Roles y permisos de usuario
Permisos por módulo para técnicos, roles de administrador y gestión del equipo
Sattotal tiene dos roles de usuario: Administrador y Técnico. El rol marca la frontera principal — solo los administradores entran en Configuración, gestionan el equipo y la facturación. Además, sobre cada técnico podés afinar módulo a módulo a qué partes de la aplicación accede y con qué nivel. Todo se gestiona desde Configuración → Equipo.
Administrador
- Todo lo que puede hacer un Técnico, más lo siguiente
- Acceso a Configuración (organización, impuestos, documentos, notificaciones...)
- Invitar, ascender/degradar y eliminar miembros del equipo
- Gestionar planes y facturación de la organización
- Definir los permisos por módulo de cada técnico
Técnico
- Gestionar clientes y dispositivos
- Registrar entradas y crear reparaciones
- Actualizar estados, subir fotos y notas técnicas
- Crear, enviar y aprobar presupuestos
- Gestionar entregas y firmas de conformidad
- Ver y responder mensajes de clientes
- Sin acceso a Configuración ni a Planes/facturación
- Su acceso a cada módulo lo decide el administrador
El rol marca el mínimo; los permisos afinan el resto
Por defecto un técnico entra en todo el flujo operativo (clientes, dispositivos, reparaciones, presupuestos, TPV…) igual que un administrador. La diferencia la ponés vos: con los permisos por módulo podés dejarle una sección en solo lectura o quitársela por completo. Configuración y Planes quedan siempre fuera de su alcance, bloqueadas en el servidor.
Cómo asignar roles
Desde Configuración → Equipo, presioná «Invitar», escribí el email y elegí el rol en un desplegable (Administrador o Técnico) — se envía una invitación por email. Para alguien que ya está en el equipo, podés ascenderlo o degradarlo desde la misma pantalla, o eliminarlo por completo.
Permisos por módulo
Cada uno de los 22 módulos de la aplicación (Reparaciones, Clientes, TPV, Facturación, Repuestos, Bodegas…) admite tres niveles independientes para cada técnico. Los administradores siempre tienen acceso total y no aparecen en esta pantalla.
Sin acceso
El módulo desaparece del menú lateral. Si el técnico escribe la dirección a mano, ve una pantalla de «Sin acceso» en lugar del contenido.
Solo lectura
Puede consultar la sección, pero no crear, editar ni eliminar nada. Aparece un aviso en la parte superior y el servidor rechaza cualquier intento de guardar.
Acceso total
Comportamiento normal, sin restricciones. Es el nivel por defecto: mientras no toqués nada, todos tus técnicos lo tienen en todos los módulos.
Diálogo de permisos de un técnico
Permisos de acceso
Define a qué partes de la aplicación puede acceder Marta.
Ventas
7 de 9 con acceso
Los cambios pueden tardar hasta un minuto en aplicarse. Los administradores siempre tienen acceso total.
Cómo asignar permisos
Abrí el menú del miembro
En Configuración → Equipo, presioná los tres puntos de la fila del técnico y elegí «Permisos». La opción no aparece en los administradores.
Ajustá módulo a módulo
Los módulos vienen agrupados igual que el menú lateral (Flujo de Trabajo, Ventas, Gestión, Sistema). Cada fila tiene tres botones: sin acceso, solo lectura y acceso total.
Usá los atajos si vas a restringir mucho
Los botones «Todo: sin acceso» y «Todo: solo lectura» aplican un nivel a los 22 módulos de una sola vez; después solo tenés que abrir los que sí querés concederle.
Guardá
El botón Guardar se activa apenas hay cambios. El técnico verá su menú actualizado en menos de un minuto, sin necesidad de cerrar sesión.
Por defecto, acceso total
Solo se guardan las restricciones que aplicás. Un técnico al que nunca le tocaste los permisos tiene acceso completo a todo, y si volvés a ponerle todos los módulos en «Acceso total» la restricción se borra por completo. No hay que configurar nada para que un miembro nuevo funcione con normalidad.
Qué protege exactamente
Los módulos en «Sin acceso» desaparecen del menú y sus páginas quedan bloqueadas, y en «Solo lectura» el servidor rechaza cualquier creación, edición o borrado. Tené en cuenta que algunas listas se comparten entre secciones —por ejemplo, la de clientes se usa también al crear una reparación—, así que ocultar un módulo no siempre oculta ese dato en el resto de las pantallas donde el técnico sí trabaja.
Editar los datos de un miembro
Desde el mismo menú de tres puntos, la opción «Editar datos» permite completar la ficha del técnico. Es especialmente útil cuando alguien acepta la invitación sin llenar su nombre: hasta entonces aparece en la lista solo por su email.
- Nombre y apellidos, que reemplazan a los de su cuenta en la lista del equipo y en los selectores de técnico
- Teléfono de contacto interno
- Puesto o cargo, que se muestra debajo del nombre en la lista del equipo
- Foto de perfil (JPG, PNG, WebP o HEIC, hasta 5 MB), que se recorta y optimiza automáticamente
- Interruptor «Integrante activo»: al desactivarlo deja de ofrecerse como técnico disponible, pero no se lo elimina de la organización ni se pierde su historial de reparaciones
- El email no se puede cambiar acá: pertenece a la cuenta personal de cada usuario
- Nómina mensual: el costo total para la empresa (bruto + Seguridad Social a cargo de la empresa). Es confidencial —solo la ven los administradores— y alimenta el Panel de Ventas (mirá esa sección)
El último administrador está protegido
Si en la organización solo queda un administrador, las opciones «Quitar admin» y «Eliminar» aparecen desactivadas en su fila. Sin ningún administrador nadie podría volver a entrar en Configuración, Equipo ni Planes. Para poder degradarlo o eliminarlo, ascendé antes a otro miembro a administrador.