Ζημιές και ασφαλιστικές εταιρείες
Όταν την επισκευή την πληρώνει ή την εκτιμά μια ασφαλιστική: η ασφαλιστική, ο πραγματογνώμονας, η έκθεσή του και σε ποιο σημείο βρίσκεται η πραγματογνωμοσύνη.
Ένα αυτοκίνητο για φανοποιία, ένα πλυντήριο από την ασφάλιση κατοικίας ή ένα ασφαλισμένο κινητό: όταν μεσολαβεί ασφαλιστική εταιρεία, η επισκευή έχει περισσότερα χαρτιά. Στην καρτέλα οποιασδήποτε επισκευής μπορείτε να καταχωρίσετε τη ζημιά με την ασφαλιστική της, τον πραγματογνώμονα που την εκτιμά, την έκθεσή του και την κατάσταση της πραγματογνωμοσύνης, και η εφαρμογή σάς ειδοποιεί για όσες περιμένουν ακόμα τον πραγματογνώμονα.
Σε κάθε επισκευή
Οχήματα, οικιακές συσκευές ή ηλεκτρονικά: η ζημιά ενεργοποιείται σε κάθε επισκευή που τη χρειάζεται.
Ο πραγματογνώμονας στο χέρι
Όνομα, γραφείο, τηλέφωνο και email του πραγματογνώμονα, με κουμπιά για να τον καλέσετε ή να του γράψετε.
Η έκθεση φυλαγμένη
Ανεβάστε την έκθεση πραγματογνωμοσύνης σε PDF ή φωτογραφία. Αποθηκεύεται ιδιωτικά και ανοίγει μόνο μέσα από την εφαρμογή.
Ειδοποίηση πραγματογνωμοσυνών
Οι ανοιχτές επισκευές που περιμένουν ακόμα τον πραγματογνώμονα εμφανίζονται στις Ειδοποιήσεις και στο καμπανάκι.
Οι ασφαλιστικές σας και οι πραγματογνώμονές τους
Καταχωρίστε τις ασφαλιστικές
Στις Ρυθμίσεις → Ασφαλιστικές εταιρείες, με τηλέφωνο, email και ΑΦΜ. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μία επιτόπου, από την επισκευή.
Προσθέστε τους πραγματογνώμονές τους
Κάθε ασφαλιστική με τους πραγματογνώμονες ή τα γραφεία που στέλνει συνήθως. Όταν καταχωρίζετε μια ζημιά, απλώς τον επιλέγετε.
Καταχώριση της ζημιάς μιας επισκευής
Στην καρτέλα της επισκευής, η κάρτα Ζημιά / ασφάλιση έχει το κουμπί Καταχώριση ζημιάς. Υποχρεωτική είναι μόνο η ασφαλιστική: τον αριθμό φακέλου ζημιάς, το ασφαλιστήριο, την κάλυψη, την απαλλαγή, τον πραγματογνώμονα ή το ποσό εκτίμησης μπορείτε να τα συμπληρώνετε όσο φτάνουν.
Επιλέξτε την ασφαλιστική
Από τον κατάλογο, ή δημιουργήστε τη με το κουμπί + αν συνεργάζεστε μαζί της για πρώτη φορά.
Ορίστε τον πραγματογνώμονα
Έναν από τους πραγματογνώμονες της ασφαλιστικής ή πληκτρολογήστε τον· αν θέλετε, αποθηκεύεται στη λίστα της για την επόμενη φορά.
Ανεβάστε την έκθεσή του
Με το κουμπί Ανέβασμα έκθεσης, σε PDF, JPG ή PNG (έως 10 MB). Μπορείτε να αποθηκεύσετε πολλά έγγραφα της ζημιάς.
Η ζημιά μιας επισκευής
Ασφαλιστική εταιρεία
Ασφαλιστική Demo
Αρ. φακέλου ζημιάς
SIN-2026-004812
Κάλυψη
Ασφάλιση κατοικίας
Ημερομηνία ζημιάς
18/10/2026
Πραγματογνώμονας
Μαρία Παπαδοπούλου · Γραφείο Πραγματογνωμοσύνης Demo
Κατάσταση πραγματογνωμοσύνης
Εκκρεμεί πραγματογνωμοσύνη
Μπορείτε επίσης να τη δηλώσετε ήδη κατά την παραλαβή: στο τελευταίο βήμα της παραλαβής, το πλαίσιο Πρόκειται για ασφαλιστική ζημιά σας επιτρέπει να καταχωρίσετε αμέσως την ασφαλιστική, τον αριθμό φακέλου ζημιάς, το ασφαλιστήριο και την κάλυψη.
