AI-assistent (Chatbot)
Je copiloot om de werkplaats te raadplegen en te beheren in natuurlijke taal
Sattotal bevat een kunstmatige-intelligentie-assistent die in het dashboard is geïntegreerd (het zwevende icoon rechtsonder) en vragen over jouw organisatie beantwoordt — hij verzint nooit gegevens en ziet geen informatie van andere bedrijven — en kan ook diverse acties voor je uitvoeren. Hij spreekt altijd jouw taal, zonder commando's of speciale syntax: schrijf hem zoals je een collega zou schrijven.
Voorbeeld — Gesprek met de assistent
Vragen over je bedrijf
Vraag hem naar de omzet, de KPI's, actieve meldingen, klanten, reparaties, openstaande offertes, voorraad, magazijnen, je team of je fiscale instellingen — hij antwoordt meteen met je echte gegevens.
Rapporten en vergelijkingen
Vraag om het volledige rapport van een klant of een reparatie, een ranglijst van monteurs of klanten, de omzetontwikkeling per maand of de meest voorkomende storingsoorzaken.
Onderbouwde beoordelingen
Vraag hem een klant of monteur te beoordelen en hij geeft je een score van 1 tot 5 met een uitleg op basis van echte gegevens (zie 'Beoordeling van Klanten en Monteurs').
Onderdelen herkennen via foto
Upload of maak een foto van een onderdeel (een scherm, een batterij …) en de assistent herkent het en controleert of je het al in je voorraad hebt of bij je leveranciers.
Foto's van een reparatie bekijken
Vraag hem om de foto's van een specifieke reparatie en hij opent ze meteen in het gesprek, zonder de chat te verlaten.
Grafieken, niet alleen tekst
Wanneer het antwoord erom vraagt, tekent de assistent een staaf- of lijngrafiek in plaats van een eenvoudige tabel — bijvoorbeeld om de omzetontwikkeling maand na maand in één oogopslag te zien.
Gesprekken met geschiedenis
Open wanneer u wilt een nieuw gesprek en haal elk eerder gesprek terug uit de geschiedenis. Ze worden in uw eigen browser opgeslagen, niet gedeeld met de rest van het team.
Berichten naar je klanten sturen
Stel een e-mail of WhatsApp-bericht voor een klant op en pas na jouw expliciete bevestiging verstuurt hij het via het kanaal dat je hebt ingesteld — hij verstuurt nooit iets zonder jouw goedkeuring.
Alleen-lezen, met één uitzondering
De assistent wijzigt nooit de status van een reparatie en maakt of bewerkt zelf geen gegevens — hij raadpleegt en antwoordt alleen. De enige actie die hij daadwerkelijk uitvoert, is een e-mail of WhatsApp-bericht naar een klant sturen, en pas nadat u dit met één klik heeft bevestigd.
Afdrukken of opslaan als PDF
Elk antwoord in rapportvorm (tabellen, lijsten) kun je met één klik afdrukken of als PDF opslaan.
Legt uit hoe je Sattotal gebruikt
Vraag hem 'hoe maak ik een offerte' of 'hoe stel ik WhatsApp in' en hij zoekt het antwoord in deze Hulp, met een directe link naar de handleiding.
Beoordeel zijn antwoorden
Markeer elk antwoord met 👍 of 👎 om ons te helpen de assistent te verbeteren; antwoorden die als niet nuttig zijn gemarkeerd, worden bekeken en gecorrigeerd.
Hij ziet alleen de gegevens van jouw organisatie
De assistent heeft nooit toegang tot informatie van andere bedrijven en verzint geen gegevens: alles wat hij antwoordt komt op het moment van de vraag rechtstreeks uit jouw eigen database. Om veiligheidsredenen is het aantal berichten beperkt (60 per uur); als je dat overschrijdt, moet je even wachten voordat je verder kunt.
Wat de werkplaats verlaat om je te antwoorden
Om te antwoorden leest de assistent je gegevens en stuurt hij onze AI-aanbieder alleen wat die ene vraag nodig heeft. Dat kunnen contactgegevens van je klanten zijn — naam, e-mail, telefoon en plaats; hun fiscaal nummer en volledige adres alleen als de vraag daar uitdrukkelijk om vraagt. De aanbieder verwerkt de vraag in de Verenigde Staten, tijdelijk, en gebruikt hem niet om zijn modellen te trainen. Je database wordt nergens naartoe gekopieerd: alleen wat elke vraag nodig heeft gaat mee.
Je kunt hem altijd uitzetten
Wil je liever niet dat de gegevens van je klanten naar de AI-aanbieder gaan, dan kan een beheerder de assistent uitzetten bij Instellingen → AI-functies. De knop verdwijnt uit het dashboard, niemand in het team kan hem gebruiken en er wordt niets meer verstuurd. De rest van Sattotal werkt gewoon door. Die schakelaar zet alle AI-functies uit, niet alleen de chat: ook fotoanalyse, beoordelingen en het AI-deel van het dagrapport.