Meldingen
Systeem van automatische werkplaatsmeldingen
Het meldingssysteem detecteert automatisch situaties die aandacht vereisen en toont deze op het dashboard en in de sectie meldingen.
Werkplaatsmeldingen
Apparaten die meer dan 12 dagen in de werkplaats liggen zonder over te gaan naar gerepareerd. Kritiek: meer dan 15 dagen.
⚠ Waarschuwing: 12 dagen · 🚨 Kritiek: 15 dagen
Magazijnmeldingen
Gerepareerde apparaten die meer dan 25 dagen wachten tot de klant ze komt afhalen.
⚠ Waarschuwing: 25 dagen · 🚨 Kritiek: 30 dagen
Offertemeldingen
Verstuurde offertes die te lang wachten op een antwoord van de klant.
📋 Offertes zonder antwoord na meerdere dagen
RMA-meldingen
Retouren naar leverancier (RMA) die te lang niet vooruitgaan: open zonder verzending, bij de leverancier, met offerte zonder beslissing, of opgelost zonder dat het onderdeel retour is ontvangen. In tegenstelling tot de andere hebben deze geen eigen kaart op deze pagina — ze verschijnen in de meldingenbel en als teller naast de link „RMA” in het zijmenu, en verwijzen direct naar de RMA-lijst, gefilterd op degene die aandacht vereisen.
📦 Open: 7 dagen · 🚚 Bij leverancier: 20 dagen · 💬 Met offerte: 5 dagen · 📥 Opgelost: 15 dagen
Elke drempel is instelbaar
Het aantal waarschuwingsdagen en het in-/uitschakelen van elk type melding worden per organisatie ingesteld bij Configuratie → Meldingen. De cijfers hierboven zijn de standaardwaarden.
Negeren is tijdelijk
De knop ✕ verbergt een melding gedurende 24 uur, alleen in uw browser — het lost het probleem niet op. Als de reparatie de volgende dag nog steeds in dezelfde situatie verkeert, verschijnt de melding weer.
Teller in het zijmenu
Het totale aantal meldingen van werkplaats, magazijn en offertes wordt ook als teller weergegeven naast de link „Meldingen” in het zijmenu, naast het dashboard en de bel.
Volledige context bij elke melding
Elke kaart bevat ordernummer, status, klant met rechtstreeks telefoonnummer, de fysieke locatie van het apparaat indien geregistreerd, en de ontvangstfoto's — allemaal zonder de lijst te verlaten, met directe toegang tot de reparatie.
Voorbeeld — Meldingskaart
MacBook Pro 14"
María García