Gegevensexport (CSV en ZIP)
Download een kopie van je bedrijfsgegevens: klanten, voorraad, leveranciers, reparaties, apparaten, diensten en facturen — apart of alles samen in een ZIP
Je gegevens zijn van jou. Onder Instellingen → Gegevens exporteren download je een kopie van je bedrijfsinformatie als CSV-bestanden die openen in Excel, Google Sheets of elke spreadsheet: elk type apart, of alles samen in één ZIP-bestand met één CSV per type. Alleen beheerders van de organisatie kunnen exporteren, en het werkt zelfs als je proefperiode is verlopen — je gegevens meenemen wordt nooit geblokkeerd.
Elk type apart
Eén knop per gegevenstype: klanten, onderdelen, leveranciers, reparaties, apparaten, diensten en facturen. Elke download is een CSV, klaar voor Excel.
Alles in één ZIP
De knop "Alles exporteren" downloadt alle types in één keer en pakt ze in één bestand sattotal-export-DATUM.zip, met de voortgang per type op het scherm.
Her-importeerbaar
Klanten, onderdelen en leveranciers worden geëxporteerd in hetzelfde formaat als de importsjablonen: je kunt ze ongewijzigd her-importeren in een andere Sattotal-organisatie.
Geen gevoelige gegevens
Handtekeningen, foto's, tokens en apparaatwachtwoorden zitten nooit in een export.
Wat elk bestand bevat
Her-importeerbaar
Klanten, onderdelen en leveranciers hebben dezelfde kolommen als hun importsjablonen (de voorraad van elk onderdeel komt eruit als totaal, met het hoofdmagazijn). De klantcode wordt niet geëxporteerd: bij her-import wordt automatisch een nieuwe gegenereerd.
Wat elk bestand bevat
Reparaties (statussen, datums, technicus, offerte en tevredenheid), apparaten (merk, model, serienummer en eigenaar), diensten (catalogus met prijzen) en facturen (koppen met bedragen, btw en betaalstatussen) zijn alleen-lezen kopieën: niet her-importeerbaar, maar perfect voor analyses, back-ups en overstappen naar andere programma's.
Bestandsformaat
CSV in UTF-8 met puntkomma als scheidingsteken, zodat Excel het meteen goed opent. Datums in JJJJ-MM-DD-formaat, decimalen met komma en statussen als technische waarden (bijvoorbeeld en_espera of pagada), stabiel in elke taal. Elke export ondersteunt tot 100.000 rijen per type; daarboven wordt het bestand afgekapt en waarschuwt de app.
Facturen
Factuurexports verschijnen alleen in landen waar de facturatiemodule bestaat, en werken ook als je de module hebt uitgeschakeld: wat al is uitgereikt kan altijd worden geëxporteerd.
Tip: maak regelmatig kopieën
Sattotal bewaart je gegevens met eigen back-ups, maar zo nu en dan een ZIP exporteren geeft je een lokale kopie onder eigen beheer. En wil je ooit klanten, voorraad of leveranciers naar een andere organisatie verhuizen: hier exporteren, daar in twee klikken importeren.
Zo ziet de export eruit
Je account en je gegevens verwijderen
Opzeggen van een betaald abonnement verwijdert niets, en dat is met opzet. Wil je daarnaast dat alles verdwijnt, dan kun je dat zelf doen: de knop staat bij Instellingen → Organisatie, onderaan de pagina, en alleen beheerders zien hem.
Exporteer eerst wat je wilt bewaren
Na verwijdering is er geen weg terug en geen kopie om te herstellen. Download de volledige ZIP vanaf deze pagina voordat je het aanvraagt.
Klik op “Account verwijderen” en typ de naam van de werkplaats
Je moet de exacte naam van je werkplaats typen om te bevestigen. Dat onderscheidt deze actie van een misklik, en de server controleert het opnieuw.
Je hebt 7 dagen om je te bedenken
De verwijdering gebeurt niet meteen: die wordt ingepland over 7 dagen en we mailen je een link om het af te breken. Tot die dag kun je het vanaf hetzelfde scherm annuleren. Die wachttijd bestaat omdat in Sattotal een medewerker beheerdersrechten kan hebben.
Het hele team ziet het, en alleen een beheerder kan het annuleren
In die 7 dagen ziet iedereen die de werkplaats opent bovenaan een permanente melding met de exacte verwijderdatum. Zo hangt het niet af van degene die het aanvroeg of van wie de e-mail leest. Annuleren kan alleen een beheerder: de rest leest in de melding bij wie ze moeten zijn.
De hele organisatie wordt verwijderd met alles wat eronder valt: reparaties, klanten, apparaten, offertes, foto's, berichten en historie. We bewaren alleen de facturen die Sattotal aan jou heeft uitgeschreven voor het abonnement, omdat de fiscale wet ons verplicht die te bewaren. Heeft jouw werkplaats facturen aan eigen klanten uitgeschreven, dan ligt die bewaarplicht bij jou: exporteer ze voordat je de verwijdering aanvraagt.
Verlaten accounts worden na 6 maanden verwijderd
Een account waarop zes maanden lang niemand inlogt, wordt vanzelf verwijderd, met gegevens en al. Vijftien dagen van tevoren mailen we je, en om het te voorkomen hoef je maar één keer in te loggen: daarmee wordt de verwijdering vanzelf geannuleerd. Accounts met een lopend betaald abonnement worden zo nooit verwijderd, ook niet als ze ongebruikt blijven.