Un servicio técnico de electrodomésticos no se parece a un taller de celulares: los equipos son voluminosos, muchas veces se reparan en casa del cliente y una lavadora puede volver semanas después por otra falla distinta. Sin un historial por equipo, cada orden arranca de cero.
Cuando las órdenes se anotan en un cuaderno, se pierde el rastro de qué refacción se pidió, qué presupuesto aceptó el cliente y qué se cambió la última vez. Y si el equipo vuelve en garantía, no hay forma de comprobar qué se hizo ni cuándo.
Sattotal te da una ficha por equipo con marca, modelo y número de serie, el historial completo de sus órdenes anteriores, presupuesto que el cliente aprueba por correo, fotos del antes y el después, y comprobante de entrega firmado.
Ficha por equipo
Marca, modelo y número de serie de cada lavadora, refrigerador u horno, con el cliente y la dirección del servicio.
Historial de fallas
Ves de un vistazo si ese equipo ya pasó por el taller y qué se le hizo, útil para las garantías.
Fallas propias del sector
Bomba de desagüe, rodamientos del tambor, compresor, fuga de gas, magnetrón o tarjeta T-CON, no una lista genérica.
Presupuesto por correo
El cliente aprueba online antes de que pidas la refacción. Queda registrado quién aprobó y cuándo.
Fotos y firma
Fotos del equipo al recibirlo y al entregarlo, y comprobante firmado como prueba del estado.
Refacciones y proveedores
Controla el stock de piezas y los pedidos, para no dejar una orden parada esperando una resistencia.
Planes y precios
Únete a la beta pública y usa Sattotal gratis hasta el 31 de diciembre de 2026 (beta hasta septiembre + octubre, noviembre y diciembre de regalo). Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para reparaciones a domicilio?
Sí. Cada orden guarda la dirección del cliente y su estado, así sabes qué tienes pendiente de visitar y qué está esperando refacción.
¿Puedo ver si un equipo ya vino antes?
Sí. Cada equipo tiene su historial: qué fallas tuvo, qué se cambió y cuándo, que es lo que necesitas para resolver una garantía.
¿Cubre lavadoras, refrigeradores, hornos y televisores?
Sí, y también secadoras, lavavajillas, microondas y aire acondicionado, cada uno con sus propias causas de falla.
¿El cliente aprueba el presupuesto sin que regreses?
Sí. Lo recibe por correo y lo aprueba online, así no haces un segundo viaje solo para que te firme.
¿Sirve para un técnico que trabaja solo?
Sí. Hay plan gratuito y planes por técnico; empiezas simple y creces con el negocio.