Η ασφαλιστική και ο αριθμός φακέλου ζημιάς εμφανίζονται στην απόδειξη παραλαβής και στην προσφορά σε PDF, ώστε ο πελάτης και ο πραγματογνώμονας να ξέρουν σε ποιον φάκελο αντιστοιχεί η επισκευή.
Με ενεργές τις λειτουργίες AI, το κουμπί Ανάγνωση έκθεσης στο παράθυρο της ζημιάς διαβάζει την έκθεση του πραγματογνώμονα (PDF ή φωτογραφία) και συμπληρώνει ό,τι είναι κενό: αριθμό φακέλου ζημιάς, ασφαλιστήριο, ημερομηνίες, ποσό εκτίμησης, απαλλαγή και στοιχεία του πραγματογνώμονα. Ελέγξτε τα πριν από την αποθήκευση· για να κρατήσετε την έκθεση, ανεβάστε την με το κουμπί Ανέβασμα έκθεσης.
Σε ποιο σημείο βρίσκεται η πραγματογνωμοσύνη
Η κατάσταση της ζημιάς ακολουθεί την πραγματογνωμοσύνη: Εκκρεμεί πραγματογνωμοσύνη όσο περιμένετε τον πραγματογνώμονα, Εκτιμήθηκε όταν έχει πια εκτιμήσει τις ζημιές, Εγκρίθηκε όταν η ασφαλιστική εγκρίνει την επισκευή και Απορρίφθηκε αν δεν την καλύπτει. Την αλλάζετε εσείς από την κάρτα, με το κουμπί Επεξεργασία.
Εκκρεμείς πραγματογνωμοσύνες
Οι ανοιχτές επισκευές με ζημιά σε κατάσταση Εκκρεμεί πραγματογνωμοσύνη εμφανίζονται στις Ειδοποιήσεις, στην καρτέλα Πραγματογνωμοσύνες, με την ασφαλιστική, τον αριθμό φακέλου ζημιάς, τον πραγματογνώμονα και το τηλέφωνό του, και το καμπανάκι σάς δείχνει πόσες είναι.
Στη λίστα επισκευών, το φίλτρο Ζημιά σάς δείχνει μόνο όσες έχουν ζημιά, όσες περιμένουν τον πραγματογνώμονα ή όσες είναι μιας συγκεκριμένης ασφαλιστικής. Εμφανίζεται μόλις καταχωρίσετε την πρώτη σας ασφαλιστική.
Η έκθεση του πραγματογνώμονα περιέχει δεδομένα του πελάτη σας: αποθηκεύεται ιδιωτικά και κάθε φορά που την ανοίγετε δημιουργείται ένας σύνδεσμος που λήγει σε λίγα λεπτά. Αν αφαιρέσετε τη ζημιά από την επισκευή, διαγράφονται και τα έγγραφά της.
Τιμολόγηση ζημιάς (στις χώρες με ενεργή τιμολόγηση): όταν τιμολογείτε την επισκευή, επιλέγετε στο όνομα ποιου εκδίδεται το τιμολόγιο. Από προεπιλογή, στην ασφαλιστική εταιρεία, που είναι το σύνηθες όταν εκείνη αναθέτει την επισκευή: την πρώτη φορά δημιουργείται η καρτέλα πελάτη της με το ΑΦΜ από τον κατάλογο. Αν η ασφαλιστική απλώς αποζημιώνει τον πελάτη, το τιμολόγιο εκδίδεται στον πελάτη. Και στις δύο περιπτώσεις είναι ένα μόνο τιμολόγιο για το σύνολο, με την απαλλαγή να περιλαμβάνεται και την αναφορά του τι πληρώνει ο καθένας: δεν χωρίζεται σε ένα τιμολόγιο προς την ασφαλιστική και ένα προς τον πελάτη. Η απαλλαγή που πληρώνει ο ασφαλισμένος τεκμηριώνεται με απόδειξη είσπραξης.