe
- Modulu bakoitzerako sarbidea administratzaileak erabakitzen du
Rolak gutxienekoa markatzen du; baimenek gainerakoa doitzen dute
Lehenespenez, teknikari bat lan-fluxu operatibo osora sartzen da (bezeroak, gailuak, konponketak, aurrekontuak, TPVa…), administratzaile bat bezala. Aldea zuk jartzen duzu: modulukako baimenekin atal bat irakurtzeko soilik utz diezaiokezu edo erabat ken diezaiokezu. Ezarpenak eta Planak beti geratzen dira haren eskura ezin dagoen tokian, zerbitzarian blokeatuta.
Nola esleitu rolak
Joan Ezarpenak → Taldea atalera, sakatu «Gonbidatu», idatzi emaila eta aukeratu rola goitibeherako zerrenda batean (Administratzailea edo Teknikaria); gonbidapen bat bidaltzen da emailez. Dagoeneko taldean dagoen norbait mailaz igo edo jaitsi dezakezu pantaila beretik, edo erabat ezabatu.
Modulukako baimenak
Aplikazioaren 22 moduluetako bakoitzak (Konponketak, Bezeroak, TPV, Fakturazioa, Ordezko piezak, Biltegiak, Stock-transferentziak…) hiru maila independente onartzen ditu teknikari bakoitzerako. Administratzaileek beti dute sarbide osoa eta ez dira pantaila honetan agertzen.
Sarbiderik gabe
Modulua alboko menutik desagertzen da. Teknikariak helbidea eskuz idazten badu, «Sarbiderik gabe» pantaila bat ikusten du edukiaren ordez.
Irakurtzeko soilik
Atala kontsulta dezake, baina ezin du ezer sortu, editatu edo ezabatu. Abisu bat agertzen da goiko aldean, eta zerbitzariak gordetzeko edozein saiakera baztertzen du.
Sarbide osoa
Portaera normala, murrizketarik gabe. Lehenetsitako maila da: ezer ukitzen ez duzun bitartean, zure teknikari guztiek dute modulu guztietan.
Teknikari baten baimenen elkarrizketa-koadroa
Sarbide-baimenak
Zehaztu Maitek aplikazioaren zein ataletara sar daitekeen.
Salmentak
9tik 7 sarbidearekin
Aldaketak aplikatzeko minutu bat behar izan daiteke. Administratzaileek beti dute sarbide osoa.
Nola esleitu baimenak
Ireki kidearen menua
Ezarpenak → Taldea atalean, sakatu teknikariaren errenkadako hiru puntuak eta aukeratu «Baimenak». Aukera hori ez da agertzen administratzaileetan.
Doitu modulurik modulu
Moduluak alboko menuan bezala taldekatuta datoz (Lan-fluxua, Salmentak, Kudeaketa, Sistema). Errenkada bakoitzak hiru botoi ditu: sarbiderik gabe, irakurtzeko soilik eta sarbide osoa.
Erabili lasterbideak asko murriztu behar baduzu
«Guztiak: sarbiderik gabe» eta «Guztiak: irakurtzeko soilik» botoiek maila bat aplikatzen diete 22 moduluei batera; ondoren, eman nahi dizkiozunak bakarrik ireki behar dituzu.
Gorde
Gorde botoia aldaketak daudenean aktibatzen da. Teknikariak bere menua eguneratuta ikusiko du minutu bat baino lehen, saioa itxi beharrik gabe.
Lehenespenez, sarbide osoa
Aplikatzen dituzun murrizketak bakarrik gordetzen dira. Baimenak inoiz ukitu ez dizkiozun teknikari batek sarbide osoa du guztirako, eta modulu guztiak berriro «Sarbide osoa» mailan jartzen badizkiozu, murrizketa erabat ezabatzen da. Ez da ezer konfiguratu behar kide berri batek normal funtziona dezan.
Zer babesten du zehazki
«Sarbiderik gabe» dauden moduluak menutik desagertzen dira eta haien orriak blokeatuta geratzen dira, eta «Irakurtzeko soilik» daudenetan zerbitzariak edozein sorrera, edizio edo ezabaketa baztertzen du. Kontuan izan zerrenda batzuk atalen artean partekatzen direla —adibidez, bezeroena konponketa bat sortzean ere erabiltzen da—; beraz, modulu bat ezkutatzeak ez du beti datu hori ezkutatzen teknikariak lan egiten duen gainerako pantailetan.
Kide baten datuak editatu
Hiru puntuko menu beretik, «Editatu datuak» aukerak teknikariaren fitxa osatzeko aukera ematen du. Bereziki baliagarria da norbaitek gonbidapena bere izena bete gabe onartzen duenean: ordura arte, zerrendan bere emailarekin bakarrik agertzen da.
- Izena eta abizenak; taldearen zerrendan eta teknikari-hautatzaileetan haren kontukoak ordezten dituzte
- Barneko harremanetarako telefonoa
- Kargua edo lanpostua; taldearen zerrendan izenaren azpian erakusten da
- Profileko argazkia (JPG, PNG, WebP edo HEIC, gehienez 5 MB); automatikoki mozten eta optimizatzen da
- «Kide aktiboa» etengailua: desaktibatzean, ez da gehiago teknikari erabilgarri gisa eskaintzen, baina ez da erakundetik ezabatzen eta ez da haren konponketa-historia galtzen
- Emaila ezin da hemen aldatu: erabiltzaile bakoitzaren kontu pertsonalari dagokio
- Hileko nomina: enpresarentzako kostu osoa (gordina + enpresaren kargurako Gizarte Segurantza). Konfidentziala da —administratzaileek bakarrik ikusten dute— eta Salmenta-panela elikatzen du (ikus atal hori)
Azken administratzailea babestuta dago
Erakundean administratzaile bakarra geratzen bada, «Kendu admin» eta «Ezabatu» aukerak desaktibatuta agertzen dira haren errenkadan. Administratzailerik gabe, inor ezin izango litzateke berriro sartu Ezarpenetan, Taldean edo Planetan. Mailaz jaitsi edo ezabatu ahal izateko, igo lehenago beste kide bat administratzaile mailara.