Bezeroak

Partikularra (IFZ)

Izena, abizenak, IFZ, telefonoa, emaila eta helbidea.

Enpresa (IFK)

Sozietate-izena, IFK, harremanetarako pertsona, telefonoa eta emaila.

Bilaketa azkarra

Bilatu izena, IFZ/IFK, telefonoa edo emaila denbora errealean.

Bezero gogokoak

Markatu ohiko bezeroak azkarrago aurkitzeko.

Konponketa-historia

Kontsultatu bezeroaren iraganeko konponketa guztiak haren fitxatik.

IFZ/IFK/AIZ balidazioa

Sistemak identifikazio-agiriaren formatua automatikoki balidatzen du eta, idazten ari zaren bitartean, IFZ/IFK edo email hori duen bezerorik badagoen egiaztatzen du atzeko planoan; bikoiztu bat sortu aurretik abisatzen dizu.

Kode pertsonalizatua

Kode automatikoaz gain (CLI-0001…), bezero bakoitzari zure kode propioa eman diezaiokezu «Kode pertsonalizatua» eremuan, sortzean edo editatzean; adibidez, aurreko programan erabiltzen zenuena. Aukerakoa da eta ezin da errepikatu tailerraren barruan. Jartzen baduzu, hori ikusten da zerrendan, fitxan, konponketetan eta aurrekontuetan, eta bezeroa bilatzeko ere balio du; hutsik uzten baduzu edo ezabatzen baduzu, automatikoa erabiltzen da. CSV inportazioan ere karga daiteke (codigo_personalizado zutabea).

Noiz da nahitaezkoa?

Enpresentzat, beti. Partikularrentzat, tailerraren herrialdearen araberakoa da: Espainian IFZ eskatzen da, fakturatzeko behar delako. Identifikatzailea partikular batek ez duen merkataritza-erregistro bat den herrialdeetan —Alemania, Erresuma Batua, Frantzia, Danimarka…— eremua aukerakoa da.

Mostradoreko alta azkarra

Helbidea, telefonoa eta emaila aukerakoak dira: izena bakarrik uzten duen bezero bat erregistra daiteke (gehi identifikazio fiskala, herrialdeak eskatzen duen tokian). Horietakoren bat falta bada, gordetzean abisu bat agertzen da zer galtzen den esanez —herririk edo posta-koderik gabe bezeroa ez da mapan agertzen; telefonorik gabe ezin zaio WhatsApprik bidali ezta ekipoa prest dagoela automatikoki abisatu ere— eta hala ere gorde daiteke. Abisua «Ez erakutsi berriro» aukerarekin isiltzen da.

AAk sortutako balorazioa

Fitxa bakoitzak 1etik 5era bitarteko izarrak erakusten ditu bezeroaren fidagarritasunari buruz, AAk automatikoki kalkulatuta. Fitxa irekitzean berez kalkulatzen da berriro atzeko planoan, lerro bateko laburpen batekin.

Ezabatzea artxibatzea da, ez borratzea

Ezabatzeko botoiak bezeroa artxibatu egiten du (zerrendan ezkutatuta geratzen da lehenespenez), ezabatu beharrean. Edozein unetan leheneratu daiteke «Artxibatuak» iragazkia aktibatuta.

3 fitxa bezeroaren fitxan

Gailuak, Konponketak eta Oharrak. Oharrak fitxak denbora-lerro bakar batean biltzen ditu bezeroaren ohar propioak eta haren konponketa bakoitzaren barruan idatzitakoak (hemen irakurtzeko soilik, konponketarako estekarekin).